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奈飞何以成为让苹果等忌惮的存在?朱岩梅为你剖析|商业+

作者 | 朱岩梅 (华大集团执行副总裁、首席人才官)

观点提要
  • 1

    著名的奈飞文化准则中有这样一条:只招成年人!这里的“成年人”,不仅是年纪上的成熟,更是职业素养的成熟。

  • 2

    职场有很多"巨婴",他们的表现有:工作挑挑拣拣,总觉得自己应被照顾;遭遇失败和矛盾,总是指责他人,而不反思自己……

  • 3

    奈飞认为,“人多力量大“是种错觉。

  • 4

    简洁的工作流程和强大的企业文化,远比发展速度更重要。

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特别的文化

近年来,奈飞成了硅谷公司竞相效仿的榜样。

一份《奈飞文化:自由与责任》PPT在硅谷被疯传,被Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷最重要的文件”

你是职场巨婴吗? 美股巨头奈飞:我们不招这种人!

奈飞最著名的八条文化准则,流传甚广:

1、只招成年人;

2、要让每个人都理解公司业务;

3、绝对坦诚,才能获得真正高效的反馈;

4、只有事实才能捍卫观点;

5、现在就开始组建你未来需要的团队;

6、员工和岗位的关系,不是匹配,而是高度匹配;

7、按照员工带来的价值付薪;

8、离开时要好好说再见。

每一条都值得仔细分析,第一条“只招成年人”却让人最有感触。

“只招成年人”?有人可能会说:这不是废话嘛,公司当然不能“招童工”。

在这里,“成年人”的反义词,是“巨婴”。

“巨婴”,被称为2018年十大流行语,指的是:虽然已经成年,但心智仍然停留在幼儿阶段,极不成熟的人。

职场有很多"巨婴",他们的表现有

工作挑挑拣拣,总觉得自己应被照顾;

遇到困难,要么依赖心理过重,等待他人决策,要么怨天尤人,逃避责任;

遭遇失败和矛盾,总是指责他人,而不反思自己;

害怕冲突,恐惧决策和选择.....

对于这种“巨婴”,奈飞的做法很简单:对不起,我们只招成年人。

传奇的创立故事

上世纪九十年代,DVD租赁业务正红遍美国大江南北,有个叫“百视达”的大公司在租碟业称霸多年,可惜偏偏遇到了一个叫哈斯廷斯的技术员。他在百视达租了一部影片,因逾期未还,被要求赔付高额的滞纳金。哈斯廷斯感觉很不好,认为这种模式需要被改变。

于是,懂技术的哈斯廷斯决定创立一家公司,改变DVD租赁行业的商业模式。

这家公司,就是奈飞。

从1997年创立,短短22年,奈飞创造了很多商业神话,经历了两次颠覆式创新。它独一无二的商业模式,正在成为颠覆全球影视行业的流媒体巨头。

奈飞出品的美剧,《纸牌屋》、《女子监狱》等等,几乎每一部都是不容错过的经典大剧。

它的市值一度超越92岁的迪士尼,成为全球市值最高的媒体公司,并成功进入美股科技四巨头FANG之一(另外三家分别是Facebook,Amazon和Google)。

奈飞的故事,太富戏剧性了,简直就是在告诫那些一时称霸的商业巨头:千万都别激怒你的客户,他可能会创办一个颠覆你的公司。

自由与责任

很多公司的低效率和麻烦,就是在于花太多时间去和一些思想幼稚、任性冲动的员工打交道,投入太多精力教育员工不撒谎、不迟到早退、要承担交付结果的责任。如果是一个心智成熟的人,这些都不该是问题。

只招成年人,这里的“成年人”,不仅是年纪上的成熟,更是职业素养的成熟。

成年人渴望与高绩效者合作。成年人最渴望的奖励,是成功。

奈飞人明白,“人多力量大“是种错觉。因为放眼整个硅谷,处处可见小而精的团队的威力。

奈飞人相信,简洁的工作流程和强大的企业文化,远比发展速度更重要。

奈飞人给予员工充分信任,认为规章制度反而会限制“成年人”的工作,于是取消了休假和报销差旅,任何人可以自由决定休假的时间。

奈飞给员工同行业最高标准的薪水,因为他们相信成年人懂得珍惜。如他们所愿,员工的创造力得到了最大程度的激活。

《哈佛商业评论》中有一篇文章《奈飞如何再造了HR》,其核心观点就是:组织只雇用、奖励和容忍成熟的成年人,也就是那些高素质和高度自律的成熟的人。这样的人招来后,不用太花心思去管理,只要给空间发挥,他们自然会创造好的结果。组织留住人才,不是靠工资福利,而是靠人才的密度。最好的工作环境是拥有一群超级棒的同事”

奈飞用明确、独特又有吸引力的文化,源源不断地招来很多优秀员工。他们用超高的人才密度吸引人才,让人才密度的增长超过公司业务复杂度的增长,这就是奈飞屡次实现颠覆性创新的秘笈。

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