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HTC:2014颓势难逆转

如今,2013的市场阴影仍在HTC(宏达电)管理层心中,难以散去。困局中探索突围,无疑成为 2013年HTC的主题,只是HTC的辉煌已然远去,恐2014年颓势仍将继续。

2013年三季度,HTC全球智能手机的市占率已跌至2.2%,市场形势可谓一落千丈。就在4月份,HTC发布新品HTC One,但市场上并未出现期望中的轰动效应。摆在管理层面前的还有这些不容忽视的悲观数据:2013二季度,公司净利润同比大降83%;三季度,净亏损30亿元新台币,而这是HTC自2002年来首次出现净亏损。

要知道,HTC在最辉煌时期市值曾一度超过诺基亚和黑莓。时过境迁,2013年HTC市值已大幅蒸发。此外,就连曾为巨头的诺基亚和黑莓也已在竞争激烈的智能手机市场倒下:前者贱卖给了微软,后者则还在没有方向的自救闹剧中沉沦。相比它们,虽然目前HTC日子相对好些,但若与劲敌三星来比,在销售上则实属惨败,而像要改变如今苦苦挣扎的处境,要避免沦为下一个诺基亚或者黑莓,董事长王雪红心中并不见得有底。

作为创始人,王雪红将HTC的颓势归于三点:营销差、创新不够完美、供应链有问题。于是2013全年,王雪红对HTC大动干戈:从营销、创新、渠道方面对HTC进行了改造。一系列人事变动和内部调整之后,王雪红宣告正式回归HTC业务一线,亲自负责销售、营销、售后服务等日常工作环节。重回一线的王雪红,2013年一线工作重点是营销。在过去HTC与三星等品牌的竞争中,王雪红终于意识到营销上的谦卑和低调将给公司带来厄运,于是2013全年HTC整体营销定调从“低调卓越”改为“大胆、有趣、真实”。

在具体的市场营销方面,HTC在调整和改变。以前HTC习惯请广告公司做一个很炫的广告片,然后再统一投向全球不同市场。如今,则每个市场的不同特点,进行有针对性的本土化精准投放。过去2013年,HTC巨资请来的代言人包括:电影《超人:钢铁之躯》扮演者小罗伯特·唐尼、在华语乐坛极具人气的乐团五月天,以及宣布婚讯不久的王力宏。

尽管如此,HTC销售上却依然败于苹果与三星。王雪红曾对外表示,因为在营销和创新上的大投入,HTC业绩可能继续下滑,2013第四季度将是HTC谷底。如今,王雪红临危受命复出到一线、力捧王力宏“强攻”纽约时报广场做营销,这一系列举措能否挽救HTC还很难说。不过,这些似乎都给HTC注入一针强心剂,也让HTC员工和用户保持住信心。不过,从目前来看,所有营销活动并未能给HTC带来过多加分效应,且其在营销方面依然败于三星,如此估计,其在2014若想扭转颓势,让其在2013的“药效”发挥作用也并非易事。

这里不得不提到一点,即智能手机若想占领市场,并非只是下足营销方面的功夫即可。不可否认HTC曾与苹果、三星并居智能手机新势力代表,但现如今HTC创新不够完美、供应链有问题皆成事实:国内不少大卖场三星手机的店一层楼能一开好几家,而HTC专卖店到2013下半年几乎很难再见,不得不说HTC渠道如今似有崩溃之势。毋庸置疑,三星在营销空间、媒介资源、销售卖场的抢夺上远比HTC要“凶残”。产品方面,三星推出S4后,接连Note3、安卓平板、儿童平板等产品,手机领域高中低并上。相比之下,HTC则放弃了以前的多机型高中低并上的战略,2013年推出的新机基本都是HTC One系列。显而易见,较HTC推出系列产品更胜一筹的是,三星在努力打造一个智能生态圈,哪个更易取胜自不必多说。

此外,中国市场的“短板”效应也越发明显。各方战略之外,HTC不得不承认的一点还包括:不管功能手机时代还是智能手机时代,中国向来是决定胜负成败的关键。诺基亚能在2G时代成为霸主,作为诺基亚第一大市场的中国功不可没。长远来看,庞大的中国市场仍将对手机企业的市场份额及排名有至关重要的作用。不过,可惜的却是,相较于三星、摩托罗拉及其他本土厂商,HTC在中国市场的渠道建设、品牌影响力、运营商关系,特别是对二三级市场的渗透力相比仍有明显弱势。2014扭转颓势,对HTC来说恐怕希望不大。(文/韩丛)

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