嘉宾访谈

访谈主题:九牧王-牧心者,牧天下
访谈嘉宾:褚立 九牧王公司人力资源总监

访谈简介:
网易财经和中国妇女报联合策划了女工生存调查的活动,我们调查的第一站,是福建泉州最大的服装生产企业之一的九牧王。一个从一两百人的小厂房,在短短几年时间成长为一个近七千人,拥有占地近6万平房米的大型企业。可以说,九牧王的发展,本身就是中国女工生存状态改变的一个缩影;同时也在印证了中国民营企业家的成熟历程。【详细】

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文/网易财经 Mark

网易财经和中国妇女报联合策划了女工生存调查的活动,我们调查的第一站,是福建泉州最大的服装生产企业之一的九牧王。一个从一两百人的小厂房,在短短几年时间成长为一个近七千人,拥有占地近6万平房米的大型企业。可以说,九牧王的发展,本身就是中国女工生存状态改变的一个缩影;同时也在印证了中国民营企业家的成熟历程。

“牧有两个含义,第一个牧是引导,培养的意思;第二个牧,是统御的意思;心,一个是指企业员,另一个是指我们的消费者;而天下,也有两个含义,企业本身,以及我们面对的市场。因此,这句话可以这么理解:得员工的心,企业好;得消费者的心,市场好。”--当我问及九牧王的人力资源总监褚立先生,“牧人心 牧天下”是什么含义的时候,他清了清喉咙,坐直,给了上述另我印象最为深刻的回答。

眼前这位,当过兵,做过公务员后来忍受不了办公室的官僚作风,来到福建打工,凭着自信和踏实肯学,从九牧王的一个小工做起,八年之后,他当了公司的人力资源总监。他说,当九牧王的员工,是很幸福的一件事。

在九牧王的工业园区里,我见到了篮球场,健身房,医务室,餐厅,KTV房,以及正在修建的电影院,而成片的宿舍楼,在每一套房的小阳台上,都放着空调的室外机;在厂房内,冷气不用说,甚至在播放着音乐。而公司每年都会组织全体员工外出旅行,以及户外的培训。其他提供的福利,更是多如牛毛,小到日常卫生用品的发放,大到夫妻房的提供(在九牧王,夫妻双方只要有一方达到了主管级别,公司就给其免费提供夫妻房;如果达不到,夫妻在公司外租房,则提供房屋补贴)。

我问褚立,给员工提供如此优越的工作和生活条件,公司不觉得是一种负担?不觉得成本太高了吗?

褚总的答案很让我意外,“它不是成本,而是一种投资。投资是有回报的,员工在不同的环境中工作的状态是不一样的。在厂房内,我们播放音乐,比如早上和下午开工,我们会播放较为激昂的音乐,让大家精神抖擞,在工作一段时间后,音乐会改为轻柔舒缓的,缓解大家的紧张神经;厂房内提供冷气,这是很大的投资,但这种条件带来的工作效率是不一样的。员工没有委屈,愤懑,出错率都会少很多。”

褚立给我们讲了一个故事。

公司给员工提供卫生用品,包括卫生巾,因为公司的女工占了绝大多数。而在第一次发放卫生巾之后,公司开会征集员工们的意见。
一个女工举手了,“太厚!”
公司老总立刻下决定换掉这个型号的卫生巾,改成“超薄”的。

一个很容易让人遗忘的细节,一个很微小的决定,却折射出公司对于员工是用心在关爱。

而对于现在社会上开始出现的“民工荒”,很多人力密集型企业苦于招不到人,褚立有他自己的看法,他认为前几年出现“民工荒”,是因为用工环境的恶劣,大大小小的黑工厂,欺压,暴力,几乎是没把员工当人来看,因此很多人不愿意去打工;而现在,由于内地和西部经济发展,农村劳动力有了更多的去向选择,并非一定要来沿海经济发达的城市打工了,在内地的城市一样可以找到工作;继而,现在年轻工人基本都是八十年代出生的,经济的发展使得老百姓养孩子比较轻松,大致都能读个十多年书,而由于计划生育,这一代的孩子本来就少,所以这些孩子基本都能去更好的企业,不会再去打小工。

在九牧王的工业园,我感觉自己是在一所学校中,但是它又不仅仅是一所学校--不仅提供一个给员工们一个工作,更多的是提供了一种培养和教育。在厂房中工作的,都是二十几岁的年轻人,也许,他们的学历和薪水对于很多人来说,都不高。但是,从他们的脸上,我看到满足,也看到了自信。


 
  视频

九牧王的员工们在厂房里工作的现场视频 点击查看全屏
  访谈后记
在九牧王的厂房了,我随机“抓住”了一位员工,她以前曾经在一家黑工厂的工作经历,也许对于我来说,只是一个让我与眼前的一切,有了一个想像的对比冲击;但对于这位在九牧王工作了5年的员工,是一个生命的转折。
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