柳传志：跨国管理最大的风险就是文化融合

网易财经10月23日讯 2012清华管理全球论坛在清华大学举办，在“跨国管理和国际团队的崛起”主题中，柳传志表示当年联想收购IBM PC时主要考虑了三方面的风险，包括品牌、员工流失和文化冲突。这其中，最大的风险就是文化磨合的风险。

“经过这么多年，我自己在体会的话，所谓人们常说的文化磨合，其实就是来自于不同企业的人，不同国度的人，有不同背景的人怎么在一起配合工作。这就是所谓文化磨合的真谛。”柳传志表示。

以下为柳传志讲话实录：

柳传志：联想集团在并购IBMPC宣布以后，业界都不太看好，主要是认为这是一个蛇吞象的并购。当时我们想买Thinkpad的笔记本的品牌，购买之后，市场会不会承认这个品牌？第二个问题，员工流失的风险。并购完了以后，在全球各地原来为IBM服务的员工，当中国的领导人进去以后，他们还愿不愿意在这里服务？这是第二个风险。最大的风险公认为文化磨合的风险。

经过这么多年，我自己在体会的话，所谓人们常说的文化磨合，其实就是来自于不同企业的人，不同国度的人，有不同背景的人怎么在一起配合工作。这就是所谓文化磨合的真谛。

最高管理层里面，美国人当了CEO以后，中国人服气不服气？中国人当了CEO以后，美国人服气不服气？董事会之间来自于不同的董事们的意见，他们怎么在一起配合工作？这个等等。后来实践证明，这个文化磨合的风险确实是并购中最难解决的问题。联想在2009年时候，一度出现过巨额亏损，一个季度亏损了2.9亿美元。对联想来说是巨大的亏损，联想已经站到了悬崖的边上，亏损的原因，世界金融危机只是导火索罢了。根本原因不在这里，根本原因在管理上，在企业文化的磨合上。因为如果真的弄成了，比如说，原来老IBM的人在一边，或者新进来的DELL的人在一边，变成带有宗派性质的矛盾，这个公司永远不能成功。今天大概并购七年时间，我自己认为并购算是成功了。主要的不仅仅是从财务数据上看，联想在并购之前，它的营业额是2.9亿美元，现在是296亿美元。原来国际排名大概十名左右，现在是处于一、二名之间。

我觉得不能用它来说明并购是否成功，我想说明并购是否成功的，我举一个例子。联想现在在欧美市场上，不但份额大幅度提升，远远超出了同行和市场的平均增长量。关键的是在欧美市场上我们没有派出一个中国人担任领导，战略执行是完全一样的。企业文化，核心价值观是完全一致的。是怎么做的呢？出井先生可以证明，这是最高管理团队，他们叫做执行委员会的组织里面，CEO和他的同事有四个中国人，四个外国人，非常好的融合在一起，共同制定战略，所有人承认这个战略，能把它分拆下去。员工都要承认这个企业非常简单的，但是很有效的核心价值观。两句话说到做到，尽心尽力。

一个企业核心的价值观，人们常说企业文化的时候，联想把企业文化定义为两个内容，一个核心价值观，一个方法论。核心价值观不能有差异，整个公司上下，由最高层讨论清楚，什么是我们允许的，什么是坚决不能允许。什么是提倡的，什么是反对的。这个东西要的非常明确，这是不能有差别的。

主持人：提到联想的时候，我们看到，联想今天变成全球化的企业，很难想象柳传志先生不是一个全球领导者，我们想听听柳总对于全球领导力的看法。

柳传志：其实我真的不是全球的领导者，而且也没有意愿将来当一个全球的领导者，我只是希望我年轻的同事他们当全球领导者，而且越多越好。所以和他们一起考虑过，什么是全球领导者的问题。

第一首先希望自己的企业愿景真的是受人尊敬的有全球影响力的公司，有这么一个追求。应该是有全球市场，全球产品和服务，全球的员工等等。是这么一间公司，关键的地方我觉得是领导人能够领导一个最高层的班子，这个国际团队能够建立成一个好的班子，这点是非常重要的。

在刚才讲到联想集团在杨元庆先生建立国际团队的班子的时候，原来的领导人决断力比较大，比如并购某一间国际公司，请战略官考虑过了，请CFO考虑钱的问题他就能决定，把其他的副总裁到一起，半天时间让大家说yes 或no，再报到董事会上，这是以前的工作方式。

主持人：今天上午我们的演讲者说道，未来两个星期到三星期的时候，最大的两个国家，中国、美国都会迎来新的一届的领导者，请两位美国的委员，从你们的角度，对接下来的领导者，有什么样的建议关于他的外交政策。对于柳传志、魏家福两位你们对于谁当美国下一届的领导者，你们对他们有什么样的建议？

柳传志：美国的两位总统候选人辩论的时候，一直把中国作为集中话题，我真的感到无尚的荣幸。二次大战战胜的时候，中国是战胜国，签字的时候却没人理我们，现在我们是绝对被重视。我们和美国的企业家至今配合都很好，一个重要的原因是双赢。我当初和美国公司做代理的时候到今天一直是这样的，所以双赢是企业家的概念，我希望不管谁当总统，制定总方针的时候，想到我们都生活在一个地球上，最好以双赢为基础，最好是两个人在不同的跑道上努力奔跑，不要像拳击一样，把对方打倒，因为你打倒对方的时候，自己也是受伤的。

主持人：最后请五位卓越的领导者前辈给我们今天的各位清华的学生们提一条建议，如果他们想成为未来全球领导者，必须要做的事情是什么？

柳传志：追求尽量高远，脚下的路每一步都要踩实。