2012中国信用卡报告
第一篇 : 年报数据分析
16家大型银行2012年的市场排名基本与2011年一致，工商银行、招商银行与建设银行继续占据市场前三位，第四至第六名分别是农业银行、中国银行、交通银行，除了招行这一股份行中的佼佼者，国有大行继续称霸信用卡市场。 [查看详情]
2012年13家银行平均卡均年消费额为17123.40元，较2011年的13163.34元增长了30.08%,这也反映出，中国人去年使用信用卡消费的频率变得更高。 [查看详情]
建设银行2012年以卡均年消费21125.02元再次问鼎卡均年消费额排行榜，光大银行以卡均年消费21035.67的数据成为黑马，从2011年的第11位飙升至第2位。 [查看详情]
卡均透支额方面，股份行的排名在2012年超越了国有大行，排名前三的分别是宁波银行（5681.62元）、光大银行（4773.66元）、民生银行（4535.22元）。而就在去年，国有大行还将第二到第五全部占据，今年最高的排名也才是中国银行的第五名（4441.29元）。 [查看详情]
9家银行公布了2012年信用卡贷款的不良率，平均不良率为1.28%，与去年持平，仍低于2012年中国银行业整体不良率1.56%。宁波银行的信用卡贷款不良率最高，高达2.12%。 [查看详情]
网易财经今年对各大银行的人民币标准卡年费进行了统计，各行年费规则与去年相比，没有变化，最贵的是浦发银行的180元/卡/年，最低的是宁波银行与广发银行的40元/卡/年，有8家银行的年费标准都是100元/卡/年。 [查看详情]
由于普通消费者在挂失信用卡的同时也会办理换卡业务，因此换卡工本费其实也变成持卡人的挂失成本。今年网易财经在调差挂失费用时将银行公布的挂失费与换卡工本费合并计算为总挂失换卡费。
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统计发现，挂失换卡费用最高的为兴业银行，为70元；而工商银行则最低，为20元。
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由于工商银行对于持卡人信用卡账单未全额还款收取利息时只以未还款部分作为基数来计算利息而不是“全额罚息”，因此该行称暂时不提供“容差容时”服务。（所谓全额罚息，即持卡人在未还完当期账单全部金额的时候以账单全部金额为基数，以账单期内每笔消费的各自入账天数为计息期间来计算利息。）与去年一样，除了工行外，其他银行仍都推行全额罚息 点击查看全额罚息与非全额罚息办法下利息收取差别案例。
除工商银行外，其他银行都已经提供了“容差容时”服务，其中容时最长的为建设银行，建行给持卡人在账单最后还款截止日的基础上提供5天的还款宽限期，最短则为农业银行的2天，其他银行均为3天。 [查看详情]
容差方面，大部分银行提供的均为10元，即如果持卡人当期账单金额在还差10元以内未还完，银行都视为已全部还款，不计收利息，未还完部分自动滚至下一期账单中。容差高的有四家：农业银行标准为账单金额的10%，普卡最高100元、金卡最高200元；光大银行与南京银行标准也都为100元；账单金额较大时，中国银行的标准是最高的，为账单金额的1%，最低10元，并不设置上限。 [查看详情]
网易财经从2013年8月7日至8月14日发起银行信用卡服务满意度的分析网络调查，对最常用的信用卡、信用额度、银行服务满意度以及信用卡还款途径等问题进行调查，经过1.64万人的参与，最终结果统计如下： [查看详情]
调查结果显示，在最常用的信用卡投票中，招商银行以22.84%的投票率居首，接下来排在第二到第五的分别为建设银行（16.94%）、交通银行（12.90%）、工商银行（12.90%）以及广发银行（7.99%）。 [查看详情]
调查结果显示，消费者选择四大行的信用卡的最大原因均是“存款贷款等其他业务均在该行”，投票率分别为56.56%、57.75%、51.90%与46.73%。此外，北京银行的消费者也将最多的票投给了这一原因。 [查看详情]
而交通银行以及民生、兴业、浦发、光大、华夏、平安、宁波、广发等9家银行的消费者选择的最大原因则是“信用额度高”。只有招商银行的消费者将最多的票投给了“优惠活动多”。 [查看详情]
调查结果显示，绝大多数（79.41%）的消费者手中持有的信用卡数量不超过3张，其中，只有一张信用卡的消费者人数最多，占比为35.12%，而11.06%的消费持有5-10张信用卡，也有1.35%的消费者持有超过10张信用卡。 [查看详情]
信用额度方面，54.65%的消费者在各行的信用额度累加不超过3万元，其中，信用额度为1-3万的消费者占比为32.58%。信用额度在3万-10万的消费者占33.35%，只有12.01%的消费者信用额度超过10万。 [查看详情]
网易财经对各家银行信用卡消费者的单独调查结果显示，更多工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、北京银行、宁波银行的消费者认为其信用卡服务一般，这7家银行“一般”的得票率均超过了50%。招商、民生、中信、兴业、浦发、平安、华夏、光大以及广发银行的消费者大都认为他们的信用卡服务很好，其中，招商银行的得票率再次领衔，67.27%的招商银行消费者认为该行信用卡服务很好。
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分项调查中，只有南京银行一家的消费者将绝大多数的票都投给了“很差”，比例高达80%，远远高于其他银行不高于10%的得票率。
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在网易财经针对信用卡消费者消费习惯的几项调查中，有69.43%的消费者在能刷信用卡的地方一律选择刷信用卡消费；更多人（46.15%）选择用网上银行转账或约定还款来还信用卡欠款；62.44%的消费者表示自己从没尝试过银行的商品分期购买或者账单分期（图）；而39.46%的消费者表示对从今年7月1日开始执行的信用卡还款“容差容时”新规定完全没听说过。 [查看详情]