网易首页 > 财经频道 > 正文

万豪5亿客户信息泄露进展:造成损失可索赔

2018-12-05 07:56:21 来源: 北青网-北京青年报 网易号 举报
0
分享到:
T + -

(原标题:万豪5亿客户信息泄露进展:造成损失可索赔)

万豪国际旗下喜达屋酒店5亿名客户信息泄露事件引发社会关注。喜达屋客服人员昨天回应中国客户称,因信息泄露而造成的经济损失,中国客户可以将受骗事件经过写一个书面说明,与收据或其他费用证明等材料一并寄到万豪美国总部,申请索赔。据悉,万豪总部会有相关工作人员对此进行审核。据外媒报道,已有美国客户对万豪集团提出集体诉讼,索赔125亿美元。

目前,在喜达屋官网上已经开辟了“客人预订数据库安全事件的信息”专栏。喜达屋中国客服人员称,如果中国客户因为此次信息泄露事件遭受了财务损失,比如被诈骗或者发生其他问题,可以向万豪进行索赔。万豪总部有一个审批索赔程序,“您需要将受骗事件经过做一个书面说明,一定要描述清楚,另外还有收据或者其他费用证明,一并寄到美国总部。万豪相关部门做相关审批,后续需要客户等待结果,万豪会对客户申请做一个反馈。”该客服人员说。

对于万豪SPG账户的会员,喜达屋客服人员建议,应随时监控万豪账户是否有异常活动;另外最好更改密码;在支付卡对账单上要仔细查看是否有未经授权的消费活动,如果有的话请立即向发卡银行联系。该客服人员强调,万豪是不会通过电话或者电子邮件向客户索取密码的。如果认定自己身份及个人账户被盗用的话,请立即联系当地执法部门。

万豪国际11月30日说,万豪于9月8日收到一条内部安全工具发出的警报称,第三方试图访问喜达屋宾客预订数据库。万豪随即聘请了网络安全专家帮助确定已发生的情况。万豪在调查过程中了解到,自2014年起,即存在第三方对喜达屋网络未经授权的访问。

万豪估计,大约5亿曾在喜达屋系统预订酒店的客户受到影响。这一系统管理W酒店、瑞吉、希尔顿、威斯汀等知名品牌酒店的客户预定。其中约有3.27亿人的信息包括如下信息的组合:姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、SPG俱乐部账户信息、出生日期、性别、到达与离开信息、预订日期和通信偏好。对于某些客人而言,信息还包括支付卡号和支付卡有效期,但支付卡号已通过高级加密标准(AES-128)加密。解密支付卡号码需要解锁两项密钥,目前万豪国际无法排除该第三方是否已经掌握这两项密钥。

郭晨琦 本文来源:北青网-北京青年报 责任编辑:郭晨琦_NBJ9931
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 热点
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 科技
  • 军事
  • 汽车

男子勒死老婆带尸体去派出所自首,妻子突然醒来为他求情

新闻 杀人罪 盱眙县公安局
|
环球时报
5小时前
541 跟贴541

还玩火!居然让他进白宫 媒体:将使北京对美更不满

新闻 白宫 美国总统
|
环球网
22小时前
16927 跟贴16927

高清视频!嫦娥五号发射升空瞬间画面

新闻 嫦娥五号 发射场
| 人民网-人民日报
2小时前
576 跟贴576

上海对浦东机场17719名相关人员排查检测,发现1例新冠肺炎确诊病

新闻 浦东机场 新冠肺炎
|
上海市卫健委
9小时前
3427 跟贴3427

国家保护动物吃光十几万斤鱼 养殖户却“惹不起”

新闻 鸟类 野生动物
|
新华每日电讯
19小时前
11802 跟贴11802

官方通报!辽宁盘锦自来水可燃系地下天然气混入

新闻 自来水 天然气
|
央视新闻
6小时前
9001 跟贴9001

停业整顿!吃火锅必须要带女伴冲上热搜 市场监管部门:不能做此

新闻 火锅 用餐
|
红星新闻
10小时前
1177 跟贴1177

长征五号遥五运载火箭将嫦娥五号探测器发射升空

新闻 嫦娥五号 长征五号
|
中新网
2小时前
2337 跟贴2337

公司组织员工拓展训练致3死1伤,警方通报→

新闻 纳溪区 泸州市
|
封面新闻
16小时前
4 跟贴4

"我为什么离开美国?"90后中国留学生发长文吐露心声

新闻 美国 黑人
|
共青团中央
8小时前
2753 跟贴2753

俄罗斯9工人聚会喝完酒不过瘾 直接共饮消毒液 致7人死亡

新闻 消毒液 俄罗斯
|
海客新闻
19小时前
6111 跟贴6111

三年违建为何至今还在?执法部门:搞错户主姓氏,相隔六月两发告

新闻 违建 物业
|
红星新闻
8小时前
152 跟贴152

岛内昨天发生两件事,一件轰轰烈烈,一件秘而不宣……

新闻 民进党 蔡英文
| 参考消息网
6小时前
289 跟贴289

印媒:印军效仿中国抗战经验 在中印边境用上“地道战”

新闻 印军 中印
|
环球网
16小时前
1367 跟贴1367

被妻子“戴绿帽”,男子杀害情敌并“斩首”!逃亡18年后因闯红灯

新闻 杀人 王长河
|
方圆
16小时前
7530 跟贴7530

特朗普私下已开始为未来做打算?美媒披露其三个“未来计划”

新闻 唐纳德·特朗普 共和党
|
环球时报
23小时前
1385 跟贴1385

黄之锋等三人涉非法集结案开庭 庭上承认控罪

新闻 黄之锋 控罪
| 海外网
19小时前
5795 跟贴5795

又退群!特朗普还计划"拉黑"89家中企 外交部回应

新闻 唐纳德·特朗普 外交部
|
中国基金报
13小时前
47 跟贴47

印官员:印度、巴基斯坦和孟加拉国应合并成一国

新闻 巴基斯坦 孟加拉国
|
环球网
15小时前
2887 跟贴2887

美国驱逐舰再次闯入黑海 俄国防部:已开始监视

新闻 黑海 军舰
|
央视新闻客户端
3小时前
0 跟贴0

占豪:中国外长访日韩 恰到好处的妙棋一招!

新闻 东盟 tpp
|
占豪
1天前
2807 跟贴2807

三招"组合拳" 特朗普对华"最后的疯狂"掀不起波澜

新闻 唐纳德·特朗普 最后的疯狂
|
参考消息
1天前
698 跟贴698

法国前总统萨科齐将于今日出庭受审,或面临10年监禁

新闻 尼古拉萨科齐 前总统
|
澎湃新闻
16小时前
2 跟贴2

误指学弟性骚扰,是什么让清华学姐“我是女性我有理”?

新闻 清华 是什么
|
澎湃新闻
16小时前
21830 跟贴21830

澳大利亚贸易部长日前指责中国驻澳使馆,中使馆回应

新闻 澳大利亚 中澳
|
界面新闻
15小时前
0 跟贴0

又被共和党人敦促接受选举结果 特朗普:抱歉 我不能

新闻 唐纳德·特朗普 共和党
|
环球网
1天前
3853 跟贴3853

印度一官员语出惊人:印度、巴基斯坦和孟加拉国应“合并成一个国

新闻 巴基斯坦 孟加拉国
|
环球网
16小时前
1 跟贴1

李在镕出席“亲信干政案”重审 韩媒:或被加刑

新闻 李在镕 朴槿惠
|
中国新闻网
9小时前
0 跟贴0

法国外长:特朗普对大选结果提出的质疑和挑战“不负责任”

新闻 唐纳德·特朗普 拜登
|
澎湃新闻
1天前
4 跟贴4

日本大阪确诊中国公民增加 总领馆提醒公民注意

新闻 日本大阪 大阪
|
中国新闻网
14小时前
0 跟贴0

G20峰会期间又去打高尔夫?特朗普发推回应

新闻 唐纳德·特朗普 高尔夫
|
环球网
1天前
30 跟贴30

“西藏流亡政府”头目首次窜访白宫

新闻 白宫 流亡
|
观察者网
21小时前
1 跟贴1

共和党籍参议员:特朗普在宾夕法尼亚州已用尽法律途径,该承认拜

新闻 拜登 唐纳德·特朗普
|
环球网
1天前
23 跟贴23

基辛格:我们的工作不应当是去驯服中国

新闻 基辛格 外交政策
|
观察者网
2天前
3642 跟贴3642

美加州一教堂发生持刀袭击事件 致2人死多人重伤

新闻 袭击事件 教堂
|
中国新闻网
16小时前
0 跟贴0

特朗普私下已开始为未来做打算?美媒披露其三个“未来计划”

新闻 唐纳德·特朗普 共和党
|
环球时报
1天前
12 跟贴12

惊了!他们居然要把美国新冠疫苗命名为“特朗普”…..

新闻 唐纳德·特朗普 美国
|
环球时报新媒体
2天前
3115 跟贴3115

美国洛杉矶2020年已发生逾300起凶杀案 创十年新高

新闻 凶杀案 暴力事件
|
中国新闻网
13小时前
11 跟贴11

13岁韩国围棋少女击败九段选手 对手复盘发现:是AI下的

新闻 韩国 围棋
|
红星新闻
2天前
51 跟贴51

中方积极考虑加入CPTPP 日本如何接招?

新闻 tpp 日本
|
观察者网
1天前
12 跟贴12

大陆抽砂船被台当局扣押,台官员竟建议当台军训练靶船

环球网资讯
2020-11-23 22:10:23

《雷霆战将》下架又现雷人剧情!水中披衣、战场成T台,无法直视

小李八卦社
2020-11-22 19:35:00

孟晚舟案传来最新消息,加拿大终于要瞒不住了!这回多方密切紧盯

原子之城V
2020-11-23 18:13:58

2-7!巴萨29岁巨星隔空遭完爆,身价下跌5000万,C罗要笑了

我的护球最独特
2020-11-24 02:53:23

天才少年张本智和为啥恩将仇报?狂吼乱叫仇视中国队原因找到了

风云体坛资讯
2020-11-24 03:29:21

3天5例确诊,上海还安全吗?升级为中风险后,居民们却说:"没事,我们不怕!"

上观新闻
2020-11-22 23:09:28

金灿荣:特朗普如果不闹 离开白宫以后会很惨

直新闻
2020-11-23 22:41:01

单依纯跟妈姓的原因?东阳三单乡单梅芳服装加工是单妈妈开的吗?

沐沐妈咪爸比
2020-11-23 08:45:22

美媒:因祝贺其他国家大选民主,蓬佩奥被群嘲了……

参考消息
2020-11-23 11:45:51

中日都用沥青铺路,为何我国频繁返修,日本却年年如新?

百科文史说
2020-11-21 07:40:02

沈阳迎来好消息,一架大飞机落地,全球目光火速聚集中方

军武亮剑
2020-11-23 23:13:28

白眼狼!自己躺着拿1.7亿顶薪,却眼红二当家崛起,你还配当老大

巴叔GO聊体育
2020-11-23 12:05:59

有色行业:有色金属迎来双击时刻

专属定制财经日报
2020-11-24 01:04:45

网友求助:把钱存在余额宝里再买里面的定期理财产品,有保证吗?

易将学财
2020-11-23 08:40:34

乱港“假好人”梁继昌:当主角的心,做“狗腿”的命

21世纪经济报道
2020-11-24 00:19:46

男女独处,女人希望你快点亲她,通常会有这五个信号!

达高魏说娱乐
2020-11-23 19:16:36

许多人还把钥匙挂裤腰上?时下流行这样挂,气派体面贼方便

申恺娱乐厅
2020-11-23 12:26:58

中国养了28头“吐钱巨兽”,一天吐出4亿美元,西方国家纷纷效仿

玄正
2020-11-19 12:27:06

晚上18点,崔康熙确认申花继续轮换!球迷热议:直接弃权回家吧

搜达足球
2020-11-23 18:47:32

60岁后要少动,休息才是最好的运动!第一次听说!

健康养生干货技能
2020-11-23 19:46:17
2020-11-24 07:00:59
+ 加载更多新闻
×

【TED】我快乐人生的哲学

热点新闻

态度原创

网易号

查看全部
阅读下一篇

返回网易首页 返回财经首页