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关于“消费者投诉”的新闻

  • 消费者投诉迟迟未解决 青海移动称按流程处理

    Thu May 16 21:29:00 CST 2019 0

    消费者投诉迟迟未解决 青海移动称按流程处理

    图为青海移动一营业网点。 鲁丹阳 摄中新网西宁5月16日电 (鲁丹阳)针对消费者反映中国移动通信集团青海有限公司(下称青海移动)对消费者的投诉迟迟得不到解决一事,青海移动综合部副总经理韩文德16日接受中新网记者采访时表示,公司对这些消费者的投诉都是按照流程处理。

    青海 客服 移动公司

  • 6公斤行李收1444元 消费者投诉飞猪告知不到位

    Thu May 09 17:02:00 CST 2019 0

    6公斤行李收1444元 消费者投诉飞猪告知不到位

    原标题:狮航机票1176元 6公斤行李收1444元!消费者投诉飞猪告知不到位图说:飞猪APP上显示狮航”无免费行李额”但没有显示行李托运计费标准 采访对象供图(下同)近日,市民乐先生向新民晚报反映,他乘坐印度尼西亚狮子航空的航班,令他大跌眼镜的是,机票价格才1176元,6公斤行李却被收取了1284+160元行李费。他吐槽狮航行李托运价格太贵,并投诉“飞猪”告知不到位,是事情发生的主要原因。

  • 奶茶标签标“绿豌豆”被消费者投诉 香飘飘称名称合规

    Tue Apr 30 15:42:00 CST 2019 0

    奶茶标签“青豆”标“绿豌豆”被投诉,香飘飘称名称合规新京报快讯(记者 王子扬)有消费者在国家市场监管总局官网公众留言区投诉称,香飘飘“抹茶青豆”奶茶食品名称不符。4月30日,香飘飘方面向新京报记者回复称,“抹茶青豆”奶茶食品名称均有相应依据,其中“抹茶青豆”是指产品的风味名称,“青豆”指青(绿)豌豆,在配料表中标注为“绿豌豆”,国家标准《蔬菜名称》里豌豆地方名称也可叫青豆,符合法规要求。

  • 民航局发布消费者投诉通报 销售代理人智行等上榜

    Wed Apr 03 00:00:00 CST 2019 0

    民航局发布消费者投诉通报 销售代理人智行等上榜

    中国网财经4月3日讯 据民航局网站消息,中国民航局网站日前发布《2019年1月航空运输消费者投诉情况的通报》。2019年1月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉1572件。

  • 2018年消费者投诉举报呈现八大特点 受理网络购物投诉量同比增长126.2%

    Thu Mar 14 13:18:32 CST 2019 0

    2018年消费者投诉举报呈现八大特点 受理网络购物投诉量同比增长126.2%

    3月14日,市场监管总局发布2018年消费者投诉情况显示,2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,比去年同期增长20.74%。3月14日,市场监管总局发布2018年消费者投诉情况显示,2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,比去年同期增长20.74%。其中,投诉372.56万件,举报60.69万件,咨询691.71万件,共为消费者挽回经济损失31.17亿元。

  • 2018年消费者投诉情况:升级类消费投诉迅猛增长

    Thu Mar 14 09:20:00 CST 2019 0

    2018年消费者投诉情况:升级类消费投诉迅猛增长

    2018年消费者投诉举报处理情况分析报告显示升级类消费投诉迅猛增长2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,比去年同期增长20.74%。其中,投诉372.56万件,举报60.69万件,咨询691.71万件,共为消费者挽回经济损失31.17亿元。

    互联网 消费维权

  • 五条投诉举报热线今年将统一 确保消费者投诉有着落

    Thu Mar 14 09:18:00 CST 2019 0

    五条投诉举报热线今年将统一 确保消费者投诉有着落

    推进原工商、质检、食药、价监、知识产权等投诉举报热线整合五条投诉举报热线今年将统一国家市场监管总局近日制定下发《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》(以下简称《意见》),明确要求今年12月底前,整合原有投诉举报五条热线(12315、12365、12331、12358、12330),统一使用12315热线号码,全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台。

  • 民航局发布航空运输消费者投诉通报 多家航企上榜

    Tue Mar 12 00:00:00 CST 2019 0

    民航局发布航空运输消费者投诉通报 多家航企上榜

    中国网财经3月12日讯 据中国民航局网站消息,中国民航局网站近日发布了《2018年航空运输消费者投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。其中,2018 年度民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉 20761 件。

  • 美团点评酒店外卖退订顽疾频遭消费者投诉

    Mon Feb 25 13:23:59 CST 2019 0

    美团点评酒店外卖退订顽疾频遭消费者投诉

    过去的2018年,中国质量万里行消费投诉平台收到美团相关投诉494例,其中,主要投诉问题有订单退改问题、虚假宣传和售后服务。在美团的相关投诉里,关于景点、团购这样在线生活服务类的退订投诉问题很常见。上海的谢女士在美团上购买了两张160元的天目湖山水园门票和氦气球套票,共324元(含4元保险),结果当天氦气球停运,退票只退了氦气球部分票价每张45元,这相当于山水园门票一张115元,而实际门票在50元左右。

    美团 外卖 退订 美团酒店 美团酒店

  • 无限极收到11宗消费者投诉信息

    Mon Jan 21 00:00:00 CST 2019 0

    北京商报讯(记者 钱瑜 姚倩)在旗下产品陷入疑致女童患病风波后,无限极陆续收到了更多的投诉信息。1月20日晚,无限极在官网发布声明称,自陕西田女士投诉公司一事被媒体报道后,公司共收到11宗与产品相关的消费者投诉信息。

  • 马桶电商口碑大比拼:40.7%的消费者投诉产品清洗问题 TOTO好评率低于整体好评率

    Tue Jan 08 02:53:52 CST 2019 0

    马桶电商口碑大比拼:40.7%的消费者投诉产品清洗问题 TOTO好评率低于整体好评率

    [摘要] 在国内的智能马桶盖市场上,国内外品牌荟萃,到底哪个马桶盖品牌好?有何优缺点?时代周报互联网事业部联合优捷信达电商监测共同策划,利用网购数据做了详细分析。现代智能马桶盖产品具有臀部清洗、座圈加热、暖风烘干、自动除臭、水温调节等很多功能,颇受人们喜爱。

  • 齐家网选博若森装修 消费者投诉甲醛超标等三大问题

    Tue Nov 20 10:32:42 CST 2018 0

    齐家网选博若森装修 消费者投诉甲醛超标等三大问题

    家装行业的产品线复杂、服务链条长、周期跨度大等行业特性,使其一度隔绝了互联网的冲击。虽然背靠房地产行业拥有过万亿的市场容量,但家装行业一直无法摆脱分散、粗放的产业格局,这直接导致行业利润越摊越薄。早先试水互联网家装公司,如凭借团购起家的齐家网和坚持社区论坛模式的篱笆网等,也都停留在仅仅把家装平台搬到网上,在家装环节,却无法从根本上破解家装行业的痛点和难题。

    博若森 装修 齐家网 油漆 家装 家居

  • 上半年消费者投诉逾百万件 惊人数据背后有啥动向

    Sat Aug 25 07:41:46 CST 2018 0

    新华网北京8月25日电(何凡)据国家市场监管总局近期发布的2018年上半年市场环境形势分析显示,在12315消费者投诉方面,上半年共受理消费者投诉124万件,同比增长33.0%。国家市场监管总局局长张茅表示,维护好消费者的合法权益,就是维护广大人民群众的利益,这是新时代做好市场监管工作的出发点和落脚点。

    监管总局 消费者权益 张茅

  • 上半年消费者投诉百万件 惊人数据背后有啥新动向

    Fri Aug 24 20:06:49 CST 2018 0

    新华网北京8月24日电(何凡)据国家市场监管总局近期发布的2018年上半年市场环境形势分析显示,在12315消费者投诉方面,上半年共受理消费者投诉124万件,同比增长33.0%。国家市场监管总局局长张茅表示,维护好消费者的合法权益,就是维护广大人民群众的利益,这是新时代做好市场监管工作的出发点和落脚点。

  • 中消协:收到华帝消费者投诉200件 部分已收到退款

    Sun Jul 29 14:24:16 CST 2018 0

    央广网北京7月28日消息 据经济之声《天天315》报道,中消协本月19日公开征集华帝“退全款”投诉,20日晚间对外发布投诉情况称,24小时内收到投诉73件,已向华帝发出《约谈函》,并公开了华帝公司有关中消协约谈的回复函。

    中消协 华帝 中国消费者协会 退款 消费者权益

  • 中消协:已收到华帝消费者投诉200件

    Sun Jul 29 08:29:14 CST 2018 0

    中消协日前公开征集华帝“退全款”投诉,公告发布24小时内收到投诉73件,已约谈华帝。华帝如何回应消费者异议?后续退款情况如何?央广网北京7月28日消息 据经济之声《天天315》报道,中消协本月19日公开征集华帝“退全款”投诉,20日晚间对外发布投诉情况称,24小时内收到投诉73件,已向华帝发出《约谈函》,并公开了华帝公司有关中消协约谈的回复函。

    中消协 华帝 中国消费者协会 消费者权益

  • 微信骗“赞”等成消费者投诉新热点

    Thu Jul 26 07:51:58 CST 2018 0

    昨日,中国消费者协会发布2018年上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告,上半年全国消协组织共受理投诉354588件,接待消费者来访咨询近53万人次。其中,商品和服务投诉量均有变化。另外,上半年消费者投诉呈现出新的投诉热点。

  • 华帝回应消费者投诉:有人不符合条件却仍要退全款

    Fri Jul 20 20:21:01 CST 2018 0

    网易财经7月20日讯 刚刚,中消协公开了华帝公司的回复函。华帝方面称,个别消费者购买的并非夺冠套餐型号产品,不符合退全款的条件,却要求办理退全款;根据活动规则,赠品特惠升级权益和退全款权益只能二选一,但个别消费者在选择赠品特惠升级后,仍要求退全款;消费者在非活动期间购买的产品并不参与此次退全款的活动,但是个别消费者在非活动期间购买的产品,仍要求办理退全款。

    华帝

  • 一季度保险消费者投诉同比降近一成,合同纠纷占比98.41%

    Wed May 30 19:40:00 CST 2018 0

    5月30日,中国银行保险监督管理委员会发布一季度保险消费投诉情况通报。2018年一季度银保监会及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉22651件,较去年同期下降9.90%。其中,涉嫌违法违规投诉361件,占投诉总量的1.59%;保险合同纠纷投诉22290件,占投诉总量98.41%。

  • 去年消费者投诉产险公司 车险理赔纠纷成焦点

    Fri Feb 02 17:04:00 CST 2018 0

    天津北方网讯:天津保监局近日公布了2017年保险消费投诉情况,统计数据显示,针对产险公司的投诉,主要集中在理赔、给付纠纷方面,尤其是车险理赔纠纷;针对人身险公司的投诉中,满期给付金额争议等保全纠纷占比最大。

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