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王永贵(首都经济贸易大学副校长)
差别定价问题跟垄断并不必然是完全紧密地扭结在一起的,二者可以是不相关的,也可能是相关的。市场营销学里有个经典的定价方法就是差别定价,企业可以在法律法规规定和道德约束的范围之内,行使自由定价的权利。
定价的目的之一,是为了更好地调控供需之间不平衡的状态,使生产能力和市场需求实现更好的匹配。比如航空公司历来已久的做法,不同的时间、不同的航段、不同的航班,有不同的价格,被称为歧视定价或者差别定价。不过, 在企业的市场营的实践当中,也要很好的处理差别定价跟顾客感知公平之间的关系。
另外,如果同一个航班、同意时间、同一个座位,甚至是完全相同的某个产品,针对不同消费者收取不同的定价,可能是有问题的。例如,有很多消费者反映,随着大数据、云计算、人工智能相关技术的发展,有些企业基于大数据和云计算的能力,对特定消费者进行精准“杀熟”:消费者在使用手机购买某种产品的时候,产品本身没有发生任何变化,只是根据消费者所使用的手机品牌或型号不同,就给 出了不同的报价。在这种情况下,在短期内企业可能是有利可图的,但从长期来看,越来越多的消费者会对这一定价策略产生质疑,从而 对这家企业的诚信力和公信力产生质疑,进而可能诱使消费者也会对这家企业能否在获取正常水平利润的同时更好地承担社会责任产生质疑。
大数据时代的经营活动,企业既需要自主权利,也需要法律规范
企业只有是在法律允许和道德允许的框架之内开展经营活动,这个企业才有可能是一家基业常青的企业。
以数据资本为例,企业努力搜集、加工、管理、运用数据资本,进而更好地经营自己的业务,这是明智之举,是企业竞争力的重要源泉。但数据本身是一个非常敏感的名词,随着移动互联网、物联网的发展,随着大数据和云计算、人工智能的发展,消费者越来越多的担忧自己的隐私得不到有效的保护。所以,怎么样能够在充分地利用顾客的数据更好地给客户提供服务和保护顾客隐私之间保持合理的平衡,就显得十分重要了。
对很多企业来讲,以前的时候需要解决渠道问题、终端铺货的问题,但随着互联网移动互联网时代的来临、数字经济的发展,电子渠道、电子商务等已经走到了越来越多的消费者的生活当中,这个过程既需要法律的规范,也需要企业自主经营权利的行使。
新时代的企业家精神
我们国家在过去的实践时间里,国家倡导的“双创”,大众创新、万众创业,实际就是要强调培养学生的企业家精神,培养学生的创新创业意识和能力,同时能够更好地推动着企业家和企业精神在中国的经济发展大潮当中发挥越来越大的作用,进而能够推动中国企业高质量发展,从而实现中国产业结构转型升级和中国经济高质量的转型升级。
一定程度上的垄断有利于创新
世界上任何一个国家都在垄断方面有着自己的法律规定。一定程度上的垄断有利于创新,过度的垄断未必是好事。换句话说,如果有一定程度上的垄断,有可能会对企业的创新和发展产生重要的推动作用,但过度了可能产生负作用,反而不利于创新,这就需要把握一个度的问题。
一个企业要创新,那很显然需要对它的专利进行保护,如果没有这种保护,它就失去了创新的动力。在这种情况下形成的一定程度上的垄断,是有利于创新的。
但另一方面,过度的垄断有可能造成缺乏必要的竞争和赢家通吃的现象,这样就给其他企业的经营创新带来了更多的不利条件和外部环境。所以在这个意义上来讲,垄断和竞争是一对孪生兄弟,他们各有利弊,关键是如何正确地发挥和引导垄断与竞争的正面作用。
未来需要更多关注消费升级问题
在过去很长一段时间里,大家都在强调如何刺激和扩大中国的内需,实现中国经济发展的消费驱动问题。最近几年,有人在谈消费升级,也有人在谈消费降级。实际上,对不同的消费者,在不同时间段、在不同的情境下,甚至在不同的购买模式方面,二者可能都会在某种程度上有所体现。
当谈消费降级的时候,有人会提到以前都在吃细粮,现在突然说吃细粮对身体未必是完全有好处的,所以有人去买一些粗粮来吃,这种情况能不能说是消费降级?而且,我们在十九大报告里面明确提出“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”,这是一个基于客观事实的分析所得出的结论。实际上,这已经为我们未来经济社会发展的方向和趋势奠定了主基调。在扶贫攻坚收官年之后,越来越多的消费者已经从原来的解决温饱问题,转向了对美好生活的向往和追求。很显然,在这种大的趋势和大的背景下,越来越多的企业需要关注的是消费升级问题。
一方面, 供给侧结构改革的内容之一就是要去产能、去库存,要解决生产过剩、库存积压的问题。但另一方面,很多消费者对美好生活的向往和追求的需要,并没有得到有效的满足。所以从这个意义上来讲,的确存在这如何刺激需求和满足消费需求的问题。
为了能够更好的实现消费驱动中国经济的高质量发展,我们需要让中国市场的消费能力和消费潜力更大地释放出来。这既涉及到消费者的个人消费偏好、消费态度和消费决策,也涉及到跟消费相关的国家和地方政策的刺激和保障。
未来的市场需要多样化的定制化商品
消费结构在任何一个地方都会存在,有富人、有中产、有穷人,有需要全社会献出爱心去关心的、生活比较艰苦的人群。在这种现实下,作为企业,无论关心有钱人,还是关心生活艰苦的人群,都需要去认真地研究特定目标消费群体的独特需求。
我们既需要物美价廉的商品,也需要能够给消费者带来更多更好消费体验的高大上的产品,每一个方面都有很大的市场潜力,也都有庞大的需求,关键是企业家、管理者怎么看待这件事、怎么样去创新和有效实施定制化战略,怎么样更好地在履行社会责任的同时为股东创造财富。
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