（原标题：翼长宽——优质服务理念，成就大众舒适宽带生活）
翼长宽一经问世就大获好评,这和长城宽带一直以来坚守的服务理念有着很大的关系。服务理念必须要和顾客的需求相契合,也要充分了解到细节的重要性,知道客户真正所需的是什么,才能长久。而现在宽带是大家所刚需的,生活中重要的一环,就更需要一款有着优质服务理念的宽带服务大家。
翼长宽和其他宽带是不同的,区别于传统宽带运营商“拉条网线,搞定一切”的简单服务模式,翼长宽强调从用户需求及体验出发,遵循“专业高效,诚意用心”的服务理念,力求从宽带技术与服务品质两方面入手,提供令用户满意的居家上网环境,并已建立起一套成熟完善的服务体系:
覆盖广
覆盖全城90%以上社区的宽带服务,以及布局合理的营业网点,方便客户就近办理各类业务,并提供精细化的专享网络服务,免去了租房搬家等后顾之忧,可满足广大市民的上网需求。
响应快
提供线上线下全平台快速订购,已形成高效标准化的订单下派流程,做到半小时内响应答复,确保尽快上门服务。全年无休,日夜值守,时刻关注上网体验,争当家庭网络管家。
服务佳
众多拥有专业资质的装维人员时刻待命,随时提供切实有效的宽带安维及优化服务,应急处理各类用网难题,并给予必要的用网指导,为客户彻底解除烦恼。用心服务,就在身边。
好的宽带就应该从顾客的需求出发,做到产品符合顾客需求。以上三点,都是翼长宽符合顾客需求的体现。使用翼长宽,一人在家的老人,平时也可以用宽带连上WIFI和亲戚朋友唠嗑;深夜回家的年轻人,在休息时也能和开黑队友玩一局放松的游戏;刚上小学的孩子,也能使用网络和外教一对一学习。这就是符合不同人群需求的宽带:翼长宽。
但是不仅如此,“品质”不仅要好,“价格”更要符合顾客的期待。翼长宽价格也是非常实惠,几百元的价格,符合大众对国民宽带的期待。坚持实惠亲民的资费政策,满足互联网时代人们日益拓展的上网需求,切实减轻用户负担,一直是长城宽带不变的理念。
本文来源：大众新闻
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