后疫情时代 “非接触”金融服务全面加速

（原标题：后疫情时代 “非接触”金融服务全面加速）

在日前举行的第四届中国数字银行论坛上，中国银行业金融科技应用成果大赛顺利揭晓。受2020年新冠疫情影响，在今年的评选中以“非接触”金融为代表的不少金融解决方案斩获大奖，这也是“科技”促进行业数字化发展的一个重要标志。

事实上，应对疫情的冲击，不仅要求银行提升自身线上服务水平，更要求银行提升服务实体经济能力，在此过程中，金融科技起到了关键性作用。在科技赋能下，政府平台、银行及企业不同主体间，进一步加强了金融生态合作，形成了“科技抗疫”的合力。

例如，本届中国数字银行论坛“金融科技应用成果大赛”中“最佳解决方案奖”的获得者金融壹账通，疫情期间上线了“中小企业服务一体化平台 ‒ 抗疫版”，通过智能办公、智能营销、智能风控、智能产品和智能运营五大利器，连接银企两端，构建服务企业的整体智慧生态。值得一提的是，作为政府平台技术支持者，今年1月初上线的广东省中小企业融资平台正是由金融壹账通深度参与建设的。截至2020年9月，平台已接入来自34个政府单位共250项政府数据，对全省1300多万家中小企业信息进行全面采集，超过350家金融机构在平台上线逾千款融资产品，平台累计注册企业数超过50万，累计实现融资金额超过300亿元。

在外部科技赋能下，中小银行得以更好完善自身业务，服务实体经济。如本次“金融科技应用成果大赛”中优秀案例奖的获得者长春农商行，通过与金融壹账通在视频面审、智能风控等领域深入合作，搭建多人视频面审智能风控系统，有效提升了小微业务领域的智能风控水平。依靠微表情、人脸识别、多人视频、反欺诈、GPS 定位等技术，完成线上化远程面审，生成面审报告，汇总各类风险详情，解决线下面审时间协调困难、效率低下，客户多次往返银行体验感差的痛点。

目前，中小银行已加快拥抱数字化的步伐。总体来看，广大中小银行在金融科技的人才、组织、数据、应用、开放等层面，依然有巨大的提升空间，需进一步通过“战略重视-组织变革-技术创新-数据完善-应用升级-生态优化”的变革路径，形成全面数字化转型的内生性动力。

这就需要中小银行全面掌握自身金融科技发展的痛点和关键点，深入了解人工智能、大数据、云计算、区块链、5G、物联网等新兴核心技术领域的投入、研发、应用及融合特征，针对薄弱环节和需求重点集中资源优势，对自主研发投入和寻求第三方合作的绩效进行科学评估，找到符合不同类型中小银行自身特点和发展需求的技术发展道路。

在后疫情时代，抢抓产业链数字化带来的金融新机遇，已是中小银行当务之急。只有通过科技打造出自身比较优势，不断进行服务方式和业务模式创新，全面拥抱数字普惠金融，才能更好地完成服务小微企业的重要任务。