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双11中小企业众生相:1天完成全年3成营收

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11月10日晚间,夜幕降临,位于广东省佛山市南海区九江镇的林氏木业总部灯火通明,距离“双11”抢货大战还有几个小时,员工们已早早在岗等候。

此时,与市场运营、客服相关岗位的人员,超过85%在岗加班,周边支撑部门的人员,50%在加班,不少员工将标有“开火战”字样的红布条绑在额头。

佛山,素有“中国家具制造重镇”之称,有家具企业大大小小2800多家。这一天,对于如林氏木业般倚重于国内电商渠道的企业而言,都将是一个不眠夜。

那么,“双11”的分量到底有多重?

佛山南海一家中小企家居品牌商对第一财经记者说,这相当于年终考核,一天的营收可以占据整年营收的20%—30%,同时,也是对全年产品策略、组织效率的一个验收。

而为了这一天的大考,绝大部分企业提前1-2个月就要开始着手准备了。

年终大考

11月11日零点闪过,随着办公室内一块大屏幕上快速跳动的数字,不到100秒,林氏木业的成交额就已破亿。一位员工在现场敲起了进击鼓,品牌副总裁李承泽手持麦克风开始喊话,气氛犹如节日派对。

这是一个不同以往的“双11”。

一方面,作为年度重要的购物的日子,“双11”的到来刺激和拉动了内需增长。但从消费者角度来说,由于疫情影响,手中的预算缩减,消费趋理性,但与此同时,人们依然有对产品质量和品质生活的要求,消费选择会更加慎重。

另一方面,年初疫情导致企业生产一度陷入停摆,对于风险抵御能力较差的中小企业而言,随时有可能演化成为一场“生存危机”。所幸,随着疫情得到有效控制,以及国家、地方相继出台扶持政策,绝大部分中小企业跨越了这道难关。

但营收的恢复,需要时间。所以,今年的“双11”对于很多主打网销渠道的中小企业来说至关重要,事关全年的营收成果。

虽然,“双11”仅有一天,但对于参与的企业以及上下游供应链来说,1天高强度的终端销售背后,是长达几个月的精心准备。

在广州,一家销售渠道以网销、经销商并重的企业负责人对第一财经记者透露,其上游的原材料采购早在2个月前就开始准备,1个月时间集中生产,10月初就开始督促经销商备货。

“‘双11’当天,主要是市场部等相关部门在加班,其他部门反倒清闲了下来,这个清闲的时间可以一直持续到明年1月份,春节之前又要加紧生产,用以备足过年时的货物。”该负责人说。

在潮州,一家为某炖品锅品牌供应零部件的小工厂负责人对记者说,两个月之前就开始接到对方的订单,这两个月可以说是一年中最忙碌的时间,还临时招了一批工人,加班加点,货物一车一车出,直到“双11”的前3个星期才结束。

“如今,工人们可以放假了。”他说。

“我们从去年底开始制定新一年上新规划,通常以‘双11’业绩产出最大化为准则之一。6月大促后,会根据市场情况,更新上新规划、复盘在途项目,紧跟市场变化,确保8-10月份的上新在‘双11’的爆发更有确定性。”李承泽说。

他说,而在“双11”之前,要完成3个既定动作,包括确认所有供应商的真实产能;根据运营提供的销量预测,在9月初将“双11”订单下完给工厂,重点系列额外储备20%-30%货量;供应风险排查从前期1月2次,到1周1次排查,再到1日1次排查。

内需动能

作为互联网家居品牌企业,林氏木业尤其看重电商渠道,在参与了12个“双11”后,已总结出一套互联网打法。

“我们现在比的已不是前端能力,而是后端实力。网销的竞争,已经从流量过渡到流量价值的争夺,流量价值直接体现在数字化经营管理能力上。”李承泽说。

近年来,随着网络购物行为的快速发展,孕育了一大批电商企业,并以汹涌之势颠覆着线下商业业态。

根据天眼查最新发布的《“双11”电商行业数据报告(2020)》显示,目前,我国共有超378万家电商相关企业,其中,广东省的电商相关企业数量最多,约74万家,占全国的19.66%。

在电商之下,新生态也层出不穷,比如,今年以来电商直播企业迎来爆发式增长。天眼查数据显示,我国目前有超过3.9万家相关直播企业。

疫情的影响无法掩盖中国市场的巨大内需动能。11月12日,天猫宣布,今年“双11”总成交额达到4982亿人民币,再次刷新“双11”数据,450个品牌成交额过亿,近8亿消费者参与其中。

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