（原标题：快看｜男子被封号投诉无果在腾讯公司坠楼身亡，腾讯回应）
记者 | 陆柯言
8月27日，据澎湃新闻报道，一位深圳市民反映，8月15日，自己21岁的弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果，从腾讯公司坠楼身亡。
该市民表示，弟弟想问清楚封号原因，但微信一直是机器人自动回复，去到腾讯公司也未能解决，最终“想不开就跳了”。
澎湃新闻报道称，腾讯方面认为此事与己无关。在经过4次调解后，腾讯与该市民签下承诺书（承诺不再追究），并出于人道主义赔偿15万元。
腾讯方面向界面新闻回应称，当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。
腾讯方面表示，经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。
据悉，坠楼男子自杀前曾录有一段视频，但男子家人拒绝透露视频内容。目前该视频已经上交警方，等待进一步调查之中。
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IT之家了解到，坠楼身亡的男子今年21岁，是在腾讯用户接待中心顶楼11楼坠亡。哥哥唐仁称弟弟此前曾被微信封号，多次申诉无果，其店面在封号后无法正常收款，弟弟前往申诉是想弄明白为何账号会被封。
唐仁称腾讯方面认为事情与之无关，在与腾讯经过四次调节后，对方与唐仁签下承诺书，出于人道主义赔偿15万元。唐仁称，腾讯告诉其他弟弟被封号的原因是聊天涉及色情骚扰一类的内容，被人举报。
腾讯一内部人士表示，其弟涉违规被封几日后可解禁，目前内部正在处理此事。唐仁称封号原因涉及色情因素，此前弟弟并不知道封号可以解封。
目前，警方已介入调查。
本文来源：界面新闻
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杨斌_NF4368
