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中航信:48家机场部分值机柜台短时异常已恢复

2020-08-26 07:29:57 来源: 南方都市报 网易号 举报
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(原标题:中航信:48家机场部分值机柜台短时异常已恢复,14个航班延误)

8月25日,网传全国多地机场出现值机系统故障,疑因中国航信断网,引发关注。当晚,南都记者从中国民航信息网络股份有限公司(中国航信)有关部门获悉,系统故障已排除,于当日11时7分恢复正常。

8月25日13时左右,有航空博主发微博称:“网传中航信离港系统出现问题,部分航班运行将受到影响。”还有网友在社交媒体上表示,揭阳潮汕国际机场、成都双流国际机场、西双版纳机场、上海虹桥国际机场等都受到了影响。

当晚,南都记者从中国民航信息网络股份有限公司(中国航信)有关部门获悉,25日10时32分,中国航信部分机场离港值机柜台短时间使用异常,个别航班值机受到影响。中国航信立即启动应急预案,排查故障。经及时处置,系统故障已排除,于11时7分恢复正常。

经统计,全国240个机场中48家机场的部分值机柜台受到影响,但网上值机业务、手机值机业务和自助值机设备均可正常使用,安检系统与行李系统运行正常。有4个机场共14个航班出现一定程度延误。离港系统异常是由于网络设备故障造成。对部分旅客造成的不便,中国航信表示歉意,并表示将努力避免类似情况发生。

据中国民航网报道,中国民航信息网络股份有限公司(中国航信)是中国民航信息集团旗下的重点企业,是中国航空旅游业信息科技解决方案的主导供应商。

据悉,它的客户涵盖航空公司、机场、非航空旅游产品和服务供应商、分销代理人、机构客户、民航旅客及货运商等所有行业参与者,和300余家外国及地区航空公司提供电子旅游分销(ETD),包括航班控制系统服务(ICS)、计算机分销系统服务(CRS)和机场旅客处理(APP)。

国内航空专家林智杰曾向南都记者介绍,基本上国内各大航空公司的订票系统,都使用的是中国民航信息集团公司的系统,旅客的航班等信息也均在系统中储存。



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陈合群 本文来源:南方都市报 责任编辑:陈合群_NB12679
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