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取货队伍绕5圈!海南免税店现在到底有多火

2020-08-23 11:50:06 来源: 澎湃新闻 举报
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(原标题:取货队伍绕5圈!海南免税店现在到底有多火)

自“跨省游”恢复一个多月以来,全国各地的旅游景区复苏成绩喜人。其中,海南省则“首当其冲”,成为旅游复苏省市榜上稳居前十的旅游目的地。

住宿紧张,三亚多家酒店满房

在线旅游平台去哪儿网的数据显示,自5月以来,海南酒店5月订单量环比增长25%,6月订单量环比增长17%,在刚过去的7月,订单量环比增长21%,远高于其他旅游目的地。

以海南省三亚市为例,据澎湃新闻了解,在三亚亚龙湾的一些五星级酒店入住率都很高。旅游平台途牛称,现在是暑期旺季,因此三亚房间比较紧张,如位于三亚亚龙湾的喜来登酒店近期就是满房状态。

澎湃新闻在现场看到,三亚亚龙湾喜来登酒店3个办理入住的窗口均排起了长队,其中,还有不少团队游的顾客。而每天的早餐时间,该酒店的两个自助餐厅几乎都坐满了,顾客在门口登记房号进入餐厅后还要花不少时间寻找坐位。

此前,万豪国际集团大中华区总裁李雨生就曾透露,自今年6月起,万豪旗下中国区380余家酒店中已有80%恢复盈利状态,其中海南地区的业绩表现更是高于去年同期,表明消费者对于国内休闲度假目的地的需求在不断增加。

万豪数据显示,和其他地区的酒店相比,万豪旗下23家海南地区的酒店业绩表现尤为突出,7月份实现86%的入住率。其中蓝湾绿城威斯汀度假酒店在7月第二周连续3天满房,三亚艾迪逊酒店共有12天达到90%以上的入住率。

景区火爆,旅游景点演出场馆座无虚席

三亚的景点也同样火爆。

澎湃新闻在三亚亚龙湾热带天堂森林公园看到,虽然下着大雨,游客们打着伞或穿着雨衣,依然热情不减,上下山路往来的园内观光车内每一辆都坐满了游客,公园内景点旁的小卖部也门庭若市。

在公园内的“龙行天下”景点,游客们都在兴致勃勃地合影。澎湃新闻在一边的小卖部门口站了5分钟的时间里,就有4名游客买水、5名游客买烤肠。在游玩项目“飞跃雨林”的景点,排队等候穿防护装备的游客站满了房间,工作人员也由一开始的两位增加到了4位。

午餐时间,景区内的自助餐厅“热带雨林餐厅”也几乎全部坐满。在海南特色的米粉和清补凉的台前,游客更是排着长队等候取餐。

而在三亚的宋城千古情景区内,游客也都摩肩接踵。三亚千古情的演出场馆内更是座无虚席。

三亚宋城千古情演出。(澎湃新闻记者 唐莹莹 图)

马蜂窝数据显示,7月海南省旅游热度排名第一的就是三亚,而三亚7月的旅游热度环比6月上涨26%。海南省热度排行前十的景点中,有7个来自三亚,包括蜈支洲岛旅游风景区、亚特兰蒂斯水世界、亚龙湾热带天堂森林公园、亚龙湾、第一市场、天涯海角和南山文化旅游区。

而携程的数据显示,跟团游是海南人气最高的出行方式,其中私家团的占比上升最快,占比超过20%。其中,高端旅游则成为海南跟团游的主流,预订4、5钻产品的人数占比超过70%,其中5钻占比就超过了60%。

此外,定制游也成为前往海南的主要方式之一,占比近15%。北京、上海、广东、江苏、浙江、陕西、湖北、福建、江西、四川是定制人气最高的客源省市。

免税店排长队,最热门店需排一个半小时

除了旅游景区,海南免税店毫无疑问也成为了海南省人流量最多的“景点”。

据海南省此前召开的新闻发布会上介绍,自7月1日海南离岛免税新政策正式实施以来,截至8月18日,海南4家离岛免税店销售额突破50亿元,同比增长2.5倍,日均销售额超1亿元;购物人数达74万人,同比增长70%;购物件数458万件,同比增长1.5倍。

根据离岛免税新政,离岛旅客每年每人免税购物额度为10万元,不限次;扩大免税商品种类,增加电子消费产品等7类消费者青睐商品。

离岛免税新政前后对比(来源:海南省旅游和文化广电体育厅官网)

某旅行团的导游在团队成员还没下车前就开始“传授攻略”:“大家不要把火力集中在一个柜台上!大家可以相互合作,分开排队!不然你们一个上午可能只能逛一个柜台。”

三亚国际免税城A区。(澎湃新闻记者 唐莹莹 图)

澎湃新闻在海南三亚海棠湾的三亚国际免税城看到,上午10时30分左右,该免税城的两栋楼内已经人头攒动。在B区的钟表/珠宝/精品区,一些热门品牌如蒂芙尼(Tiffany)、宝格丽(Bvlgari)、普拉达(Prada)等已经开始排队;而在属于国际精品/美容及个人护理的A区,则已经人声鼎沸。

宝格丽门口的长队。(澎湃新闻记者 唐莹莹 图)

13时左右,澎湃新闻看到,免税城内的人更多了,一些此前没有排队的门店也开始排起了长队,而此前已经在排队的门店排队人数也增加了不少。其中,现场最为“火爆”的是古驰门店。门口的保安告诉澎湃新闻,从排队到进入门店大约需要一个半小时。

古驰门口的保安称,队伍需要排一个半小时左右。(澎湃新闻记者 唐莹莹 图)

有当地导游在接受澎湃新闻采访时很自豪地表示:“我们海南政策是特别好的。这个免税店的东西价格也很有竞争力。像卡地亚(Cartier)和宝格丽的价格比香港和欧洲都便宜!”

为了享折扣,陌生人也能一起“拼单”

澎湃新闻发现,免税店的商品价格大约为国内专柜含税市场价格的65%至85%。一些香化产品的价格虽然不如日上免税店的价格便宜,但是差价并不太多,此外,海南免税店的部分品牌商品品类相较日上免税店更齐全。

正在买香化产品的顾客。(澎湃新闻记者 唐莹莹 图)

如SK-II的160毫升护肤精华露(神仙水),三亚国际免税城的价格是856元(人民币,下同)一瓶,而日上免税店的价格是877元一瓶。

海南免税店还有不少折扣活动。

澎湃新闻在三亚免税城的A区香化产品区域看到,目前正值海南离岛免税购物节,正价商品可享3件9折、5件8.5折的优惠。此外,各品牌针对个别商品还有各种促销活动。

离岛免税购物节广告牌。(澎湃新闻记者 唐莹莹 图)

有游客在买到40多元一支的纪梵希(Givenchy)口红后,立即兴致勃勃地告知正在另一个柜台排队购买护肤品的好友。买完单,两人又回到纪梵希的柜台前试起了口红色号。而在香水品牌祖玛珑(Jo Malone)的柜台,一位游客一口气买了4瓶30毫升的香水,其中3瓶享受8.5折,直接减免200多元,4瓶香水的价格和专柜价格相比共计便宜了750多元。

正在结账祖玛珑香水的顾客。(澎湃新闻记者 唐莹莹 图)

也有游客在折扣面前犯了难。

在SK-II的结账柜台前,拿着写了两瓶“神仙水”的字条的陈小姐很犹豫。结账时,营业员提醒“3件九折”,但陈小姐并不需要购买那么多,正思考着是否要为了打折多拿一瓶,身后的李女士于是询问能否一起拼单。

不过,由于在三亚国际免税城内购买的免税商品都需要到机场提货,而陈小姐来自江苏省,李女士来自山东省,双方的航班也不是同一天,就在打算放弃折扣的同时,营业员提供了“解决方案”:“先回去的那位提货后再快递过去就行。”

于是,李女士在陈小姐付款后,立即将“神仙水”的钱转了过去,并留了地址。两位“陌生人”成功“拼单”,在免税的价格上又享受了折扣。

值得一提的是,除了现场的直接折扣,还有一些支付平台的抵扣优惠券可以使用。此外,以三亚国际免税城为例,在免税店内购物后,积分可以直接转换为现金在下一次购物中抵扣。

支付平台优惠券。

中免会员积分使用规则。

“争取在今年内于三亚新设3家免税店”

和免税店同样“火爆”的还有机场的提货点。

事实上,今年7月,为了配合离岛的免税购物新政,三亚凤凰机场在航站楼内新增了一处免税提货点,机场提货的窗口也由原来的18个增至30个。

澎湃新闻在三亚凤凰机场看到,两个免税提货点分别根据不同的航班来办理。不过,虽然增加了提货的窗口,两个提货点都排着长队。

三亚凤凰机场一号免税提货点。(澎湃新闻记者 唐莹莹 图)

三亚凤凰机场二号免税提货点。(澎湃新闻记者 唐莹莹 图)

以一号免税提货点为例,取货的队伍绕了5圈,从排队到取到免税品大约需要40分钟左右。在排队的过程中,大部分人都在看手机:有聊天的、打游戏的、看小说的、煲剧的等等。

而在一号免税提货点的旁边,还有一个“轻奢折扣店”的门店,店内也陈列着不少免税商品,包括热门的雅诗兰黛(Estee Lauder)眼霜、SK-II神仙水、三宅一生的包包等。

不过,澎湃新闻发现,虽然店内商品标注了“免税同价”,这家店铺却无人问津,门可罗雀。

三亚凤凰机场一号免税提货点旁的折扣店。(澎湃新闻记者 唐莹莹 图)

8月19日,海南省商务厅厅长陈希在新闻发布会上表示,离岛免税购物新政实施后,购物人次占离岛旅客总数比重明显提高。今年7月,从海南省空港和海港口岸离岛旅客人次约为160万人次,其中在免税店购买免税品的有46.7万人次,占离岛旅客总人次的29%,与去年同期的12%相比,增长了一倍多。

陈希透露,海南将争取在今年内于三亚新设3家免税店,包括凤凰机场店和2家市内店。

目前,海南省的离岛免税店共有4家,包括海口美兰机场免税店、海口日月广场免税店、琼海博鳌免税店和三亚海棠湾免税店。

杨倩 本文来源:澎湃新闻 责任编辑:杨倩_NF4425
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