全国人大代表周云杰两会建议的三大关键词

5月22日，第十三届全国人大三次会议在京召开。作为企业界的代表，海尔集团总裁周云杰今年提交了五份建议，包括《关于支持工业互联网发展，加速工业体系升级的建议》、《关于构建安全可信的智慧家庭国家标准体系的建议》、《关于应用物联网技术保障疫苗接种安全的建议》等相关方向。

周云杰在履职期间调研工业互联网发展情况

建议的背后，核心体现为三个关键词：场景、生态、引擎，可以看出周云杰对推动新形势下经济社会发展动力的深入思考。

关键词一：场景

随着人工智能、物联网等技术的快速发展和普遍应用，家电正逐步向网联化、智能化、智慧化方向发展，智慧家庭场景越来越承载着人们对现代“美好生活”的需求。然而，由于硬件的智能化没有统一的国家标准，导致用户的场景体验不完整。如何解决智慧家庭的安全可信问题正是面临的核心挑战之一。

周云杰建议，以用户体验为导向，以头部企业为主体，构建安全可信的智慧家庭国家标准体系，确保我国智慧家庭产业生态在全球的持续领先和以家庭为基础的国家公共安全。

当前，很多企业在硬件上早已实现物物连接，但跨品牌智能家电互联互通的问题始终没有突破，这也导致智能家电引发的信息安全事件与日俱增，使用户在智慧家庭生活中，失去了完美的场景体验。

周云杰认为，智慧家庭的难点不是硬件技术而是场景体验，硬件技术只是为智慧家庭提供了一个应用工具和技术手段，真正的难点和痛点在于构建满足消费者需求的场景，没有场景就没有智慧家庭。

智慧家庭安全可信，看似是标准和技术的问题，背后仍然是用户的需求和体验问题。举个例子，疫情之后，用户关注的是健康，家里需要的不再是一台能杀菌的空调，而是整个家庭生活场景的健康和安全体验。

海尔打造的智慧家庭场景与行业很多企业强调的“电器连接”不同，它以用户体验为核心，超前布局基于用户需求与体验的开放生态，注重“生活连接”。以用户场景需求为中心，已经实现了场景替代产品的转型。同时，创新“体验云众播”的交互方式，在海尔智家App上根据用户的场景需求，定制不同的健康生活解决方案，为用户带来不一样的体验。

例如，海尔利用物联网技术开发出全球首个衣联网平台。衣联网生态以解决用户需求为目标，并非只把目光停留在洗衣机或者洗护行业的身上，而是基于衣物的全生命周期整合国内外5300余家生态资源方，已覆盖服装、家纺、洗衣液、皮革等13个行业，为用户提供洗、护、存、搭、购、回收全生命周期的衣物解决体验

现在，海尔智家根据用户吃、穿、住、娱等需求，不断迭代涵盖客厅、厨房、阳台、卧室等全屋生活空间的场景，在全国推进的场景一共有3万多个，涵盖了各行各业。

海尔智家App创新“体验云众播”

关键词二：生态

2018年底，国家提出的“新基建”，成为数字经济的“新动能”。而工业互联网是新基建的核心要素，是新旧动能转换的主引擎，必然成为新一轮产业竞争中的“决胜之机”。

今年两会，周云杰提出《关于支持工业互联网发展，加快工业体系升级的建议》。从最初的平台建设到数据安全，从新技术的融合创新再到今年对我国工业互联网发展路径的整体思考，他已经连续四年提出工业互联网的建议。周云杰认为：消费互联网是互联网的上半场，它重塑了商业形态；而工业互联网是互联网的下半场，将重塑工业形态。

今年正月初二，国内疫情形式严峻，海尔卡奥斯工业互联网平台的一个年轻人买不到口罩。于是，他们自组织、自驱动，迅速成立一个20多人的团队，仅用48小时迅速研发上线“新冠肺炎疫情物资供需平台”，最终成为全国范围内防护用品的生态平台。

山西海亿康科技有限公司想投身到防护物资生产中，但一时间找不到设备厂商和原材料供应商。万分焦急之时联系到海尔卡奥斯工业互联网平台，当时口罩灭菌机是紧俏货，卡奥斯通过平台在全球寻源，不仅采购到设备，还对接到熔喷布上游原材料厂商，建立了稳定的供货关系。

两周后，即2月16日，缺乏口罩生产能力的山西省在海尔工业互联网平台赋能下，两条全自动医用口罩生产线于侯马市开始全速运转，进料、成型、压片、灭菌、包装一气呵成，车间内只有三名技术工人监控设备运行，日产口罩达10万只，保障了山西省口罩等防疫物资的供应。

疫情期间卡奥斯赋能山西侯马口罩生产线

海尔卡奥斯不生产口罩，但是可以进化出医用物资生态平台，这是对共赢共享的“生态”最好定义。

对此，周云杰认为，对企业来说，在传统时代，要么成为名牌，要么为名牌代工；在互联网时代，要么拥有用平台，要么就被平台拥有。现在已经进入物联网时代，要么建成生态，要么成为生态的一部分。

卡奥斯是具有中国自主知识产权，全球首家引入用户全流程体验的工业互联网平台。它一头连接着企业，一头连接着资源方，早已成为开放的工业互联网生态体系，每个头部企业都可以上平台共建。

因此，对工业互联网平台来说，它首先是优化及配置资源的“框架”，更需要各种要素碰撞迭代出新系统，也就是打造一个生态体系。

现在，卡奥斯已孕育出建陶、房车、农业等15个行业生态，在全国建立了7大中心，覆盖全国12大区域，并在20个国家复制推广。

经过不懈的探索实践，现在，卡奥斯已经在国际三大标准组织IEEE、ISO、IEC里主导制定了大规模定制的工业互联网标准；在美国专业咨询机构Forrester去年11月份的评比中，把卡奥斯评为领导力第一象限；并且，在去年工信部推荐的十大“双跨”平台中，卡奥斯居首位。

从卡奥斯看出，用户需要的高质量生活体验，不可能仅聚焦于某一个产品或某一个行业。这势必要求所有的行业必须突破壁垒，从自创到共赢共享，构建生生不息的生态体系满足用户需求。

目前，虽然国内各大工业互联网平台各有优势，但仍难形成合力，为了加快中国工业互联网产业的国际竞争力，今年两会，周云杰建议：以工信部推荐的十大“双跨”平台为依托，鼓励各行业的领军企业参与工业互联网平台建设，共同探索世界领先并具有中国自主知识产权的工业互联网发展之路。同时，鼓励中小企业上平台、用平台，并明确平台方为中小企业赋能的责任和成果。

关键词三：引擎

我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。

实现全面小康、扩大内需、高质量发展……周云杰的两会建议紧紧围绕民生关切话题以及建设现代化经济体系的发展战略目标。而这些建议的背后，更着眼于如何打造创新发展的新增长引擎。

过去的创新，是一台机器被另一台更高级的机器替代，是一种技术被另一种技术颠覆；过去的引擎，是产品品牌主导的产品溢价。如今，不论是调结构还是转方式，要实现高质量发展，都需要新增长引擎。而物联网时代，场景品牌和生态品牌，就是时代的新增长引擎。

如今，用户追求的不只是产品，而是产品背后的场景体验。构建不断自涌现的、跟随用户体验不断迭代的场景组合才可能获得溢价，就是打造场景品牌。

同样，在此背景下，企业需要通过行业间的跨界融合和联合驱动打造新场景、新体验，实现整个生态的共赢进化。简单说，就是通过与用户无穷交互，自涌现出共同进化的新物种，也就是生态品牌。

海尔集团首席执行官张瑞敏先生说过，物联网时代，产品将被场景替代，行业将被生态覆盖。

在海尔的实践中，实现场景品牌和生态品牌的两个驱动轮，分别是体验云众播和卡奥斯。

体验云众播充分体现了场景品牌的体验溢价力。对体验云来说，其核心价值是通过与用户交互获得的每个人的个性化需求。而众播是交互迭代场景体验，整个生态中设计师、用户、员工等都可以众播分享，从而创造更多满足用户体验的新场景。体验云众播是在实现用户优质场景体验下生态各方增值分享，获得了可持续的体验溢价。

卡奥斯则充分体现了生态品牌作为新引擎的生态引领力、吸引力和赋能力。作为生态品牌，卡奥斯工业互联网平台不断吸纳各方资源，孕育、孵化新物种，做到“与大企业共创、与小企业共享”，全面助力经济社会发展。如今，卡奥斯已经成为全球工业互联网的引领者。

周云杰表示，工业互联网是继移动互联网之后最大的经济机会，也是新基建的核心要素。随着5G、工业互联网等新基建和数字化转型的深入实施，海尔将以场景品牌和生态品牌为双引擎，围绕用户需求，聚焦用户体验场景迭代，搭建开放共享生态，赋能现代产业体系的转型升级，为加速经济社会数字化转型和高质量发展提供强劲动力。