网易首页 > 财经频道 > 证券新闻 > 正文

清流|平安好医生清洗阿里系!

0
分享至

出品|网易清流工作室

作者|陈方  主编|赵妍

爆料邮箱:

stoolpigeon@service.netease.com

有风的时候,其实也可能并不是猪飞上天,而是赛道被刮到了天上。

5月19日晚,平安好医生终于扭扭捏捏地公告,称董事会主席王涛由于“履行管理职责未达到董事会预期”,被免去公司内所有职务。

而实际上早在5月15日一早,王涛就在朋友圈里发布消息称,自己不再担任平安好医生的董事长和CEO,“希望多花些时间陪伴家人”。

据悉,与王涛一起离开平安好医生的,还有创始团队的另外四人:首席运营官白雪、首席技术官王齐、首席产品官吴宗逊、人事行政部总经理秦戬。白雪、王齐、吴宗逊都是王涛在阿里时的旧部。

2019年8月,平安好医生开辟家庭医生业务时,王涛曾在现场展示了一张照片,照片上穿黑色T恤的是投奔平安好医生的阿里团队,穿白大褂的则是第一批加入平安好医生的专职医生。平安好医生由他们起步,成为中国互联网医疗第一股,拥有千亿市值。


平安好医生有着业界独一无二的自建团队,更像是一个纯粹的线上医疗机构。然而,围绕在平安好医生周围挥之不去的,永远是关于它盈利模式的质疑。靠着平安集团的关联交易,平安好医生大部分服务于保险内部客户。

随着“业绩不佳遭解职”的猜测落实,平安好医生也将走到十字路口。这不是换掉一个王涛就能解决的问题,而可能是整体的方向性错误。

曾想颠覆医疗

7年前的一天,中国最有钱的三个姓马的人坐到了一起。

2013年11月,马云马化腾马明哲,两个互联网大佬,一个金融巨头,准备合伙开个保险公司。他们当时踏足的创新领域叫做“互联网金融”。

几年之后,跳广场舞的老太太都知道P2P。可在7年前,余额宝才上线,阿里刚刚颤颤巍巍地迈出了它金融帝国的第一步;微信开通支付功能还不到3个月,想的是随着O2O的壮大收割一批用户。互联网金融绝对是个新潮玩意儿。

坐拥几万亿资产的平安集团是金融行业的头部企业。三马合作卖互联网保险,怎么看也是互联网蹭了保险的光。因为当时的舆论评价,都说是马明哲有眼光,看到了互联网的无限场景。

马明哲的眼光其实并不限于将保险扔到网上去卖。他的想法是,有了互联网保险,如果保费还能在平安的池子里花掉,这样的商业闭环该有多么完美!

据媒体报道,早在2005年前后,马明哲就有一个想法,将医网、药网和信息网“三网融合”。保险的最终目的是服务,而不仅仅是抚慰。医、药和信息,是保险能切入的最直接服务领域。马明哲收购过医院、收购过医药电商,但都玩不来。

平安为此矢志不渝。互联网保险公司“众安保险”上线不久,马明哲开始筹划他的“三网融合”之梦。互联网的事还是要交给互联网专家。一事不烦二主,2013年底,马明哲请来了时任阿里巴巴集团负责技术的资深副总裁王涛。

在平安好医生的宣传材料中,王涛被誉为“中国软件运营应用之父”,是成就马云商业帝国的男人。

马明哲当时问王涛:商业已经被互联网颠覆了,下一个能被颠覆的是什么?王涛回答:“医疗和教育。”二人一拍即合。

那年头流行“颠覆”这个词,仿佛“互联网+”之后,一切都会不一样。真正到了2020年人们才会发现,教育一旦全面“互联网+”,家长的心态先被颠覆了。

医疗也是一样。不用排队挂号,一键直达顶级医生,这曾是互联网医疗创业者们憧憬中的美丽图景。但到了真的要插管上ECMO的时候,人们才知道医院能在医疗体系中占据核心地位,靠的不仅仅是几个问诊医生。

但是,在“互联网颠覆一切”的观念指导下,平安好医生很快融到了大量资金。2016年5月,A轮5亿美元;2017年12月,孙正义又给掏了4亿美元。2018年5月,平安好医生在香港上市,募资11亿美元。

作为赛道中的最大赢家,平安好医生完全有资格傲视群雄,将微医、春雨医生、丁香医生等一众对手踩在脚下。后发早至,这是其他互联网医疗企业都不曾达到的高度。

但很快就有人看出了其中的破绽。

不输血难以盈利

虽然披着一个互联网医疗的外壳,也有王涛引以为傲的AI辅助医疗系统,但平安好医生一直就是平安集团业务的一部分延伸。之所以能比大批竞品跑得更快,主要是因为有平安集团的业务托底。

平安好医生主要业务分为四块,包括在线诊疗、消费型医疗、健康商城和健康管理及互动。分别对应普通医疗服务、线下体检医美等泛医疗服务、网上药店以及线上广告。

招股说明书中,平安好医生披露了平安集团关联交易占各项业务收入的比例。2017年时,在线诊疗收入2.42亿元,其中平安集团贡献了2.35亿元;消费性医疗收入6.55亿元,平安贡献了1.97亿元;健康商城收入8.96亿元,平安贡献了4.29亿元。

在此后的年报中,平安好医生就再未披露过各项业务中关联交易的构成,只披露总的营业收入和关联交易额。

2019年年报显示,平安好医生向关联方“提供产品和服务”获得的收入总计为22.48亿元,占公司总收入的44.38%。

不可否认,上市后这两年平安好医生一直在加大外部客户的获取力度,尽力降低关联业务在总量中的占比。只是市场都快开拓到了天花板上,效果依然不理想。

用互联网思维来看,拉新的成本决定了业务能否走入良性循环。2019年,公司销售费用为12亿元,新注册用户5000万人。而2018年,注册用户增加了7240万人,销售费用为12.38亿元。新客户越来越难拉,月活和付费用户的提升速度也是一年不如一年。

2019年底,平安好医生的注册用户数已经达到3.15亿,中国网民总数也才9亿。中国三分之一的网民都用上了平安好医生,还是不能盈利,对此王涛显然没有更好的办法。

今年疫情期间,平安好医生打出“免费送口罩”的宣传口号,着实吸引了一大批用户。公司宣称注册用户数同比增长了10倍。但因为让用户自负高价运费,而且所送口罩中有一批劣质产品,遭到不少用户各处投诉。相信这一波操作也没加多少分。

同样,在疫情期间,平安好医生全员坚守岗位,开展线上义诊,配合武汉等多地卫生系统做好诊疗和心理疏导工作,收获了大量认可。湖北全省向平安好医生开放在线医保支付资格,患者问诊后在网上买药可以走医保卡,这是全国首个获得省级医保接入的互联网医疗企业。

但这些“赚吆喝”的业务并不能改变平安好医生巨亏的现状——2019年公司亏损7.34亿元,2020年可能也不乐观。

王涛在今年2月11日的发布会上说:“公司将努力在2021年实现盈亏平衡。”有知情人士透露:“本来计划说2021年实现盈利的,后来仔细考虑,还是改成了盈亏平衡。”

这等于是把盈利的预期又往后推了一年。从2013年创业开始算起,平安集团要整整投入10个年头,才能换来平安好医生的盈利。

马明哲和王涛两个人,不知道是谁先没了耐心。

业务模式之失

屋漏偏逢连夜雨。还没等到2021年,平安好医生就连受重创。

5月9日,雪扬科技CEO马剑飞在微博上爆料,称平安好医生新推出的智能监护产品涉嫌恶意抄袭自己公司的产品。

据马剑飞介绍,安顿预警手表是雪扬科技自主研发的一款可穿戴设备。2019年11月,平安好医生来人与公司接触,希望采购该产品,并希望提供技术原理。马剑飞在详细介绍后,平安好医生最终以价格太贵为理由没有购买。

但是在4月30日,马剑飞却惊奇的发现,平安好医生推出了同款产品,不仅外观相仿,APP界面也很类似,甚至连一些文字上的错误表述也照抄不误。

客观地说,凭一个技术原理文档就能全面抄袭,说法是值得商榷的。但目前法院已经就侵权立案,一场纠纷是躲不过了。

其实抄袭事件之前,平安好医生刚打输了一场官司。四川有一个叫好医生的制药企业,在平安好医生上市之前10天在成都提起诉讼,称平安好医生侵犯其驰名商标。结果法院判平安好医生给人家道歉,并赔偿300万。平安好医生5月12日在《中国消费者报》上正式刊文道歉。

这些纠纷虽说无伤大雅,但对于处在亏损漩涡中的平安好医生来说,仿佛雪上加霜。

业界对互联网医疗曾满怀期待,认为至少在慢病和常见病领域具有无可比拟的优势。甚至对于一些重大疾病来说,医生或AI在线读片也是可以实现的,互联网医疗能极大切分传统医疗的市场。

近期的疫情更是让业界看到希望,极端情况下门诊无法开放,只能通过网络处理一般的问诊。

但是,疫情同时也暴露出互联网医疗一个更大的问题:大部分传统门诊其实并不必需,小毛小病有的靠自愈,有的靠自我药疗,药店药师也能开具处方。

尤其是近几年随着医改的深入,城市社区医院、乡镇卫生院、村卫生所的覆盖力度也很大。线下能得到更好的体验,又能享受医保,小病在社区解决绝对不仅是宣传口号。

而且,传统医院的互联网化进度也很快,上海近期一次性就批准了13家公立医院开设互联网医院。身处卖方市场的商家自己开APP,平台还会有戏吗?

这不仅是平安好医生一家遇到的问题,也是众多互联网医疗企业同样面临的难题。以前互联网医疗最好的商业模式,除了网上卖药,就是预约挂号。如今形势在变,公立医院互联网改造的需求,以及卫生系统对各医院在线问诊比例的硬性规定,是互联网医疗企业目前最容易分食的蛋糕。

而自己招聘医生、开发AI硬刚传统医院的模式,在当前的大趋势下似乎看不到方向。

王涛和他的阿里旧部离开了一个不合时宜的千亿巨头,平安系人马全面接手平安好医生。医网和药网都有了,平安斥重金打造的资讯平台“平安头条”据称也将在6月1日正式上线,马明哲完成了形式上的“三网融合”,也算是一件好事。

相关推荐
热点推荐

郑爽被封杀后首次发文,竟获上千粉丝点赞支持,复出之路曙光满满

八圈传播者
2021-03-03 23:52:07

港媒:谭文豪、郭家麒、杨岳桥及李予信退出公民党

环球网资讯
2021-03-03 19:39:17

建国以来最大盗窃案,价值6亿,1992年,如何侦破918大案?

万里繁华
2021-03-03 11:04:08

美国从未制裁过任何人?一下秒记者报出长串“名单”,当场拆台

铁血观世界
2021-03-03 17:38:34

拒绝汤唯求婚,靠卖笑20年混成影帝:我这一生,让大家见笑了

八姐论八卦
2021-03-01 12:01:07

2021年1月汽车销量排行榜

汽车消费网
2021-03-02 10:30:59

中芯国际:就购买用于生产晶圆的阿斯麦产品与阿斯麦集团签订购买单

富途美股
2021-03-03 18:25:21

“最帅李世民”近照曝光,因病不能染头发,60岁练出一身好肌肉

会火
2021-03-04 00:10:17

李银河:我与王小波一有空就接吻,恨不得把嘴唇吻肿

风花雪月的娱姐
2021-02-28 22:56:18

国债宣布“起飞”,利率高出银行一倍多,理财小白也能轻松赚钱?

回洞娱乐君
2021-03-04 00:07:42

蚂蚁集团董事长安抚员工:公司终将上市,或将帮助员工套现部分股票

镁客网
2021-03-03 01:32:09

新政后上海推出3个试点新盘,认筹结果为何天差地别?

地产深度报道
2021-03-03 23:06:16

河北有尊“肉身菩萨”,已有千年历史,X光检测结果令人称奇

法兰喜多事
2021-03-02 12:45:34

美国向全球借12万亿,中国明确拒绝!俄罗斯也加紧“清空”美债

无名高手
2021-03-03 17:44:23

网帖举报:江苏一公职人员霸占下属饭卡、汽车,放高利贷1170万

掌上社评
2021-03-03 15:31:25

就这?史上最寒酸的扣篮大赛!都是些什么人啊!是金州拉文不配吗?

体育课副班长
2021-03-03 16:47:07

男友送17岁女友和陌生男子开房,背后交易不敢看,心疼了

不二表姐
2021-03-03 21:16:10

“儿媳,你妈70就靠你养老,要脸吗”儿媳一句话,50岁婆婆沉默了

荒芜庙宇
2021-03-03 21:45:32

今天早高峰一辆SUV逆向行驶 险些撞上一名学生

新民晚报
2021-03-03 18:43:04

这菜再贵也要常吃,吃一回就等于给肠胃洗个澡,何况它还便宜得很

美食小琪琪
2021-03-03 11:02:39
2021-03-04 06:17:06

财经要闻

头条要闻

借纳瓦利内事件对俄实施制裁 美频频示强意欲何为?

头条要闻

借纳瓦利内事件对俄实施制裁 美频频示强意欲何为?

体育要闻

38岁198天!贾吉尔卡成英超史上被罚下的第二老的球员

娱乐要闻

美少女!杨超越梳麻花辫嘟嘴卖萌

科技要闻

电动车热潮!就算老罗宣布造车,我都不奇怪

汽车要闻

首款纯电动轿跑SUV 沃尔沃发布C40 Recharge

态度原创

旅游
游戏
时尚
健康
艺术

旅游要闻

再过10天,全国人民都会羡慕婺源了!

《怪物猎人 崛起》公布游戏预购特典护石效果

出道4年2位顶流男友 这女人怎么那么厉害?

为什么阴道炎总是反反复复?

艺术要闻

安藤忠雄水之教堂复现

×