中行暂不追缴原油宝欠款 多地银保监局已收到投诉

中证君通过知情人士处了解到，目前，中行尚未对“原油宝”做多投资者追缴欠款或将其纳入征信，暂且也不会追缴欠款。不过，具体情况还需等待中行公告。

多地银保监局已收到投诉

据中证君了解，已有多地“原油宝”投资者前往当地银保监局、外汇局分局及证监局进行投诉。

珠三角地区一银保监局人士对中证君表示，上周已受理了“原油宝”投资者的相关投诉，接下来要等中国银行总行的答复和处理，“各地监管部门是否受理，不是问题解决的要件，一切要等中行总行答复。”

华北地区一银保监相关负责人对中证君表示，由于疫情影响，暂未有投资者到银保监局实地信访，多投资者通过该局投诉热线反映“原油宝”相关问题。“目前投资者向我们反映的还是‘原油宝’产品本身的问题，这款产品的设计和运作都是中行总行负责，所以需要银保监会来统一安排和处理。”

近日有投资者向媒体爆料称，已经接到国家信访局短信回复：已收悉其于4月24日的提交事项，并已转交给银保监会以及中国银行。同时提醒，在事项办理期间（一般为60日），请不要就同一事项反复提交。

根据银保监会2020年1月发布的《银行业保险业消费投诉处理管理办法》, 银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长30日。

来源：中国银保监会官网

知情人士：中行暂不追缴欠款

有知情人士向中证君透露，目前，中行尚未对“原油宝”做多投资者追缴欠款或将其纳入征信，暂且也不会追缴欠款。

不过，中行方面尚未做出明确公告。在4月24日中行的最新公告中，只表明在法律框架下承担应有责任，与客户同舟共济，尽最大努力维护客户合法利益。

来源：中国银行官网

“中行表示暂不追缴原油宝保证金欠款”一度登上微博热搜，网友们的态度各有不同。

一些网友担忧，“暂不追缴”意味着今后还会追缴。

来源：微博

也有网友认为，此事给无条件信任银行的人敲响了警钟。

来源：微博

事实上，中行“原油宝”事件不仅给投资者敲响了警钟，也给银行机构本身敲响了警钟。

今日，工商银行发布公告称，鉴于近期美国原油期货出现了负价现象，大宗商品市场波动较大，可能造成投资者的投资本金或保证金全额损失，为保护投资者的权益，自北京时间2020年4月28日上午9:00起，工行暂停账户原油、账户天然气、账户铜和账户大豆全部产品的开仓交易，持仓客户的平仓交易和已经预设的转期，以及连续产品份额调整均不受影响。

来源：中国工商银行官网

加强投资者教育 

保护消费者合法权益

中行“原油宝”事件中，最大的焦点之一正是中行是否把产品卖给了合格投资者？而投资者对银行所卖的产品仍持有原来“稳健”、“保本”的印象，是否也是造成此次事件的原因之一？

日前，中国财富管理50人论坛（CWM50）理事长、全国政协经济委员会主任、原中国银监会主席尚福林在CWM50举办“资管新规两周年：新挑战与新机遇”线上专题会议上表示，当前个人投资者预期引导仍待破题。突出表现在理财产品方面，理财产品余额中85%属于个人投资者。不同于私募基金等高风险投资预期和更高的合格投资者门槛，现有理财产品以普通投资者居多，并且形成了“隐性刚兑”和“固定收益”的预期。培育这类资金长期投资、风险投资理念任务艰巨，不仅关系行业的发展，更可能影响社会稳定。

尚福林表示，要把加强投资者教育和保护金融消费者合法权益摆在更加突出的位置。机构与投资者间的很多问题的核心是把金融产品卖给了错误的对象。

对此，一是要加强投资者教育，强化投资者适当性和销售合规性管理。宣传树立“代客理财，盈亏自负”观念，讲清资管业务与自营业务的边界和法律关系；

二是压实金融机构保护消费者权益的义务和主体责任。作为专业的机构，也要切实践行“卖者尽责”。坚决执行投资者风险承受能力评估、风险匹配原则、信息披露等规定。审慎客观开展资管产品风险评级、投资者风险承受能力评估，并根据风险收益匹配原则，向投资者销售适当产品。在可供投资的底层资产日益丰富的同时，要审慎对待期权、期货等一些高风险、专业化投资工具的创新运用。重点强化对创新产品和服务的宣传销售、信息披露、服务收费、投诉处理、声誉管理、社会责任等重点环节的规范和管理，形成金融机构和消费者间的良性互动。（本报记者：戴安琪 陈莹莹 欧阳剑环）