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机场柜台高价售卖国际返程航班机票?东航回应

2020-04-08 19:53:08 来源: 每日经济新闻 举报
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(原标题:机场柜台高价售卖国际返程航班机票?东航回应)

近日,“东航利用高价票替换低价票”和“东航请公布国际航班list”等话题先后登上热搜。

有网友爆料称,东方航空多伦多飞往上海航班出现严重超售情况,数十名乘客提前购买的机票作废,大量人员被迫机场滞留。更有留学生表示,曾花费7万块买下6张机票,但最终回国登机时刻均被通知取消,航空公司超售甩客行为普遍。

引发争议的是,上述爆料称,航空公司并未提前通知乘客,机场登机时才发现被取消资格。更有网友表示,机场柜员存在利用高价票替换低价票的情况,现场甚至出现临时加价售卖,让价高者先登机。

一时之间,航空公司疑似“按价钱登机”的做法引发乘客和网友的不满。

4月8日下午,@东航官网 发布《关于遏制违规加价销售机票行为》的紧急公告,承认近日由于国内疫情防控需要和境外疫情持续变化,东航国际返程航班座位供需矛盾异常尖锐,市场上存在个别违规虚占座位,高价倒卖机票的不法行为。

并且指出:

即日起开展遏制违规倒卖机票的专项行动,凡购买机票时支付的费用高于公布运价旅客,请向东航投诉举报并提供相应凭证,东航将进行调查并协助维护旅客合法权益。

封面图片来源:摄图网

王晓武 本文来源:每日经济新闻 责任编辑:王晓武_NF
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