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长租公寓租金风波持续:房东被迫收房 租客“无家可归”

2020-02-18 21:43:13 来源: 时代周报 举报
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(原标题:长租公寓租金风波持续:房东被迫收房,租客“无家可归”)

长租公寓租金风波持续:房东被迫收房,租客“无家可归”

时代周报记者:蔡颖

自蛋壳公寓要求房东免租以来,新型冠状病毒感染的肺炎疫情对长租公寓影响愈发明显。

近日,自如租户李明的租约进入最后半个月倒计时,身处湖南老家的他准备打开自如APP续租其在深圳南山的房屋。

李明发现,房屋的租金已从2330元/月涨到2690元/月。其合租的室友房租,更是从去年的3000/月涨到了3800/月。

“我已经在自如住了两年,去年续签只涨了30元/月,而今年就要涨300多。”2月17日,李明向时代周报记者表示,这样的涨价并不合理。

不仅是租客,来自房东端的矛盾近日也在频繁爆发。

微信图片_20200218214328.jpg

2月12日-15日,多位蛋壳公寓、青客房主反映称,自己接到公寓单方面通知,受疫情影响,要求房主免租一个月或一季度。

这一行为显然不能得到房东们的认可。因为没有收到房租,不少房东提出解约,并要求收回房屋,致使部分青客、蛋壳租客陷入无房可住的窘境。

近日,来自北上广深、杭州、南京、苏州、武汉等全国各地的200余位蛋壳租客,组建维权交流群,分享各自遭遇并同步沟通进展。

值得注意的是,由于我国长租公寓市场目前仍处发展阶段,大部分企业并未实现盈利,在疫情的影响下,盼望借助“返乡潮”提升营业收入的愿望也落空,而眼下,更是面临着来自租客和房东两端的双重考验。

房租涨幅最高达95%

王迪是一名自如公寓北京租客,从2月3日起,他和他的几个小伙伴便在网上建立了维权群。

这两天,王迪的主要工作便是跟自如客服沟通,并随时在各大维权群内总结分享进展。

“截至2月14日,加入自如三个维权群的业主已近前千位。”2月17日,王迪告诉时代周报记者,群内这些租客的的境况跟自己基本一致,大多都是在续租的时候租金涨幅过高。

“从我们在群里统计的结果来看,续租涨幅最低也有15%,北京通州某小区的一间房涨幅甚至达到了95%。”王迪表示,这样的涨幅远超过此前管家承诺的3%-5%。

除北京外,另有多位来自其他城市的租客也参与到此次维权讨论。

2月15日,深圳一位陈姓租客向时代周报记者指出,过年前管家说到期时,月租金涨10%,到年后要到期的时候,却以公司亏本为由,不同意续租。

“我在网上进行了投诉,管家才告知可以续租,但是房租要涨22%。”该租客无奈表示,现在只有顶着疫情寻找新房。更糟糕的是,管家称目前并未复工上班,所以无法线下看房。自己只能通过图片、视频等线上看房、签约。

微信图片_20200218214333.jpg

“自如客户续约价格出现大幅波动是极个别情况。涨价的主要原因,一方面是客户从长租变更为月租或季租(包含了服务费),另一方面是房源价格显著低于同地段、同小区类似房源价格。”2月11日,自如回应时代周报记者称,目前,公司在出租量锐减的情况下,还在按时为业主支付租金,并减免武汉自如客50%的月租金和2月全月服务费。

尽管如此,但自如的回应却并未让所有租客满意。

在跟微信群友相互沟通后,王迪及其朋友将租客方的述求总结了四点。

第一,减少房租,接受按照各城市封城时间不同而政策不同;第二租涨价不超过3%,不得高于自如之前口头或书面承诺;第三,退还无法提供服务期间的服务费;第四,无责退租,在合理范围内自如可收取行李保管费。

面对租客强烈呼声,2月12日,自如官方微信号“自如客”发布公告,疫情期间和之后房租保持价格平稳,对于因疫情导致2020年3月1日后还无法返回租住城市,且暂时不考虑继续居住的自如客,可以办理无责退租。

但在公告发布三天后,王迪告诉时代周报记者,目前续租价格没有平稳,仍然涨幅较大,关于无责退租,有些城市尚未收到关于无责退租的具体实施政策,有些租客在申请的时候仍需要付违约金。

房东租金被单方面免除

与自如相比,作为长租公寓第一股的青客公寓面临着更复杂的状况。

2月13日,杭州青客公寓租客刘艺告诉时代周报记者,公寓管理员刚给其打过电话,告知公司目前经营困难,和房东沟通降租未果,有可能和房主解除合同,让其做好搬家准备。

此时,刘艺的租约还有近两个月才到期。

这样的情况并非孤例。2月13日,在青客公寓上海的多名租客也向时代周报反应遇到了类似情况。尽管房东并未立刻收房,但也表示,等疫情稳定一点便让其搬走。

尽管看似“铁石心肠”,但房东们也有自己的无奈。

2月15日,一位杭州房东告诉时代周报记者,青客公司原本1月25号要付一季度房租,但至今未打款,理由是疫情影响不能开工,需要2月17日开工后再付。

2月13日,青客再次通知,今年一季度的房租将不会支付,房租从4月再开始核算,理由同样是疫情影响。

同样的情况也发生在上海。

2月15日,青客房东李元告诉记者,前一天,自己和另一位房东相继收到青客员工电话,跟其协商免除2-3个租金,自己当即表示了拒绝。

微信图片_20200218214338.jpg

“在这样的情况下,我们只能选择终止合同,收回房子。让租客短时间搬走,我们也觉得抱歉。”李元无奈表示,虽然不愿意这样,但自己也没有办法。

单方面要求免租的情况,也发生在另一家上市长租公寓—蛋壳身上。

疫情暴发后,蛋壳陆续跟房东交涉,要免除1-3个月租金。

2月14日-15日,多名房东向时代周报记者反馈称,由于无法免租,已经在申请和蛋壳强制解除合同。

与青客一样,蛋壳与房东的矛盾迅速传导至租客端。

“服务人员通知我说蛋壳没有跟房东谈拢,房东要收房,要求我本月20号前必须搬离退租,如果到时私人物品拿不出来也没办法了。”2月15日,南京蛋壳公寓租客梁君向时代周报记者表示,两日前接到了蛋壳的服务电话。

“我在疫区湖北省孝感市,受疫情影响和交通管制,根本就无法前往南京处理此事。”这样的通知让梁君感到愤慨。无奈之下,他向南京市12345投诉,而收到的回复是近期已收到大量投诉,已在约谈南京蛋壳公寓。

针对上述租客房东提出的问题,2月17日晚间,蛋壳公寓发布《致广大房东的真心话》。

文中,蛋壳公寓向广大房东表示道歉,承认在此前沟通中存在问题。

但蛋壳公寓也指出,疫情对公司的影响超出想象,希望广大房东能与其同舟共济。

“如果我们倒下了,真正伤害的将是各位房东和广大租客的长期利益。”蛋壳公寓表示。

长租行业雪上加霜

对于陷入舆论旋涡的自如、蛋壳、青客等长租公寓来说,自身同样背负着巨大资金压力。

2月12日,房东东创始人全雳向时代周报记者表示,单纯从盈利模式来看,长租公寓投入大,盈利难度高。此次疫情期间,长租公寓集体爆发负面危机,其本质还是因为自身所存在的盈利危机。正是因为无法盈利,导致长租公寓现金流储备不足,一旦遭遇不可抗力,整个企业就可能因此倒下。

在全雳看来,当前长租公寓最大的问题,便是将自身盈利风险,直接转嫁给了房东和租客。而疫情之后,长租公寓租金仍有居高不下的可能。

13日,一家小型长租公寓的负责人告诉时代周报记者,有别于传统出租房,品牌长租公寓在房源之外,还承担了额外的装修成本,分散式公寓一间装修成本在8000元以上,在此基础上,还要承担相应的运营成本和税收。由于租金很难出现较大幅度上涨,所以目前市场上几乎没有实现完全盈利的长租公寓。

以蛋壳为例,翻开其招股书,2017年、2018年蛋壳公寓净亏损分别为2.72亿元、13.69亿元;2019年前三季度,蛋壳公寓的净亏损高达25.16亿元,同比增加209%,其经营性净现金流为-16亿元。

青客公寓的状况同样不乐观。2017-2018年财年,青客公寓的净亏损则达到了2.45亿、4.99亿元。截止到2019年6月的前9个月,青客的净亏损为3.73亿元。

微信图片_20200218214346.jpg

如今,在疫情冲击下,长租面临着更严峻的生存考验。

上述小型长租公寓的负责人向时代周报记者表示,其公寓主要布局在杭州,受疫情影响,旗下4家门店目前的招租量是去年的两成,与此同时,还收到很多退租申请。

“疫情前,我跟一个投资人打算春节后将房源数量扩大至600~800间,目前这一计划已经落空。按照现在的发展趋势,我估计公司的现金流也只能撑到3月中旬。”该负责人坦言。

“去年底,自如就不怎么收新房了,因为很多都租不出去。”2月13日,一位自如内部人士也向时代周报记者表示,在疫情冲击下,自如如今也面临着更大的经营压力。

业内普遍关注的问题是,当前环境下,长租公寓企业应该如何渡过难关?

2月13日,易居企业控股CEO丁祖昱向时代周报记者表示,从当前形势看,企业当务之急是做好企业员工及租客的疫情防护措施。其次,在疫情影响下,企业有机会与各地政府建立更良好的合作关系,积极与各银行沟通关于债权融资利息等方面补贴或优惠政策。

同日,乐乎公寓总裁罗意也向是时代周报记者指出,目前公司将更多精力放在配合地方政府保障社区安全上。

“我对疫情的发展持中等理性的态度,相信大面积的疫情会在一季度控制住,但不可控因素较多,我们也在实时关注疫情进展。” 罗意说。

netease 本文来源:时代周报 责任编辑:钟齐鸣_NF5619
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