疫情致理财无法转出影响还贷？北京银保监局回应

（原标题：因疫情致理财资金无法转出影响还贷？北京银保监局：特事特办）

在京各银行机构特事特办、急事急办，积极开辟绿色通道，全力保障防疫工作资金供给和流通。

疫情狙击战中，时间就是生命。

近日，北京银保监局印发《北京银保监局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控金融服务工作的通知》，引导首都银行业保险业积极行动，全力配合做好疫情防控工作，包括加大信贷支持力度、简化理赔程序、对受疫情影响人群予以政策倾斜等多项措施。

针对此前某银行客户曾反映“因疫情导致理财产品资金无法转出，影响贷款归还和征信”问题。

第一财经记者了解到，北京银保监局迅速组织行业内部研究协调，有效督促多家银行机构陆续制定和公布措施，调整特殊时期理财产品开放日、到期日及资金到账日，避免因资金衔接等问题影响客户资金流转，从一件投诉辐射整个行业。

在加大信贷支持方面，北京银保监局表示，按照监管部门关于优先确保疫情防控专项资金和社会救助资金及时到位的要求，在京各银行机构特事特办、急事急办，积极开辟绿色通道，全力保障防疫工作资金供给和流通。

具体来看，工商银行北京市分行迅速响应资金划拨和支付结算应急需求，仅用3小时完成某航空公司10亿元流动资金贷款审批，配合民航落实随时退票提款；按最优贷款利率，及时为某医药公司审批发放6亿元贷款，用于购买和生产医疗用品；国家开发银行北京市分行坚持每日调度，对某医药公司2亿元应急贷款项目和某技术公司火神山、雷神山医院建设项目相关2000万元应急贷款实现24小时内完成审批发放；中国银行北京市分行加强跨境联动，为防护物资进口企业快速解决物资全球采购支付问题；兴业银行北京分行2小时完成某医疗器械公司15万美元进口购付汇业务并主动减免汇款手续费，保障防疫物资采购及时到位等。

关键时期，保险业风险保障功能是重要的“减震器”和“稳定器”。首都保险业定向捐赠险额，简化理赔程序，保险风险保障“时刻在线”。

北京银保监局表示，按照监管部门对患者和医护人员加强保险保障，应赔尽赔、能赔快赔等工作要求，在京各保险机构积极设计和捐赠专属保险产品，开通绿色理赔通道和7×24小时服务热线，主动取消定点医院、医疗险等待期、医疗险免赔额等限制，全力参与疫情防控。

中国人寿、中国人保、泰康保险、爱心人寿、新华保险、中华保险、长安责任保险等分别向武汉市医护人员及家属、外地支援医护人员捐赠保额最高每人50万元的专属保险产品，其中中国人寿捐赠专属保险产品的风险保障总额达900亿元。北京人寿为本市赴武汉支援的医护人员专门设计并捐赠每人50万元保额的专属保险产品。同时，在京各保险公司直接捐赠物资及资金总额已超过4500万元。泰康养老针对疫情开通报案和无保单理赔服务，取消对理赔、住院的医院级别限制。君康人寿北京分公司针对疫情取消医保费用限制并承诺快速理赔，资料确认后1个工作日内完成理赔结案和给付。大家人寿北京分公司主动联系涉疫情被保险人及家属开展一对一专业服务，优先进行赔案处理和赔款支付。

疫情影响各行各业，也牵动千家万户。为此，北京银保监局要求，银行保险业要急事急办、特事特办，主动承担社会责任，与企业和金融消费者共渡难关。

北京银保监局表示，按照监管关于帮助企业顺利渡过难关，对受疫情影响人群予以政策倾斜的要求，在京各银行保险机构灵活调整业务政策，坚持“出实招、办实事”，为首都乃至全国客户提供更为人性化的优质金融服务。

针对春节期间大量旅客因疫情变更和取消出行计划等情况，在京各银行机构紧急调拨大量现金，有效保障北京地区各火车站现金取现需求，并通过银行内部线上垫款，高效办理铁路、民航等系统集中退款，确保实现旅客退款即时到账。

例如，北京银行推出应对疫情专属信贷产品“京诚贷”，专门服务受疫情影响临时停业、资金周转困难的小微企业，通过续贷、延期等方式提供信贷资金支持，并下调受困企业贷款利率。多家银行机构对向湖北防疫相关账户捐款和划转专用款项一律免收手续费。