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滴滴:前9月醉酒乘车投诉3.7万件

2019-12-05 22:29:03 来源: 网易财经 举报
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网易财经12月5日讯 滴滴出行12月5日发布了2019年1-3季度《醉酒乘客安全透明度报告》,并首次对外公布醉酒乘车数据情况。

报告显示,2019年1-3季度,滴滴收到醉酒乘车引发的投诉3.76万件,相当于客服每10分钟受理1起。其中,乘客醉酒引发的冲突投诉4479件,占冲突投诉总量49.1%。醉酒引发的性骚扰投诉1170件,占安全类投诉总量0.14%。

除了公布上述数据之外,滴滴今日还发布了《企业出行服务白皮书》。白皮书中指出,未来的数字化企业将越来越聚焦主业,将企业出行服务外包;同时,企业出行服务行业将与机酒服务协同发展,形成大出行的服务生态。(王文华)

刘嵩 本文来源:网易财经 责任编辑:刘嵩_NBJ9949
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