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石述思谈双11:以蝇头小利吸引网友参与盛大购物节

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网易财经11月11日讯 今年双十一,成交额又不出意外刷新纪录。11月11日,在网易《经济学家谈双11》的直播中,知名评论人、资深媒体人、财经专栏作家石述思在谈及电商设置抢红包游戏时表示,这是以蝇头小利吸引网友参与这个盛大的购物节

他表示,这是消费井喷。石述思认为,消费是分层的,有钱人能进行常态消费,满足自己的需求。但收入不高者会被蝇头小利吸引,把所有消费憋在一天释放,商家则抓住这个井喷的、非常态的、积累的消费势能设置游戏。

石述思坦言,商家有一个重要目的,即牢牢捆绑消费者。现在平台间有巨大生存困境,虽然有下沉和出海,但人数扩张比最初放缓很多。现在导流成本非常昂贵,设计游戏留下好顾客、吸引新顾客,就是为了牢牢捆绑住消费者。

石述思认为,一寸光阴一寸金,拿这么多时间参与游戏,拿蝇头小利,对于年轻人来说不值得。

在谈及双十一游戏互动骚扰朋友的问题时,石述思强调,商家无上限,本来是好事,商业游戏规则设定得不错,动脑子吸引顾客,顾客也得到蝇头小利,但操作者得有下限,不能无下限。

以下为部分直播实录:

石述思:以我的智商很难用精炼语言描绘出,反正就是用非常复杂的设计,以蝇头小利吸引网友参与这个盛大的购物节。我觉得年轻人居多,咱为这点儿钱耗不起,年轻人都憋着呢,因为它是消费井喷,其实消费也是分层的,有些人有钱,能进行常态消费,满足自己的需求。有些人为什么过节?他把所有消费都憋在那一天释放,商家就抓住这个井喷的、非常态的、积累的消费势能设置一些游戏,它有一个目的,现在平台间有巨大的生存困境,你虽然下沉了、虽然出海了,但人数的扩张比最初要放缓很多,现在导流成本非常昂贵,设计游戏要留下好顾客,吸引新顾客,我觉得它有一个重要目的,就是为了牢牢捆绑住消费者。

当然,很多消费者收入不是很高,会被这个利益所吸引,虽然只有一点蝇头小利,但苍蝇蚊子也是肉,平时谁占过电商的便宜?只有过节时才能占。再加上形成羊群效应,就会形成玩游戏(的风潮),游戏也有特征,这个消费很符合年轻人。

我倒是想提醒他们,一寸光阴一寸金,拿这么多时间参与游戏,拿一点蝇头小利,对于年轻人来说我倒觉得(不值得),回首往事时你肯定会有别的感觉,为了五毛打赏一天。

给我一个杠杆我能撬动地球,给我五毛钱,他只要把游戏规则设置好,就能以人为核心。现在的社交裂变就是以人为核心,卖东西,抓住人是核心;平台的角度也是为了撬动更多人,给五毛钱就能撬动这么多人。

石述思:商家无上限,本来是好事,商业游戏规则设定得不错,动了脑子吸引顾客,顾客也得到了蝇头小利,无上限挺好的,有想象空间,但操作者(人)得有下限,不能无下限。你看这成了一个对联“有上限无下限”,商业无上限,追求利润最大化,这是合理的、法律允许的。无下限(就不可以了)。

缺德的生意永远走不远。一定要记住,发展到今天,大家备受很多东西骚扰,我们已经产生了严重的排斥心理。北京话有一个词送给所有做生意的人,“局气”,管住自己,自律。做生意要局气,不要脸哪儿行,你不要脸我还要脸呢,不要脸不能成为一门生意,更不能成为生意做大的前提,说想发财怎么办?不要脸,发大财怎么办?坚持不要脸,不能是这个逻辑。这样电商能有前途吗?监管部门也应该(管理),除了挣钱,也要帮助大家把丢掉的脸捡起来。

搞了电商以后很多人混到最后都富了,但富得没朋友。我后来留了一条言很有代表性,可能代表了这种被骚扰的,不爱参与游戏人士的心声,我说“我是你的朋友,不是你的客户,请记住”,这个世界上可能会有1000万个客户,但未必有一个真心的朋友,请珍惜。你可以把话留给他。

孔子曰,己所不欲,勿施于人,在现代商业社会,己所欲亦勿施于人。

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