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揭秘高铁站幕后管家:做车站"神经中枢"护航列车出行

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揭秘高铁站幕后管家做车站“神经中枢”护航列车出行

图为综控室客运员。 林波 摄

中新网宁波10月2日电(记者 林波)“G7659停靠5号站台”“9号车厢上水完毕”“8号站台列车进站”……拿着对讲机,看着电脑屏幕,铁路宁波站综控室客运员乐玲莹传递着最新的列车信息。

作为华东地区铁路网的重要枢纽,铁路宁波站高铁北上直通东北,动车南下直达深圳,上接萧甬铁路、杭甬客专,下连沿海铁路。

在国庆长假期间,归家的游子和外出的游客汇聚成了高铁站最热闹的场景,每天将有数万旅客从这里出发。从检票进站到站台乘降,从列车到达到按时出发,客运工作的各个环节,都离不开高铁站的“神经中枢”——综控室。

作为在高铁站“神经中枢”工作的人,综控室客运员肩负着更加重要的责任。

10月2日早上6时,天蒙蒙亮,穿上白衣黑裤的工作服,铁路宁波站客运员乐玲莹便踏出家门,开启了新一天的工作。

“早上7时到晚上7时,是我作为综控室客运员的上班时间。”乐玲莹解释道,国庆长假增开了不少班列,“作为车站‘大脑’岗位,需早点到岗‘备课’。”

针对大客流,宁波站计划增开临客20列,主要是上海,杭州,苍南,台州方向。据预测,9月28日至10月7日期间,铁路宁波站预计发送客流79万人次。

图为综控室客运员。 林波 摄

图为综控室客运员。 林波 摄

“综控室是最早获得列车变更信息的部门。”在铁路宁波站综控室客运员任芬看来,综控室客运员是一个综合素质要求很高的岗位,需要很强的协调处置能力,“现场作业的每一个指令都从综控室发出,这里要随时处理许多应急突发的情况。”

车站人流熙攘,旅客进站、候车、检票、上车,有条不紊,广播不时响起,而绝大部分旅客并不清楚,在车站有序运行的背后有着综控室客运员的坚守。

国庆假期,乐玲莹对讲机里的声音就没有停止过,各项指令蜂拥而至,“有时候对讲机里正好遇到同时反馈信息,混在一起,一定不能掉以轻心。”

接收调度命令、核对每趟列车广播信息、监控列车正晚点信息、票额信息、客服设备情况、现场作业情况、站台两端安全防护……这是综控室客运员的日常。

在民众享受假期出行时,却是综控室客运员等铁路人的“高光时刻”。

“对我们而言没有假期的概念。”任芬表示,尽管综控室客运员不像“朝九晚五”的工作者一样拥有国庆长假,但护航列车安全出行是每一个铁路人的最大心愿。

随着高铁时代的来临,列车通行班列不断增加,为了列车的安全行驶,铁路人付出了极大的心血。

“综控室客运员是铁路人节假日坚守一线的幕后人物,他们把最美好的时光都奉献给了旅客。”铁路宁波站党支部书记徐峰直言,“铁路人坚持维护每趟列车运行秩序,确保列车运行和旅客的安全,越是节假日,越要保持待命状态。”(完)

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