刚刚过去的中秋小长假，“三小时出行圈”同城游和周边游，变得异常火爆，包括汕头、泉州、佛山、威海、郑州在内的城市成为周边一线城市旅行者的重要打卡地。与此同时，包括海西、黔东南、延边、佛山、温州在内的城市也成为国内游增长最快的二三线城市。
“千禧一代”、“下沉市场”，成为Airbnb爱彼迎开拓中国市场反复强调的关键词和主要增长点。“运营化、本土化、数据化、智能化是爱彼迎成立中国本土团队后一直努力的方向，本土客服团队扩大，相比去年人数已翻番。”爱彼迎中国总裁彭韬向包括第一财经在内的媒体表示。
“中国的千禧一代正在重塑整个中国旅游行业，他们也是爱彼迎的主要用户群体。”爱彼迎中国数据科学负责人朱涛表示。
根据爱彼迎和第一财经商业数据中心发布的《2019千禧一代旅行者洞察报告》显示，和上几代人相比，千禧一代的人生优先次序发生了变化，例如环游世界（57%）已经高于购置房产（49%）成为他们最希望实现的愿望。
在朱涛看来，千禧一代独特价值观和旅行主张，对专属体验的追求，以及对工作生活之间平衡的更高要求，不断影响着旅游业的格局和未来的发展方向。
例如和上一代不同，千禧一代更紧跟潮流，热衷打卡网红城市，体验网红民宿。也会穿透屏幕，亲身走进影视取景地。据透露，2019年，包含“抖音、INS”等关键词的爱彼迎房源，也就是“网红民宿”的规模占比，较两年前增长了10倍以上。同时千禧一代也享受独行，边玩边规划，解锁一些小众目的地。据了解，约50%的爱彼迎房客在多段行程的旅行中仅提前3天甚至更短来预订下站的房源。
大数据还显示，从2017年到2019年，带有“投影”、“浴缸”、“猫”、“游戏机”、“烘干机”特色标签的房源订单增长率显著，有的高达1642%。为了增强旅行的体验感，爱彼迎尝试在平台上推出了树屋、帐篷、船屋等小众民宿，以及杭州“茶农”生活体验、韩国“偶像练习生”体验等带有地域特色的体验项目。
除了出境游和一线城市，爱彼迎中国正在向下沉市场渗透。彭韬表示，爱彼迎自去年开始大举布局下沉市场，2019年第三季度增长最快的二三线客源市场遍布全国各个区域，如海西、黔东南、延边、佛山、温州几座城市成为国内增长最快的二三线城市。
在业内看来，爱彼迎强调下沉市场，也与当下民宿市场竞争现状有关，热门城市民宿竞争白热化，随着线下托管模式的引入，以及2019年包括Airbnb、小猪、途家等纷纷表达出上市意愿，线下资源争夺更加激烈。
但无论是想要拿下“千禧一代”，还是进入下沉市场，都并非易事。个性化需求背后意味着千禧一代对产品和服务的要求更为挑剔，如何捕捉到年轻一代的真实需求，并将核心诉求转化为产品，需要极强的本土化运作能力。而针对下沉市场，如何把握本土力量，入乡随俗，考验团队的执行力。
作为“外来者”，爱彼迎在中国市场一直面临本土化和规模化双边挑战。“中国市场是一个与众不同的操作系统，”彭韬表示，无论是中国的基本国情、互联网产业现状、旅游业竞争格局都与海外不同，这意味着产品服务本身的逻辑就是不同的。
伴随上市步伐的临近，爱彼迎如何寻找新的增长点，应对中国市场内的本地小巨头竞争，都需要得到解答。
本文来源：第一财经
责任编辑：
郭晨琦_NBJ9931
