在线教育持续拼杀 谈下半场还太早

（原标题：在线教育持续拼杀，谈下半场还太早|夏季亚布力）

教育行业经过互联网化改造后，逐渐将课堂搬到网上，AI等前沿技术也逐渐担纲，实现对教育的全面变革。随着资本大量涌入，新教育平台涌现，行业从成人教育、少儿英语等方面跑马圈地，在线教育市场看似进入下半场。

2019夏季亚布力论坛上，包括YoKID优儿学堂创始人兼CEO苏德中、乂学教育－松鼠AI创始人栗浩洋、掌门教育创始人兼CEO张翼、以及顺为资本合伙人赖晓凌同桌探讨在线教育行业的现状。在他们看来，国内在线教育行业远未到达下半场阶段，仍处于比拼用户体验的竞争中。

竞争进入中局

在舆论与受众高度关注到在线教育行业之前，该领域实际早在三四年之前开始了融资与泡沫。

中商产业研究院报告整理发现，2009年至2016年中国在线教育投融资事件激增，2016年达到巅峰，投融资事件共计130次，此后投融资频率有所下降，2017发生94次。

张翼在接受第一财经记者采访时表示，目前掌门教育已经甩出行业第二名一大截，从教育行业关键的获客成本这项指标来看，也从去年12月时占行业第二名二分之一的比重，降低到仅三分之一。

但同时，张翼也表示，教育赛道非常大，目前市场上大家探讨的前端获客、后端运营等问题，都可以归结为“产品能否继续满足新客户需求”这一点。随着在线教育逐渐被一二线城市用户接受，在迈向三四线城市的时候，张翼认为，新客户的需求是不一样的，包括性价比问题、产品是否性能过度的问题等。“在线教育公司在经历过第一波增长之后，在能动性经历第二波浪潮时，能否进一步升级产品、满足下沉市场消费者对性价比的需求非常核心。”

针对在校教育行业的整体发展问题，赖晓凌称，任何生意与公司，其成长一定是波浪式的，所谓的“下半场”之中将有更大的空间、市场、与机会。但在选择优秀投资标的时，赖晓凌称，一定会选择“新的”，具体指——内容较新、展现形式与服务形式不一样、场景更新。

下半场需要新意

另一方面，关于在校教育“大逃杀”的核心问题即是天价广告费推广产品、获取客户。针对昂贵的获客成本，栗浩洋表示，在行业环境中在线教育单个学生获客成本七八千的情况下，松鼠AI业务中有80%都是线下获客，其线下获客成本大概只有七八百，甚至低到三四五六线城市可以做到七八十元的成本。

张翼称，掌门于在线教育行业中较为特殊，一开始是从二三线城市开始做学科辅导，之后逐渐走到一线。他认为，每个市场领域不同，但终归是要看市场的天花板，在线教育未来也要走到更广阔的二三线城市，这也是除了一对一课程之后，越来越多的人开始探讨小班课的原因，最后还是要看你的产品与定价。

无论是上半场还是中场赛，人工智能在教育行业中扮演了愈发重要的角色，栗浩洋表示，教育行业中的教书部分，AI的确可以做得特别好，但是在育人部分，老师是角色根本无法被AI取代，未来五十年也不可能。栗浩洋称，育人分为三个板块——情感沟通、性格塑造、三观培养，这些都是只有身为“人”的教师才能做到。

至于每家AI教育公司之间的区别，栗浩洋称，大家都处于一场夺命狂奔之中，关键是就是谁发力更早、决心更大。张翼对第一财经记者表示，在线教育是非常综合性的行业，所以很多流量型互联网公司切入进来做未必能成，这个行业就像七块板子的水桶，少了一块就不行。

同时，面对资本的泡沫与教育行业文火慢熬特性之间的矛盾，张翼称，选择认同公司理念的投资人非常重要。栗浩洋也表示，找到长线投资人对于创业者来说确实非常重要的，甚至是第一重要的。因为有的投资人会催熟你，会催你做一些使技术变形的动作。

“例如我们挖来卡耐基梅隆大学计算机学院代理院长时，他是一个能去5000亿美金公司的人，挖他的成本很大，之后也不可能在二三年内马上产生奇效。他带领的研发团队可能要到三年之后才有产品诞生，五年之后才产生大收益，”栗浩洋称，但企业需要制定长期战略，看到未来600亿市场空间的企业才能赢得所有的对手。