（原标题：联邦快递又“搬石头砸自己的脚”）
联邦快递又道歉了。未按名址投递华为快递后，6月21日，联邦快递被曝出拒绝投递华为手机，该包裹被错误地退回给发件人，联邦快递随后发声明为这个操作错误致歉。此前联邦快递因将华为的两件包裹转投到美国，引发社会质疑。
6月1日，据新华社消息，由于最近美国联邦快递在中国发生未按名址投递快件行为，严重损害用户合法权益，已违反中国快递业有关法规，国家有关部门决定立案调查。尽管联邦快递一再强调这是“孤立事件”，短短几天里，华为的几份包裹都被“误送”，“孤立”的解释自然很难服众。
联邦快递自称“恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求”，却一再出现违反职业操守、不按规定执行的错位操作，错误不谋而合地指向了华为产品。无论在美国政府眼中，华为在中美贸易摩擦中扮演什么样的角色，只要是客户选择投递的合法商品，华为就有权受到相关法律保护，联邦快递有责任也有义务保证其安全运输，并最终交付到收件人手中。
作为一家美国公司，联邦快递遵从美国法律没有任何问题。但基于常识，一家公司一旦拓展了海外业务，也应该遵守当地的法律法规。再退一步讲，就算联邦快递拒绝与华为公司合作，也应该提前告知客户进行其他选择，而不是表面一套背地一套。
做好业务是企业的本分，快递企业完成订单准确投递是应尽之责。在没有任何公开声明和法律授权之下，联邦快递对华为产品未按名址投递，不仅超越了本分，也严重背离了自身的职业操守。作为一家国际物流巨头，无视法律规范一再“出圈”，其实是拿自己的商业信誉做危险的赌博。
在中国强大的物流业“包裹”之下，包括联邦快递在内的外资物流企业在中国市场的整体业务量较小。根据《2018年邮政行业发展统计公报》，该年度外资企业在中国全部快递与包裹市场业务量的比重分别为1.5%，收入比重占5.4%。如果错误一再重演，市场的耐心终归有限，联邦快递只能自己为错误买单。
联邦快递做着全球的快递生意，换句话说，也是全球化的直接受益者。任何一家公司走出国门，不断做大市场，靠的是专业精神和法制规范，本质是开放竞争和契约精神。拒绝开放、无视规则、不会使任何企业变得更好，反倒会损失一家企业长久的公信力和创新力。
在乎长远利益的高端玩家，不会通过打压对手的发展来强大自己，那些比较有远见的企业都会乐意和强有力的竞争者彼此助力，最终实现共同发展。任正非在采访的时候，曾被问到中国会不会对苹果公司进行反制时，他回答说，如果发生这种情况，自己会第一个反对。“苹果是我的老师，比我们先进，作为一个学生，为什么会反对老师呢？永远不会的。”
本文来源：北京商报
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王晓武_NF
