格兰仕发声明:拜访拼多多以来 在天猫搜索出现异常

2019-06-17 22:18:22 来源: 北青网-北京青年报 举报
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(原标题:格兰仕发声明:拜访拼多多以来 在天猫搜索出现异常)

今日(6月17日)下午,格兰仕在其官方微博上发布的声明称,自5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。

格兰仕表示,发现异常后,通过各种方式与天猫沟通,但异常问题至今尚未得到解决。声明中,格兰仕认为,截止目前,至少是天猫业务层面上的不作为,希望能引起天猫高层的足够重视。

格兰仕称,其为了备战618促销,与合作伙伴在天猫平台备货超过20万台,并积极配合促销活动,但这些努力如今均化为泡影。

格兰仕对此深表不满,并严正呼吁,“店大不能欺客,社会各界应当维护公平营商环境,消费者才是我们共同的衣食父母”。

5月28日,格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤率队造访拼多多总部,双方正式建立长期全面战略合作关系。对此梁昭贤强调称,拼多多拥有长远的战略眼光,正致力于追求有质量的增长,格兰仕将会参与其中,义无反顾地给予支持。

拼多多联合创始人达达也表示,在平台发展初级阶段和行业非理性竞争的当下,对于愿意和平台坚定站在一起的品牌,拼多多一定予以全力扶持,并且建立长期战略合作。我们相信,这次合作一定能给拼多多、给格兰仕带来长远的发展,为消费者创造更大价值。

据了解,后续双方将联合推出定制化产品,寻求家电产品的增量市场。拼多多也正在推进和预热618“百亿补贴”活动,在有关的促销活动中,格兰仕的全线产品将登陆拼多多平台。

以下为声明全文:

自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。发现异常后,我方通过各种方式与天猫沟通,但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止,我方认为至少是天猫业务层面上的不作为,希望引起天猫高层的足够重视。

我方认为,天猫作为知名企业,具有足够技术能力维护平台的正常运作,应当履行“让天下没有难做的生意”的理念,并持续为消费者提供公平、开放、自由的消费选择。鉴于电商的销售特点,此次不仅于618促销期给包括格兰仕在内的众多持份者带来重大损失,而且可能对双方后续业务开展产生难以估计的实质性影响。

对此,我方深表不满。

自天猫成立以来,双方的合作不断深化。为了备战618促销,我方及合作伙伴在天猫平台备货超过20万台,并积极配合促销活动,但这些努力如今均化为泡影。

在此,我方谨向所有因此遭受不便的消费者致歉,并建议选购格兰仕产品的广大消费者暂时前往正常销售的平台购买。我方将继续竭力与天猫沟通,直至异常问题得到解决。

我方同时严正呼吁:店大不能欺客,社会各界应当维护公平营商环境,消费者才是我们共同的衣食父母。

广东格兰仕生活电器商业有限公司

刘嵩 本文来源:北青网-北京青年报 责任编辑:刘嵩_NBJ9949
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