马蜂窝风波不断:要求整改后 又被曝裁员10%

2019-04-27 11:17:43 来源: 时代周报 举报
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(原标题:马蜂窝风波不断:监管部门约谈要求整改,又被曝裁员10%)

马蜂窝风波不断:监管部门约谈要求整改,又被曝裁员10%

时代周报记者:曾宪天

4月26日,有马蜂窝在职员工对媒体爆料称,马蜂窝目前正在进行裁员,裁员人数占整体员工数10%,受此影响,原定于近日举行的春季晋升也被取消。相关报道还称,马蜂窝P7以下的人员编制将全部被砍,某些部门也将因此解散。

消息传出后,多位匿名人士以“马蜂窝员工”的称号在脉脉平台对裁员事件展开了讨论,大部分发言都表示马蜂窝的裁员动作属实。

“2018年没想好方向就低门槛地招收了一大批新人,如今裁员估计是为了给有能力的人腾出位置。”一位匿名人士在讨论区如是说。另一位“马蜂窝员工”则表示,由于在与小红书的对抗中逐渐失势,攻略游记起家的马蜂窝,这次重点将裁撤游记部门和攻略部门的员工。

对于裁员动作以及上述言论的真实性,时代周报记者向马蜂窝方面予以求证,不过对方并未作出回应。

监管压力

公开资料显示,从2011年10月的A轮直至2018年10月的D+轮融资,马蜂窝已然成为估值20亿美元的“独角兽”企业。其背后不仅汇聚了今日资本、启明创投、高瓴资本、淡马锡、美国泛大西洋资本集团等海内外投资机构,还出现了腾讯这位互联网巨头的身影。

不过近半年来不断将马蜂窝推向舆论中心的,并非其发展业绩,而均与攻略社区等内容领域有关。

2018年10月,有自媒体发文指出,马蜂窝上酒店、餐厅等领域的用户评论大多是从携程、美团等平台抓取而来,涉及7454个账号,合计抄袭572万条餐饮点评,1221万条酒店点评,占到官网声称总点评数的85%。

马蜂窝对此回应称,自媒体文章所述的相关数据,与事实和第三方机构数据都严重不符。马蜂窝联合创始人兼CEO陈罡也在公开场合表示,该自媒体文章的相关表述涉及大量明显的抹黑行为。

2019年4月3日,工信部网站文章显示,北京市通信管理局、北京市文化和旅游局、北京市网信办三部门联合约谈马蜂窝,认为其网站和移动应用商店违反《互联网信息服务管理办法》规定及违反“九不准”内容,没有尽到审查义务并立即停止传输,对此进行了严厉批评,并提出立即整改要求。

“内容监管层面的压力,势必会对马蜂窝的发展策略和节奏造成影响。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋对时代周报记者表示,建立完善审查机制,做好内容层面的把控,是马蜂窝短期内需要着重加强的方面。

“面对每天产生的海量旅游内容,马蜂窝需要投入大量的人力和资源来做好管控。”对此有行业人士进一步对记者分析称,需要注意的不仅仅是图文游记、攻略内容,还有近年来马蜂窝、携程等平台都在加码的旅游短视频、旅拍等视听内容。毕竟违规、违法内容的传播会让平台面临被封禁的风险。

流量竞争

杨彦锋认为,监管趋严之外,马蜂窝还面临着其他流量平台的竞争。“内容领域新玩法、业态的出现,一定程度上影响了马蜂窝的流量增长。”杨彦锋表示,除OTA巨头持续加码攻略社区领域外,不断抢占用户流量与时间的抖音、小红书等渠道,实际上都具备切入旅游内容领域的能力。这也意味着,马蜂窝面临着愈发严峻的竞争环境。

流量的另一边,商家端似乎也需要引起马蜂窝的重视。2018年12月,马蜂窝CEO陈罡宣布2019年将all in新旅游电商大生态,以更开放的内容与目的地流量、更大的市场投入和更智能的数据系统,为广大商家构建“产品创新”与“流量红利”的增长双引擎。

对此平台商家赵雷(化名)不以为然,还是离开了马蜂窝,转战飞猪。“从做出决定,到真正关闭店铺撤出所有资金,我们前后用了6个月。”赵雷创立的旅游公司,曾做到过马蜂窝平台某单品领域销量第一的位置,可在今年年初,他仍然决定终止与马蜂窝的合作。

赵雷对时代周报记者分析称,首先屡次被要求参与的促销活动,对自身产品价格体系造成了伤害;其次是马蜂窝原本较低,后续却不断走高的抽佣比例。最为关键的,是平台押款周期过长,长期有大量的销售款押在平台方手中。

“销量越大,资金流压力也会倍增。”赵雷表示,用户订单完成后90天,商家才可以申请结算资金,从结算到最终入账也需要额外的时间周期。这不仅意味着商家无法及时收回销售款项,还要预留垫付资金来先行保障游客的行程服务。

赵雷担心的极端情况是平台方一旦出现问题,这笔款项可能也就“打了水漂”。这也是促使他转投阿里飞猪的“最后一根稻草”。

回看裁员风波,杨彦锋表示10%的比例算不上“大规模裁员”,应当属于企业正常的人员调整范畴。目前尚未有更多的信息表明马蜂窝裁员属于内容监管、流量战略等业务调整下的应对举措。

netease 本文来源:时代周报 责任编辑:王晓武_NF
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