网易首页 > 财经频道 > 正文

探访北京4S店:奔驰生意未受影响 部分店仍收服务费

2019-04-22 01:26:00 来源: 北青网-北京青年报 网易号 举报
0
分享到:
T + -

(原标题:探访北京4S店:奔驰生意未受影响 部分店仍收服务费)

探访北京4S店 部分店仍收取服务费

相关部门称收取上牌等费用应明码标价 不开发票、强制交易等应严厉惩处

探访北京4S店:奔驰生意未受影响 部分店仍收服务费

近日,“女车主坐引擎盖哭诉维权”事件被爆出后,又有甘肃、佛山等地的奔驰车主也效仿该方式进行维权。有的4S店内工作人员掀开车的引擎盖让客户“看个明白”。而由此牵出的4S店金融服务费问题,更是让汽车销售行业的收费乱象进入了人们的视线。日前,北京青年报记者走访多家4S店。

探访

奔驰4S店生意未受影响

销售人员称有问题可妥善解决

4月18日,北青报记者来到了海淀区的一家奔驰4S店,多日的负面消息对店内的生意并未产生太多影响,店内前来看车的人依旧不少。在近200平方米的一楼展厅内陈列着十几辆车,现场有十几位客人正在看车,还有部分客人坐进驾驶室体验,而分列在左右两边的洽谈区域,更是座无虚席。

随后,北青报记者询问了西安女车主同款车型奔驰CLS300的库存情况,销售经理杨路表示,目前店内并没有现车,但是支持预订,需要等几个月。对于车辆出现漏油情况,杨路表示,“那只是个极端个例,绝大部分的车辆都是没有问题的,北京4S店因为竞争比较激烈,所以服务都十分完善,如果真的出现问题,一定可以妥善的解决。”

调查

部分奔驰4S店内仍收取服务费

不收服务费的可能提高车价

当谈到价格时,杨路立刻询问北青报记者打算付全款还是按揭。得到“贷款”的回答后,他介绍了两种贷款方式,一种为按期支付本息;另一种是“先享后还”,即支付首付款后,车主每月只需支付贷款利息,剩下的尾款到期后一次性缴清。

当北青报记者问及是否需要手续费时,杨路表示,需要收取贷款金额4%的手续费,但是可比原车价便宜1万元,也相当于没有手续费。“我们需要负责帮您补材料、寄送材料,并和银行或金融机构做接洽,到后期时还帮您维护,协助您取得绿本,这些都是要收取费用的。”杨路解释道。

随后记者又来到另一家奔驰的4S店,销售经理刘先生给北青报记者算了一下贷款购置GLS 400 4MATIC的价格,他表示,以首付六成计算,需要首付61万元、贷款41万元、利息3万元、购置税18万元,这其中并不含金融服务费一项。在北青报记者问及需不需要交金融服务费时,刘先生明确表示,贷款均由奔驰金融发放,“报价单上就是落地价,没写的费用不会另外加收。”不过刘先生也表示,在此前一直是有金融服务费的,只是因为迫于近期的舆论压力才取消的。不过即便不收取这部分服务费,也会被换成别的名目或者加在车价里,最后还是要消费者买单。“本来我们给出了5万元的优惠,现在因为服务费不收了,就只能优惠3万。”刘先生说道。

随后北青报记者电话联系了五家奔驰4S店,除两家表示不收取金融服务费外,其余三家均表示办理按揭需要支付服务费,服务费会明码标价写在合同里,且可以提供相应发票。

有一位销售告诉北青报记者,在价格透明的当下,新车的销售利润都很微薄,可能并不足以支撑一个4S店的运转。因此,大部分经销商都会完成厂商定制的销售计划以获得奖励,而在这些计划中就有金融服务的占比,4S店要想在完成厂商销售要求的同时,又能多赚取一部分的服务费,因此才有部分店推出活动以吸引消费者贷款。除此之外,4S店还增加了代办保险和装饰品等业务,不过大部分的4S店会在顾客购车前将这些收费项目讲清楚,基本不会有欺诈行为。

追访

收取服务费是业内常态

贷款购车可促进4S店销售

收取金融服务费是汽车销售行业的常态,还是单纯只是奔驰4S店的特例?带着这个问题,北青报记者又走访了多家其他品牌的4S店。奥迪、宝马、保时捷等品牌相较于其他品牌的车辆收取的服务费普遍较高,而如大众、丰田、雪佛兰等品牌收取的服务费基本在2000到3000元左右。

据海淀区一宝马4S店的销售透露,宝马的金融服务费是贷款额度的3%,而客户选择贷款买车,可以享受2%的车价优惠。对于为何贷款会有车价的优惠,该销售人员表示,4S店的车辆也是通过贷款购买的,更多的客户选择贷款购买,可以抵消掉店内购车时的利息,而且贷款让利可刺激一部分潜在用户的消费,让他们能够产生更大的购车欲望,从而促进车辆的销售。

在石景山区的一家丰田4S店内,销售员在得知北青报记者要贷款购买新款凯迈瑞的意向后表示,贷款后车价优惠3000元,但需要交3000 元手续费,上牌也需要加抵押费800 元,此外如果在店内购买保险还可以再优惠1000元。

据了解,几乎所有的销售终端和4S店都会提供包括分期付款、融资租赁、上牌费、上保险、金融服务费等在内的一系列服务套餐,很多消费者为了图方便,将本可以由自己办理的手续交给4S店代理。

分析

4S店收取上牌等服务费应明码标价

不开发票、强制交易等应严厉惩处

购车过程中,很少有人去问多出来的收费项目具体是什么、应该收多少钱才合理。

日前,银保监会发文称,汽车金融公司在提供服务时收取费用应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定,遵循公开、公平、诚实、信用的原则,应在各类相关营业场所醒目位置、公司官网等公示收费项目和标准,主动接受社会监督。

全国工商联汽车经销商商会认为,汽车经销商提供协助办理贷款服务,是商业银行金融服务落地的关键。汽车经销商提供担保、提供资质认证、提供相关具体的承办,全程通过提供人力、资本、硬件等资源,协助购车用户办理贷款等金融服务,其收取服务费合情、合理、合法。不过,全国工商联汽车经销商商会也承认,这些费用的收取应该公开透明、比例合理、流程规范并依法纳税,同时,作为收费和缴费的双方,汽车经销商和购车用户都应该对相关服务费用有理性、科学的认知。

中国消费者协会则认为,汽车销售金融服务等应明码标价,杜绝强制交易等违法行为。但在当前汽车销售服务中,存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题,有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费、金融服务费,还不开具发票,引发消费者强烈不满。对于这些违法行为,应当依法严厉惩处。

文并摄/本报记者 王荣辉 统筹/余美英

netease 本文来源:北青网-北京青年报 责任编辑:王晓武_NF
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车

上海女博士嫁"凤凰男" 丈夫病逝后 1500万遗产只给年幼儿子40万

新闻 遗嘱 立遗嘱
|
杭州日报
8小时前
184450 跟贴184450

3000元一桌的“宫廷菜”被喷上热搜 店家:没办法

新闻 美食 狗不理包子
|
红星新闻
3小时前
920 跟贴920

台民众“开战感受度”创新高 岛内民众担忧民进党当局“走偏锋”

新闻 民进党 蔡英文
|
环球时报-环球网
9小时前
1956 跟贴1956

中区军用码头今移交香港驻军,林郑月娥:具有重要宪制意义,对驻

新闻 林郑月娥 军用码头
|
界面新闻
9小时前
6536 跟贴6536

叙利亚雇佣兵被曝插手亚阿战争 月薪6000元

新闻 叙利亚 阿亚
|
界面新闻
4小时前
4700 跟贴4700

香港中联办发言人:国安法下绝不容许乱港者肆意妄为,确保香港市

新闻 国安法 香港
|
界面新闻
6小时前
2002 跟贴2002

伊万卡陷入危机 媒体曝出她与特朗普存在可疑交易

新闻 伊万卡 唐纳德·特朗普
|
上观新闻
12小时前
1088 跟贴1088

孟晚舟再次出庭,华为:相信孟女士清白,相信加拿大司法系统能够

新闻 孟晚舟 加拿大
|
环球时报-环球网
11小时前
973 跟贴973

联播+丨习近平双节前主持的重磅会议 作出一个重大决定

新闻 习近平 联播+
|
央视网
3小时前
116 跟贴116

美空军"死神"无人机部队臂章暴露出对中国"野心"

新闻 mq-9无人机 无人机
|
环球时报-环球网
8小时前
33 跟贴33

老人假期出行不会用手机查健康码怎么办?官方回应

新闻 出行 交通运输
| 新京报
3小时前
0 跟贴0

习近平:建设中国特色中国风格中国气派的考古学

新闻 习近平 中国风格
|
新华网
4小时前
358 跟贴358

战事升级!土耳其派4000士兵支援阿塞拜疆 亚美尼亚限制男性出境

新闻 阿塞拜疆 土耳其
| 海外网
11小时前
25033 跟贴25033

《战狼2》原型,54岁的她,才是国民顶级偶像

新闻 埃博拉 病毒
| 网易槽值
4小时前
5 跟贴5

伊朗公布新款海军导弹 射程超过700公里

新闻 导弹 弹道导弹
|
环球网
4小时前
0 跟贴0

美军无人机部队臂章惊现中国地图,什么意思?

新闻 无人机 美军
|
观察者网
4小时前
0 跟贴0

土耳其派出战机,亚美尼亚就要用伊斯坎德尔导弹?

新闻 伊斯坎德尔 亚美尼亚
|
环球网
9小时前
0 跟贴0

韩海警认定被朝射杀公务员“弃韩投朝”

新闻 自杀 公务员
|
澎湃新闻
3小时前
0 跟贴0

印方在中印边界地区修建公路 外交部回应

新闻 外交部 中印
| 新京报
3小时前
0 跟贴0

被曝曾想选女儿伊万卡当副总统 特朗普开怼:有病!

新闻 唐纳德·特朗普 伊万卡
|
环球网
5小时前
0 跟贴0

拜登也有份!继特朗普后 拜登也获诺贝尔和平奖提名

新闻 拜登 诺贝尔和平奖
|
环球网
5小时前
1026 跟贴1026

轻松一刻:亚洲小姐十强诞生,颜值不好说身材真的辣

新闻 亚洲小姐 美女
| 轻松一刻
23小时前
5746 跟贴5746

"被父亲推下海骗保儿子"遗体找到 父亲:能拿保险吗?

新闻 骗保 犯罪
|
红星新闻
1小时前
771 跟贴771

被网文套路的4亿中国人,到底在看啥

新闻 社会 网文
| 网易数读
1天前
597 跟贴597

河北马戏之王:江湖不易,我险些被脱衣舞厅干倒闭

新闻 马戏团 马戏
| 看客
1天前
0 跟贴0

亚美尼亚和阿塞拜疆双方战损实录汇总(上)

新闻 阿塞拜疆 亚美尼亚
|
网易军事
1天前
0 跟贴0

日本自卫队一黑鹰直升机发生故障 迫降高中校园

新闻 直升机 黑鹰
| 海外网
3小时前
0 跟贴0

重磅微视频|开放合作 众行致远

新闻 何平 众行
|
新华社
3小时前
2 跟贴2

天津一公司负责人确诊!从广州入境!

新闻 广州 海关
|
每日新报
1天前
191 跟贴191

男子推智障儿子下海续:发现疑似受害者遗体,警察正赶往现场

新闻 遗体 坠海
|
潇湘晨报
3小时前
0 跟贴0

#警方通报呼和浩特一幼儿园多名孩子身上现针眼#:三名嫌疑人已被

新闻 刑事拘留 一幼儿园
|
环球网
6小时前
1388 跟贴1388

亚阿两国爆发新一轮交火:动用火箭弹大炮等重武器

新闻 亚美尼亚 阿塞拜疆
|
澎湃新闻
19小时前
4 跟贴4

任上落马的公安“第三虎”——上海市副市长、市公安局局长龚道安

新闻 龚道安 市公安局
|
人民法制
22小时前
327 跟贴327

效仿“苹果税”谷歌也要强制征收30%抽成

新闻 谷歌 苹果
|
观察者网
8小时前
3173 跟贴3173

北京石凤刚黑社会性质犯罪团伙覆灭记

新闻 石凤刚 村主任
|
法治进行时
22小时前
2843 跟贴2843

许昆林任江苏省委常委、苏州市委书记

新闻 许昆林 江苏省委
|
@江苏新闻
2小时前
0 跟贴0

“智障儿子被父亲推下海骗保” 遗体已被找到 父亲被抓时仍关心能

新闻 骗保 遗体
|
红星新闻
2小时前
0 跟贴0

台湾展示“万剑”导弹秀肌肉,其性能到底如何?

新闻 万剑 导弹
|
澎湃新闻
8小时前
0 跟贴0

百度史有才、李忠军被警方带走 或涉赌博网站推广

新闻 史有才 李忠军
|
澎湃新闻
10小时前
7134 跟贴7134

女孩吃饭被3名陌生男子骚扰 拒绝后遭群殴 警方:拘10-13天

新闻 骚扰 拒绝
|
都市快报
8小时前
9752 跟贴9752
+ 加载更多新闻
×

【TED】怎样学外语才最有效果?

热点新闻

态度原创

网易号

查看全部
阅读下一篇

返回网易首页 返回财经首页