财经小百科|日本司机很有礼貌 但不是免费的

2019-04-08 07:43:46 来源: 网易财经 举报
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中国游客去日本,经常会发朋友圈说,日本人特别讲礼貌。有人举例说,自己在日本,看到每一个出租车司机都很有礼貌。有些年龄很老的出租车司机,也会下车给乘客开门,让他特别感慨日本服务业从业者的素质。怎么看这样的现象?

出租车司机的礼貌,都会在车价里回收

很多人会说,这些司机明明是免费开门的啊,打车的人完全是白得的享受。

经济学要看到背后的东西。出租车司机付出开门的劳动、时间,如果得不到经济上的补偿,那么,就会使得在这个行业付出的劳动与得到的收益之比低于其他行业,比如低于制造业,于是就会有人退出,转向其他行业。供给减少,出租车司机的工资就会涨价,涨价使出租车司机得以弥补他们在礼貌上的付出。

所以,即便某个或某些出租车司机真心愿意不计报酬地讲礼貌,但在经济规律的作用下,他们的礼貌也是得到报酬的。

这个道理,在国内也是一样的。五星级酒店的门童更热情,这是因为他们的工资已经分摊在每个顾客的房费里了。小饭馆服务员的热情差一点,这是因为他们没有得到补偿。如果顾客愿意多给小费,服务员的热情马上会提高。

讲礼貌并不是坏事

礼貌可以减少交流成本,当然是好事。但是正常来说,礼貌只要表达出足够的尊重就可以了。

俗话说,仓禀实而知礼仪,就是说的是,当人们有更多的钱时,就会为礼貌付费。

那么美国人也有钱,为什么没有日本人那么多的礼节呢?那只能说,日本人更愿意享受礼貌服务,所以他们会出钱购买别人的礼貌。

游客到日本,可以赞扬日本服务行业的礼貌,但是要明白,游客为那些礼貌都是付了费的。

杨斌 本文来源:网易财经 责任编辑:杨斌_NF4368
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