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健身房“赚快钱”模式已经走不通

2018-11-24 14:58:32 来源: 21世纪经济报道 举报
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(原标题:健身房“赚快钱”模式已经走不通)

本报记者 王营 北京报道

健身房领域有着中国许多传统行业身影。

只要一个简单的调查就会发现,身边的朋友中,不少人都曾有被会籍顾问“劝说”办卡经历。但办卡之后,绝大部分用户难以坚持,有些甚至一年只去寥寥几次。据说,“健身房赌的就是用户办卡之后不去”。但令人惊讶的是,这样一个落后且不以用户为中心的模式竟然在中国发展了近20年,甚至涌入者前仆后继。要知道,在房租日益陡增之下,经营不善的商业存活并不容易。

成本日益高企、模式依旧落后,必然导致企业重销售而轻服务。也因此,忽悠客户、强迫用户办卡屡见不鲜。不过,市场是公平的。落户的产能以及欺骗的营销并不能长久,也因此,20年以来,健身房市场没有一家百亿公司出现。

健身房市场与房地产市场也极为相似。众所周知,中国新房市场主要模式就是预售制。商品房预售制度,俗称卖期房、卖楼花,是指房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人,并由买受人支付定金或者房价款。这一制度最初的宗旨是解决部分房地产企业开发资金不足的问题,以加快城镇住房建设,主要依据1994年建设部出台的《城市商品房预售管理办法》。但是,商品房预售制存在的20多年以来,行业内欺诈营销、霸王条款以及规划与实际不符等几乎是普遍现象。而由于房地产市场长达近20年处于供求失衡状态,中国购房者即便多有不满但多数也会选择“忍气吞声”。

当然,房地产市场不能完全类比健身房市场。在城镇化高速发展背景之下,房地产市场享受了高达20年的政策红利以及人口红利。市场发展也有积极的一面。就房地产市场而言,我们看到,主流房企仍然更关注产品品质,也更用心做好服务。而房屋质量极差,重利润轻客户的房企也正逐渐退出主流市场。但整体上,中国不少行业都须反思,当一个行业习惯了赚快钱时,整体行业产能就是极度落后的。过度营销而轻产业和服务就是房地产行业最大的诟病,也因此,在寒冬来临之际,开发商们普遍感受到疼痛。

这不得不令记者联想起近期调研的房地产业内知名楼盘——阿那亚社区。运营该社区的创始人马寅也出身于传统地产商,因当时度假市场低迷,他在接手阿那亚初期就遇到了“死盘”困境。最终,解决“死盘”困境的是打破以营销为导向的传统模式,而更注重社区服务和运营。经过几年运营,阿那亚已经成为房地产业内外知名的生活方式社区。

据马寅透露,他们近期运营的另一楼盘——金山岭·阿那亚开盘,并没有对外广泛营销,只是进行了一场老业主宣讲会,销售任务就已经轻松完成。这着实令不少饱受寒冬之痛的开发商艳羡不已。阿那亚模式在中国房地产市场并非主流,赚快钱模式令绝大部分房企不愿意打破固有思维。但上述案例说明,市场没有寒冬,落后的产能才有寒冬。该理论适用于许多传统行业。

回到健身领域,作为一个初级健身爱好者,记者也欣喜看到,打破传统,一些更注重用户服务的健身新模式正在崛起,而资本也有关注。对于绝大部分传统领域,能够在看不到实际效果时就接受和投入变革的,永远是少数人。而真理往往掌握在少数人手里。

钟齐鸣 本文来源:21世纪经济报道 责任编辑:钟齐鸣_NF5619
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