媒体：“双11”买买买后需提防退款诈骗

（原标题：线上、线下、爆款、二手货等亮点汇集 “双11”买买买后需提防退款诈骗）

今天就是一年一度的“双11”购物节了。十年前，“双11”还是天猫为了刺激消费而制造的节日，十年后，“双11”已经成为全民的购物狂欢节。那么今年“双11”有什么特别的呢？有没有爆款清单？线下有哪些亮点？

线上：今年“双11”怎么更优惠

今年“双11”，天猫玩法更多样，包括预售、红包、满减、津贴、优惠券等优惠可以平行叠加。一般来说，商家都已经在商品首页帮消费者算好了“实付价格”，消费者只需直接参考该价格并领取所需优惠券即可。满400元-50元的购物津贴是天猫官方发放的，总数超10亿元，几乎全场通用。

京东方面则是价格直降、优惠券和购物车满减的活动。在商品详情页会显示商品具体参加哪类活动，要注意一般满减消费者只能“选一”参加，而优惠券可以直接在主页或商品详情页领取。满减、优惠券活动可同时享受，消费者可根据自己的需要凑单或领券。

线下：全国100多个商圈迎来“红包雨”

昨天起，北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、武汉、成都、重庆、西安、天津12个城市的核心商圈迎来特大“红包雨”；到今天，“红包雨”将覆盖全国100个商圈。

今天，大润发、欧尚、银泰和居然之家将分别在下午某个整点11分开启“全民猜拳”互动游戏，每胜一场即可获得红包；银泰、饿了么、口碑、盒马和各大新零售商超的优惠将全面爆发，在这些商圈内的顾客，只要举起手机摇一摇，就可能摇出大红包。

亮点：二手电商加入“双11”大战

今年以转转为代表的二手电商平台也已加入这场“双11”大战之中。在消费观念改变、二手交易需求被激发出来的大背景下，转转也通过各项优惠补贴和促销活动，带给用户更多实惠选择。转转平台上九九新的iPhoneX、最新款的小米MIX3、各类图书……不仅品质有保障、价格也较新品更划算。

据了解，在转转二手交易平台，手机一直以来都是用户交易量占比最大的品类。“双11”前的这一周，据转转平台数据显示，平台用户搜索量最高的物品依然是手机，其中iPhoneX成为搜索量最高的品牌机型，其次分别为小米8和iPhone7。

锦囊：搜“爆款清单”直达爆款主会场

天猫此前发布了官方“爆款清单”，3000件必买爆品，为全球购物狂欢节“画重点”。消费者只要在手机淘宝和天猫APP上搜索“爆款清单”，即可直达会场，便捷选购“双11”爆品。

在爆款清单直播及清单发布后仅3小时，消费者纷纷涌入天猫上的这些旗舰店，不少单品的收藏、加购量呈现爆发性增长，有的甚至环比增长数百倍。

物流：菜鸟推出快递纸箱回收台

今年天猫“双11”，菜鸟在全国200多个城市启动新升级的“回箱计划”，响应、参与生态环境部“美丽中国，我是行动者”行动。目前，遍布全国的5000多个绿色回收台陆续到位。例如，通过高德地图，可以搜索“菜鸟回箱计划”，找到附近的回收点；捐赠纸箱后，使用手机淘宝、支付宝、菜鸟裹裹的APP在菜鸟驿站扫码，就有机会获得个人蚂蚁森林绿色能量。

此外，消费者在手机淘宝上搜索“城市环保大使”，点赞绿色回收行为，可以为所在城市添加绿色能量。绿色能量第一名的城市可以获得百万元公益金。

菜鸟自主研发的智能箱型设计和切箱算法，通过使用高科技，成为今年天猫“双11”绿色物流的主力军。该算法已经面向行业开放。据测算，通过智能箱型设计和切箱算法，可以减少仓内15%的包材使用。截至目前，这一算法已经被累计用在5.1亿个包装纸箱和快递袋上。

提示：买买买后更需提防退款诈骗

在网购的同时，也要注意网络安全。360昨天发布《2018年双十一网购安全生态报告》。报告称，在退款诈骗中，骗子往往以消费者网购物品缺货、快递丢失为由，主动联系用户“退款”，并通过引导消费者点击钓鱼网站填写退款信息的方式，骗取用户账号信息、银行卡号、钱财。虚假购物则通过建立虚假购物网站等方式，骗取受害者钱财。这两类诈骗往往是电商大促后最常见的诈骗方式。

同时，近一个月内，活跃的虚假仿冒主流购物APP的数量接近4000个，并且这些APP已经覆盖了超过30万移动设备。仿冒购物APP，顾名思义就是虚假、冒充知名正版软件的购物APP，这些APP来源不明，可能存在盗取用户账号密码等隐私、诈骗钱物等购物风险，还可能暗藏病毒。目前，各大电商类APP均有仿冒，消费者要在正规应用市场下载官方正版APP。文/本报记者  温婧