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好医生耿福能:药品即人品 创品牌不能只想赚快钱

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好医生耿福能:药品即人品 创品牌不能只想赚快钱

好医生药业集团董事长耿福

改革开放40年,中国医药行业发生了巨大变化。在医药行业深耕32年的好医生集团董事长耿福能几乎见证了中国医药行业从无到有、从弱变强的艰难历程。

“医药行业的发展和我们国家整体的发展是匹配的,跟上了形势。”谈到医药行业的发展,耿福能深有感触。他把改革开放四十年来医药行业的发展分为四个阶段:没有竞争,无序竞争,有序竞争,精锐竞争。谈到现阶段医药行业的发展,耿福能认为,企业家要发扬工匠精神,企业管理者应注重打造品牌价值。同时他也呼吁国家层面应更加重视营造品牌生态环境,让企业脚踏实地做好药。

中国人连取个商号都不能独立原创吗?”

32年前,从四川大凉山走出来的耿福能独自创立商号佳能达。借助改革开放的春风和独特的商业眼光,耿福能利用凉山州丰富的药材资源,在几年时间内就把医药生意做出了规模。之后,他在成都、昆明成立了佳能达医贸公司,业务范围很快扩大到全国。

正当企业发展如日中天之时,不少业务伙伴困惑地问耿福能“佳能达公司和日本佳能公司有什么关系?”耿福能说他听了心里不是滋味,难道中国人连取个商号都不能独立原创吗?受此影响,耿福能决定另起炉灶。

1997年,耿福能将已经在医药行业发展10年的商号“佳能达”更名为“好医生”。更名的背后,其实是耿福能对品牌的重视,他认为品牌作为一种无形资产,对企业的发展至关重要。“刚开始使用或注册时,商标的确只是商标而已,但通过企业的经营活动后,商标的背后就是品牌的积淀。品牌的背后就是科技、创新,是投资,也是企业诚信和匠心。”他说。

“如果我们知道品牌非常重要,在发展经济过程中,企业就懂得如何积累自己的无形资产,如何塑造企业在公众当中的社会形象。如果企业形象不好,客户不买你的产品,这个企业自然而然就消亡了。”耿福能讲述他打造品牌的逻辑。

他认为,药品是人品,必须保证每一粒药的质量。“品牌是我们做事的标志,”耿福能以好医生集团举例,“我们2万多名员工每天从事的事情都体现在‘好医生’品牌上,必须维护这三个字,绝对不能做违背社会的事情。生产的每一副药,必须保证高质量,否则2万名员工就会受到伤害,这就是品牌。”

目前,好医生已发展成为集科、工、贸为一体,以药业为核心的“大健康”产业全面发展的大型企业集团。业务分布在医药工业、医药商业、医疗服务、医药研发、中药材基地和日化工业6个板块,下属有35家全资子公司、11个GMP工厂、2家医贸公司,产业分布在四川、云南、山西、辽宁等地。

2016年3月5日,李克强总理在全国“两会”上作《政府工作报告》时说,鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的“工匠精神”。“工匠精神”一词迅速流行开来,并成为2016年的“十大流行语”。此后,工匠精神在多个会议和场合被提及,成为高频词汇。

关于工匠精神,耿福能体会颇深。作为全国人大代表,他在参加“两会”期间也多次呼吁,医药行业应发扬工匠精神,企业应该从工匠精神的思路打造优秀的企业,专注科研和药品质量,从而获取市场支持率。

此外,耿福能也坚信,品牌与工匠精神关系紧密,“看上去工匠精神就是操作工人或者生产企业独立的一件事情,实际上不是的。工匠精神与品牌密切相关,当品牌生态环境好的时候,人们高度重视品牌,工匠精神就会慢慢形成;如果工匠精神得不到回报,谁都没有耐心去发扬工匠精神。”

国内的药品研发不能走外资企业的道路”

“从生产质量来说,药品工程是一个良心工程。在药品的生产过程中,企业和生产者要高度重视药品的生产流程标准,避免因工艺监管不严导致药物存在风险”,关于药品质量问题,中国医药创新促进会执行会长宋瑞霖曾在接受媒体采访时如是说。

18年前,耿福能就在公司内部提出监控药品全生命周期的管理方式,从药品生产的源头开始,直到送入患者的口中,进行全周期的监控,把好药品质量关。

据耿福能介绍,中成药有其特殊性,生产药品的原材料从古至今需要天然采集,这中间可能会存在药材质量不统一的现象。比如药品是野生资源还是家庭种植,种子资源以及生产环境是否统一,这些标准不一的现象可能对药品的质量产生影响。因此,耿福能要求在生产环境建立“第一车间”,从药材源头开始,对药材种子进行考察、鉴定、筛选,并对药材生长的土壤、水质以及空气等进行实时监测,确保原料投料的处方标准、工艺流程标准以及检测标准达到三标合一。

在耿福能看来,做医药行业,要耐得住寂寞,更要注重药品质量,在行业爆发或者赚快钱的时候不受外界影响,要清楚自己的目标。

对医药行业来说,研发费用的高低,在一定程度上反映了药企的发展潜力及市场竞争力。此前,多家券商研报显示,新药研发将是未来驱动药企业绩增长的核心动力。耿福能认为,药品研发对企业至关重要,只有在研发领域有所突破的药企,才能实现好的业绩增长,这样积累的财富才是高质量有效的,也能获得社会的认同。

耿福能说,国内的药品研发不能走外资企业的道路,应该在西方人的意识短板上寻找生存空间。他认为应该在中药的研发上加大力度,把老祖宗留下来的智慧用现代的思路和研发进行技术破译。据耿福能透露,目前好医生在药品研发方面的投入占其年利润的3%-5%,目前好医生正在扩大队伍,未来将从经营型企业转型为研发驱动型企业。他认为这是药企的必由之路,否则就会被淘汰。

“大健康产品的市场比药品的市场大得多”

党的十九大报告指出,实施健康中国战略,发展健康产业。“健康”概念不仅被提到新的战略高度,同时也为中国大健康产业发展提供了政策支持。目前,包括万达、华润、恒大、苏宁等企业在内,各个行业的巨头已开始布局大健康产业。

2011年,好医生开始布局大健康产业。2014年获得国家商务部颁发的西南地区第一张直销牌照。同年,在北京成立北京好医生云医院管理有限公司,并收购了位于成都市高新区的一家二级医院,命名为成都高新好医生第一医院,由此,好医生全面迈入医疗板块。此外,好医生在2015年建立了好医生云检测中心,2016年又成立成都好医生医学检验中心,2017年新成立的好医生国医连锁诊所公司发展迅速。好医生已从单纯的医药工商业全面涉足医疗服务、互联网医疗。

谈到好医生的大健康产业,耿福能说这不算跨界,大健康领域考虑的是让人们怎么少生病,“我们希望从源头上生产大健康产品让人们少生病,这与国家提倡的健康2030、全民健康等是吻合的”。

此外,耿福能认为,大健康产业的市场比药品的市场大得多,不过目前行业存在鱼龙混杂甚至无序竞争的状态。但他认为,这是一个历史过程,随着人们财富的增加、社会的进步以及文明程度的增长,对大健康产品的需求越来越多,大健康市场会越来越大。

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