社交电商催化绿色消费转转等二手平台迎来风口

■本报记者 贺 骏 

诸多迹象显示，人们在消费时越来越注重性价比。其中一个佐证就是，在天猫京东等一手电商增速下滑之际，二手电商综合平台转转、闲鱼以及垂直平台瓜子、人人车等的交易量却在突飞猛进。

事实上，除了出于性价比的考量之外，用户对于二手电商的青睐，更有着绿色环保、物尽其用的社会意义。数据显示，我国闲置物品交易规模已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,预计到2020年可以达到1万亿元。

日前，艾瑞智云微洞察OneInsight发布的最新微信小程序榜单显示，作为二手电商平台的代表，转转已经升至网络购物类第四名，闲鱼位列第八名。前三名分别是一手电商京东、拼多多和唯品会。此前数据显示，2017年11月12日，转转2周岁生日之时，其用户总数已经突破1亿，交易额增长400%-500%至210.64亿元。如果继续按此速度，今年11月转转3周岁之际，这个数据将更为惊人。

作为腾讯与58集团联手投资的二手电商平台，转转已于今年7月登陆了“寸土寸金”的微信钱包。“一方面，二手物品交易与小程序生态天然契合，微信社交能够很好的通过熟人及裂变的二度好友，提高二手交易信任度。在接入微信钱包之前，转转已经通过搭上微信小程序的早班车抢占了一波社交流量。今年5月份转转二手交易网小程序总用户就已经突破2000万，6月份世界杯期间，转转在微信上线转转欢乐送小程序，并将所有广告投放落地到官方小程序；另一方面，微信钱包入口是腾讯最高级别的入口，非常稀缺，转转登陆微信钱包入口，使得转转能够触达10亿量级用户资源，通过与腾讯的强强联合，深耕社交+电商领域”。转转CEO黄炜接受《证券日报》记者采访时指出。

与一手电商类似，二手电商也分成两条路线，一个是平台电商，一个是垂直电商。平台电商以转转、闲鱼为代表，垂直电商则以爱回收、回收宝等为代表。不过，不论是平台电商还是垂直电商，二手手机等高值物品都是交易大头，这也使得两条路线最终难免“殊途同归”。

QuestMobile发布的《二手交易行业观察》显示,截至2017年年底,闲鱼和转转合计占据了90%以上的市场份额。值得注意的是，后起之秀转转作为腾讯系的重要杀器，发展迅猛。作为腾讯生态企业，转转依托腾讯的资金与生态支持，获得了巨大的发展空间。转转在2017年实现了迅速增长，取得了不菲战绩。“转转在短时间内迅速成长为二手手机交易第一平台，主要源于其‘新二手交易’生态框架中着重构建交易信任的质检体系，” 黄炜表示，“对于二手电商平台而言，将非标品通过类似‘自营’的方式标准化，能够简化交易流程，提升买卖双方交易效率，也是未来二手交易平台发展的未来方向。在二手手机业务上，转转推出‘转转保卖’服务，这一模式将二手手机的交易流程标准化。在这一模式下,用户只需将手机交付给平台,平台即可帮助其完成发布与出售过程。通过发起申请—邮寄宝贝—质检估价—宝贝竞价—极速收款几个步骤,用户即可一步完成包邮、包卖、包高价的出手过程。对于卖家而言，这一模式大幅提高了交易效率和售卖价格。而对于买家来说，第三方检验和标价则无疑为手机增添了多重保障”。

相比于闲鱼着重C2C社区模式，转转更注重成交的效率。为此，转转在手机、图书等业务上都开通了C2B2C的模式。“我们也提供二手交易社区，但是我们更聚焦于打造交易环节中能降低用户门槛、降低用户交易成本的服务，所以转转重点做的是验机、速卖、保卖、同城物流等服务”，黄炜表示。“无论是小程序的上线还是‘保卖’等垂直产品的迭代，转转的整体运营方向都聚焦在简化交易流程、提高交易效率上，目的都是促成交易”。

不同于闲鱼的是，转转更具“自成一极”的规划。“借用姚总的话，如果把58看成QQ的话，转转可能是我们的微信。”黄炜表示，“转转自成立起一直很受投资人重视，我们对市场做了一个判断，二手交易市场规模的不断扩大，让二手交易市场又变成了一个炙手可热的战场。我们理解的二手交易，主要是对二手物品供给和需求的匹配，所以信息量越大，成活的几率就越高，也就是网络聚集效应。如果在这个平台上，卖的人和买的人都非常多的话，那结果也就可想而知。所以让转转独立发展是趋势，如未来形成三平台归一，所有资源聚拢合并，无疑会让转转形成压倒性的网络聚集效应。”