互联网财险用户画像:45岁以下占8成 已婚人群更爱买

（原标题：互联网财险用户画像：45岁以下占八成，已婚人群更爱买）

近日，中国保险行业协会联合艾瑞咨询发布《2018中国互联网财产险用户调研报告》（下称《报告》）。5008份问卷调查结果显示，保险用户人数为2994人，59.8%的人群都购买了保险产品。其中，已婚的保险用户比例为81.5%，由此来看，已婚人群更加偏好于购买保险。

另外，调研显示，用户以26～45岁中青年人群为主、中高收入群体购买保险倾向更强，同时，学历较高人群投保意识更强。

从年龄层次上来看，保险用户年龄构成主要在26至45岁区间，用户占比高达79.9%。其中36～55岁的保险用户投保意识和倾向相对更强势。与2017年相比，19～35岁及46～55岁年龄段TGI指数（目标群体指数）有所上升，各年龄段人群的该数值分别为：19～25岁由79.1增长为93.5；26～35岁由96.9增长为100；46～55岁由97.7上升为108.1。《报告》表示，这得益于保险公司对用户的意识培育，保险在年轻群体和年长群体中的接受度提高。

随着工资收入逐渐提高，用户更可能拥有闲散资金进行保险产品配置。从收入情况来看，数据显示，超过8成的保险用户个人月收入在2万元以下，但各收入结构的投保倾向有所不同。6千元以下收入群体购买保险占比低于总体4.8个百分点；其他收入群体购买保险的占比则都略高于样本总体比例，个人月收入在6千元至1万元和在1万元至2万元之间占比分别高于总体1.7及1.6个百分点。

与2017年相比，个人月收入在6千元以下和3万元以上的TGI指数提高，分别由81.6上涨为85.4、由90.3上涨为116.7。《报告》表示，随着互联网保险的发展，较低收入群体愈发享受到保险的普惠服务，高收入群体更加认同保险在资产配置等方面的功能。

在保险业互联网进程逐渐加快的环境下，各类新型保险产品也层出不穷，用户喜好与市场反响亦有所不同。

具体来看，一是，超过97%的保险用户购买过新型保险产品，交通工具意外险、资金账户安全险和中高端医疗险在保险用户中的渗透率分别高达75.2%、64.3%和49.4%。

二是，最常购买的新型保险的支出情况为：有31%的用户年花费在500元以下，花费在1500元以下的用户占比超过一半，用户在新型保险上的花费目前还处在较低的水平，其占用户一年总保费支出的比重仍有提高空间。

三是，用户最常购买新型保险的渠道中，淘宝系平台如天猫、支付宝、招财宝等以24%的比例高居第一位；与保险内容相关的APP如携程、去哪儿等占比15%，位居第二位；官方途径中，官方APP和官方网站占比分别为13%和11%。

《报告》认为，大流量平台和保险公司具备着明显优势。淘宝受益于其大量的电商用户，退运险销售量可观，平台上有着保险入口和官方店铺，也推动了其他类型保险的销售；携程等场景类平台提高了用户对风险的感知度、保费低，唤起了用户对保险的需求，具有独特优势；官方APP和网站以其雄厚的实力、品牌权威性和产品的丰富度，占比接近四分之一，不容小觑。

当然，保险公司在互联网财产险经营过程中也存在一定的问题。

《报告》建议，保险公司不仅要在到期日前主动提醒用户续保，也可以通过发展先进科技，线上统一保单管理，运用大数据对不同用户偏向的投保时间进行个性化分类，有针对性地进行保险产品推荐。同时，积极把握互联网发展趋势，满足各行业互联网进程中产生的投保需求。主动加强互联网保险信息披露，包括互联网保险产品信息，应加大对销售人员的业务教育。另外，杜绝虚假不实或带有诱导的营销和产品宣传，维护行业声誉。