做生意好难!宜家经历12年 终于在印度开了第一家店

早在1998年，中国大陆第一个宜家家居商场在上海徐汇区开业。至今整整20年。

20年之后的今天，另一个人口大国——印度，才迎来了第一家宜家商场。为了这一天，宜家和印度的消费者足足等了12年。

按原计划，宜家位于印度第四大城市海德拉巴（Hyderabad）的商场将在7月19日开业。可突然，宜家方面发布公告称，开业时间还要推迟20天。

为什么一个拥有13亿人口的国家，直到今天才有第一座宜家呢？

印度首家宜家推迟20天开业

央广网报道，2016年8月，印度首家宜家商场在海德拉巴破土动工。这座商场占地3.7万平方米，产品种类达到7500种，预计每年迎客700万人次。

该商城原计划在今年7月19日开业，上周，宜家也已经向外发出了邀请函。可临到开业了，宜家方面突然发出一份公告称，将推出开业时间，至8月9日。

图片来源：宜家官网

宜家给出的理由是：

需要更多时间保障质量达到消费者和工作人员的要求。

但是，公司并没有直接给出推迟开业的具体原因。在公告中，宜家CEO Peter Betzel表示：

我们的首要目的是为消费者和工作人员提供一份优质且安全的体验。在海德拉巴开设第一家印度宜家商店，对宜家来说意义重大，我们希望使印度消费者和宜家的相会非常美妙。

宜家的“野心”绝不止是在印度开一家商场，公司已计划在未来几年在孟买，班加罗尔和新德里开设门店，并计划到2025年在全国25个地点开展业务。

宜家等了12年

再多等20天，对印度消费者来说，可能算不了什么。

早在1986年，宜家就开始在印度做生意——从印度采购纺织品、塑料、灯泡和一些金属原材料。到了2016年，宜家从印度采购的商品价值已经达到3.37亿欧元（约合26亿元人民币）。

2006年，宜家首次提出在印度开店，但是，当时的印度不允许外商独资在印度经营零售商店。经过3年的游说，宜家还是放弃了自己的计划。

6年之后，宜家再次开启自己的“印度计划”。因为，印度终于放松了对外资的管制。

图片来源：宜家官网

2012年1月，印度允许单一品牌的外商独资零售业进入本国，但前提条件是，宜家必须使用本地的原材料和食品等。虽然条件苛刻，但宜家看到了希望，开始与印度方面谈判。2012年10月，宜家在印度招募了最初的两名员工，并组建了一个团队，进行项目考察。

2013年6月，宜家提交的申请得到了印度政府方面的许可，而且宜家还成功说服印度方面，将“必须使用本地原材料”的限制条件缩减到了30%，并且允许宜家开设餐馆。有了这些条件，已经足以让宜家开一家商场了。两个月后，印度宜家公司正式成立。

随后的一两年，印度宜家的团队一直都在做调研，比如，走进印度家庭，了解消费者的习惯等等。终于在2015年，宜家在海德拉巴和孟买各购置了一块土地。2016年8月，海德拉巴项目终于破土动工。

据《金融时报》报道，目前宜家在印度投资了7.5亿美元，在四座城市（海德拉巴、孟买、班加罗尔、新德里）购置了土地，且获得了许可。

外资想要“吃掉”印度市场？不容易

对跨国公司而言，拥有13亿人口的印度零售市场吸引力巨大。《第一财经》援引普华永道2017年发布的报告显示，印度零售市场总值为6000亿美元；到2020年，这一数字将达1万亿美元。

不过，外国公司能否享受这块“大蛋糕”，得看印度政府是否开放。

其实，宜家能够进入印度，背后正是印度营商环境的变化。世界银行发布的《营商环境排名报告2018》显示，印度排名提升到100位，2013年印度还排在142位。

据央广网此前报道，互联网跨境投资平台人士称，过去，印度不是不欢迎外资，而是外资进来之后，会在邦的议会遇到困难。

以零售业为例，此前辛格政府一直在推动外资引入议案，但各个邦的议会成员会互相博弈，担心外资零售业会对本地小零售商带来冲击。

据环球网报道，2012年9月，印度开放多品牌零售业务准入，允许外资占企业投资比例最高达到51%。但当时，印度内部出现了强大的反对声音称，外资会侵蚀印度1200万传统零售商。当时，美国沃尔玛公司和英国特易购公司都对印度5000亿美元的零售市场表现出了浓厚的投资兴趣。但是，印度政府苛刻的投资政策和政策的变化无常让外资不得不暂时处于观望态度。

莫迪政府上台之后，一直在推动吸引更多的外资来投资印度。2016年3月，印度政府宣布允许外国资本100%投资电子商务零售业，但仅限于B2B交易模式。

2018年，印度政府再次宣布，单一品牌跨国零售商（如宜家）将可以经由自动审批程序在印度开展零售业务。此前，外国公司只有在其持股份额不超过49%的情况下，才能不经印度政府审批开展相关业务。同时，印度政府还放松了零售业供应30%来自印度的规定。

可是，即便莫迪推动了一些外资项议案获得通过，但还是有一定阻力。

例如，今年5月，沃尔玛击败亚马逊，以160亿美元的价格收购印度电商公司Flipkart。可是，就在7月初，印度数百个城市超过100万印度零售业者静坐抗议这笔收购。据央视新闻报道，全印度商人联合会（CAIT）称，沃尔玛收购Flipkart，将会让它在印度零售市场上形成垄断，让小店经营者被淘汰出局。

投资政策越来越开放，但是宜家还要面临印度人生活习惯的挑战。在印度，消费者不太习惯在家居上花费太多，他们往往会找一些小作坊做家具。而且，在选材方面，宜家也需要进行调整。印度宜家的一位负责人对《金融时报》表示，如果印度宜家按照欧洲门店的标准，使用可持续的木材，则很难达到“30%原材料须来自印度”的要求。

每日经济新闻综合CNN、《金融时报》、央广网、环球网、第一财经、央视新闻等