(原标题:315晚会关注共享单车押金问题 点名酷骑等拖欠押金)
网易财经3月15日讯 今年的315晚会上,共享单车押金问题成为关注焦点。
晚会点名酷骑单车等共享单车企业存在拖欠押金问题。经过中消协调查,70多家共享单车平台中有34家倒闭,中消协收到众多消费者投诉,押金无法退还,仅对酷骑单车的投诉就多达21万次,涉及金额10亿多元。为了推进押金无法退还的案件解决,中消协先后通过约谈,申请有关执法部门立案,并提请全国人大对网络平台押金收取尽管立法。
自从2017年下半年以来,共享单车行业出现洗牌潮。从9月份起,3Vbike、悟空单车、酷骑单车、小鸣单车、町町单车等相继停止运营。伴随而来的,部分消费者面临着押金无法退回的困境。
2017年11月12日,酷骑单车发布《酷骑单车后续使用及退押金事宜的通知》称,经过一系列磋商与谈判,最终委托四川拜客科技有限责任公司代运营管理和运维工作,但不包括债务。此后,酷骑单车押金问题持续发酵。
日前,电子商务研究中心发布了《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(以下简称《报告》),《报告》指出,目前已有酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车等多家共享单车企业相继停止经营,粗略统计未退还所收押金、预付费用逾10亿元,涉及用户数百万人。按2017年8月的相关报告显示,仅共享单车领域的存量押金规模就近100亿元。使用容易退款难已经成为如今大众对共享单车的共识,因为监管成本高、监管措施尚不到位等原因,消费者对维权几乎束手无策。
(网易财经 郭瑞超guoruichao@corp.netease.com)