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年轻用户缘何离开Facebook?

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年轻用户缘何离开Facebook?
约有44%的Snapchat用户年龄在18到24岁之间,而Facebook的这一比例只有20%

网易科技讯2月19日消息,《卫报》近日发布文章称,今年预计英国和美国将有超过3000万25岁以下的年轻用户离开Facebook,该社交网络为什么会面临这种问题呢?在年轻人眼里,原因有很多:它越来越不酷,广告太多,家长加入,朋友不再使用,等等。

以下是文章主要内容:

当马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)创立Facebook的时候,他是一名19岁的大二学生。如今14年过去,过去他成功吸引到Facebook的、推动它成为世界上最大的社交网站的那些年轻人,却成了他现在最大的难题。

今年,在英国和美国预计将会有超过300万25岁以下的人要么停止使用Facebook,要么退出Facebook。他们直言不讳地说出了其中的缘由。

“一旦父母也使用Facebook,我们就不用了。”24岁的乔丹·兰福德(Jordan Ranford)说道。这位如今很少使用Facebook的用户之前没有将她的母亲加为好友,因为她“实在太烦人了”。

现年21岁的乔治娅·戴维(Georgia Davey)预计越来越不酷的Facebook未来前景黯淡。 “我不知道我是否应该这么说,但我认为Facebook有朝一日可能会关闭。”她说,“很快就会有新的东西出现,没有人会再使用Facebook。”

Facebook坐拥20亿的注册用户,很难想象它会关闭。但乔治娅的那番话凸显了互联网生活的一个内在真相:无常。数字公司容易衰退,这意味着今天的新事物可能会迅速成为明日黄花。谁还记得昔日的社交网络明星MySpace或者Second Life呢?

Facebook正在设法留住部分对其不满的年轻人:许多人已经转向了它2012年斥资10亿美元收购回来的Instagram,但Snapchat正日益占据上风。

根据Ampere Analysis的数据,约44%的Snapchat用户年龄在18到24岁之间,而Facebook在这一关键年龄段的用户比例则只有20%。

年轻用户的流失在一定程度上为年纪较大的用户加入所抵消,Facebook的第一批用户也已经三四十岁了。根据市场研究机构eMarketer的数据,今年美国和英国的35岁以上用户将增加大约360万人。但年轻用户的大量流失,让人们产生了Facebook是否已经到顶的疑问。

“我不知道Facebook在全球范围是否已经到顶,但Facebook面临的最大挑战之一就是,核心的西方市场已经趋于饱和,在那些地区它的增长真的放缓了。”Ampere Analysis分析师理查德·布劳顿(Richard Broughton)说道,“大部分有可能使用Facebook的人口,都已经在使用了。”

Facebook已经成为一台庞大的赚钱机器。去年该公司的营收增长47%,至近410亿美元,利润也增长56%,至近160亿美元。然而,其基于广告的商业模式也被证明是它的“阿喀琉斯之踵”。

在用户的信息流中展示更多的广告内容,可取悦投资者——Facebook的广告支配地位已经将其市值推升至5220亿美元以上——但那么做也使得越来越多的用户逃离。

对此,扎克伯格上个月宣布整顿Facebook的动态消息算法,优先呈现来自朋友和家人分享的内容,并削减来自新闻出版商和品牌商的非广告内容数量。他称,后一类内容“挤出了个人分享的内容”。他表示,公司专注于“确保我们花在Facebook上的时间是值得的”。

“Facebook最令人困惑的地方在于,它越来越多地宣称自己是个社区平台,但这并非现实。”Disciple Media首席执行官班吉·沃恩(Benji Vaughan)表示,“用户在该平台上的时候,是否觉得自己是社区的一部分呢?我对此持保留意见。Facebook的核心目的是向个体推销针对性的内容。它的所有问题都源于这里。“

扎克伯格最近坦言,2017年是 “艰难的一年”。这一年,他的公司在各个层面都遭受打击。

政治家们因为Facebook在传播假新闻上的作用而抨击它。本月早些时候,英国国会议员对该公司的高管进行了批评。Facebook平台被用来干预美国总统大选的问题也持续引发人们的担忧。

本周,全球第二大广告主联合利华扬言要从Facebook平台和YouTube撤掉广告,除非它们解决了不透明的商业行为和问题内容的弊病。

扎克伯格一直在努力领导Facebook度过艰难的青春期。年仅33岁的他拥有公司60%的投票权,因此他还远未到认输的那一步。

“他们陷入了创新者困境当中,他们被视为庞大而固执的媒体公司。”广告代理公司Leagas Delaney首席执行官费格斯·海(Fergus Hay)说。

“没人会看衰扎克伯格,但Facebook需要走出依靠广告来增长的模式,否则它将辉煌不再。”

“我仍然使用Facebook来与老朋友保持联系,组织聚会,以及......聊聊八卦。”乔治娅说。但她觉得,它正在成为“老一代监视年轻一代一举一动的平台——这就是我没有在那里发布很多东西的原因”。

对她而言,“Instagram要有趣得多,因为它更具视觉效果,相比文字,照片更能打动我。”

她说,Facebook现在似乎成了一个广告平台,“但它也是一种更容易查找来自杂志的新闻和文章的方式,比起通过杂志的文章浏览要更加方便。我不知道我是否应该这么说,但我认为Facebook有朝一日可能会关闭。很快就会有新的东西出现,没有人会再使用Facebook。”

年轻用户缘何离开Facebook?
维多利亚·瓦尔查诺瓦和 爱丽娜·波斯特伦尼库

“我不再使用Facebook了,因为没有朋友使用了,所以没必要使用。”17岁的维多利亚·瓦尔查诺瓦(Viktoria Valchanova)说道。 16岁的爱丽娜·波斯特伦尼库(Alina Postelnicu)也表示,她使用的是Snapchat而不是Facebook,但她并不认为Facebook上都是老年人,只是“有更多的中年人,比如30多岁和40多岁的人”。这两位女生主要使用Snapchat“来做各种事情,发短信和照片,使用WhatsApp来进行学校里的群组联系,讨论我们所做的主题和项目。”

年轻用户缘何离开Facebook?
艾米莉·麦克利蒙特和 卡梅隆·卡文斯

18岁的卡梅隆·卡文斯(Cameron Cavens)说,他尽量不使用Facebook了,因为他觉得它太烦人。17岁的艾米莉·麦克利蒙特(Emily McClymont)也在减少使用:“我觉得它现在有点无聊。它过多地卷入人们的生活了。”然而,她说,“我想我不会删除掉它,因为它是与我的家人沟通交流的一种方式。这是我保留它的唯一原因。”她说,要是你与人们失去联系,使用Facebook还是很不错的,因为它可以让你再次找到他们。

“如果我的朋友全都不再使用它,那我可能就会删掉它,”卡文斯说道。他经常使用Twitter:“我只是讨厌Facebook广告太多。它变得无法使用。 Twitter没有那么糟糕。”Emily也使用Twitter,那是她获得大部分新闻资讯的途径。他们也使用Instagram和WhatsApp。

“一旦父母也使用Facebook,我们就不用了。。”乔丹说。他不再有Facebook应用了。“我主要用它来关注我的姐姐们在做些什么,或者浏览那些有趣的东西......我将我妈从我的好友列表中删除,因为她实在太烦人了。”

他认识的大多数人都已经使用了八九年的Facebook。以前,Facebook被大家用来上传照片,展示他们最近所做的事情,“就像WhatsApp一样,只不过平台规模要更大……而在家长们开始加入以后,它就失去了它的乐趣了。当你意识到:'等等,我妈发布的信息比我还要多,为什么?'的时候,你会开始觉得有点难过。”乔丹认为Facebook的意义在于满足虚荣心,让人偶尔发布一些美好的东西,以及用于商业目的:“它不再是以前那样了。现在它上面的广告太多了。它失去了它曾经拥有的吸引力。”

他还说,当Instagram推出Stories故事功能时,他就删掉了Snapchat。他主要使用Instagram,Twitter也“很适合用来了解政治方面的东西,在Facebook上你一般看不到那些内容”。(乐邦)

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