蓝月亮探路浓缩洗涤剂 消费者教育道阻且长

（原标题：蓝月亮探路浓缩洗涤剂 消费者教育道阻且长）

本报记者 朱萍 上海报道

在历经了多次产品迭代后，蓝月亮近日又推出了全新产品浓缩洗涤剂“至尊洗衣液”，这是蓝月亮继洗手液、洗衣液之后，又一次借助技术革新在洗涤行业内进行产品的升级。

1月11日，中国洗涤用品工业协会（下称“协会”）理事长郑舞虹介绍称，中国浓缩洗衣液的普及率，与欧美发达国家差异巨大。根据欧睿国际近期发布的洗涤行业报告，在法国、英国、德国、美国等国家，洗衣液的浓缩化程度已经接近100%，而中国浓缩洗衣液的占比却只有4%。

借力新产品突围，这也是蓝月亮（中国）有限公司总裁罗秋平的期望。“对消费者来说，浓缩洗涤剂更轻松、更方便、更节省；也能减少仓储面积，节省运输成本以及提高货架产出，而且更为环保，使用浓缩洗涤剂能有效减少包装物的使用和大幅减少废物产生，节水省电。”

浓缩困局待解

京东提供的消费者大数据显示，近年来，家庭清洁用品购买量逐年上升。家清产品总销售额2017年同比增长48%。洗衣液品类中，浓缩洗衣液产品销量（件数）年增长306%，浓缩洗衣液用户数量增长275%。

虽然从数字看，浓缩洗衣液用户数量增长快，但目前国内消费者对于“浓缩+”洗衣液的认知度并不高，洗衣液的浓缩普及率与欧美发达国家差异巨大。

而且尽管市面上的各种洗衣液产品越来越多，但中国洗涤用品工业协会官网显示，获得授权“浓缩+”标识的洗衣液品牌只有4家。在业内看来，浓缩困局的本质原因在于消费者使用习惯难以改变。

在罗秋平看来，技术问题也是洗衣液的浓缩化程度低的部分原因，因为洗衣液产品的浓缩化，需要通过技术革新才能够达到。比如从普通型的15%-20%左右活性物含量的洗衣液到45%以上高活性物含量的符合“浓缩+”标志的洗衣液，需要突破技术难关，使用与普通型产品不同的原料和不同的配方技术。

1月11日，中国日用化学工业研究院王万绪认为，借鉴发达国家成功推广浓缩洗涤剂的经验，也非常重要。据了解，国外洗衣液的浓缩化主要通过三方力量达成，首先是政府颁布法规，强制禁止不环保洗涤产品的生产。其次是通过洗涤行业协会自律，达成浓缩化的共识。另外，从商业层面看，沃尔玛等零售商对供应商产品进行限制，只上架浓缩型的产品。

继“十二五”规划首次提及织物洗涤剂浓缩化后，我国轻工业“十三五”规划也已经明确指出，要推动洗涤用品工业向绿色安全、多功能方向发展，加强产品的专用化区分，加快液体化和浓缩化步伐，促进使用过程节水化。

据中国洗涤用品工业协会发布的《中国浓缩洗涤剂生命周期评估》报告测算，如果所有中国消费者都使用浓缩洗涤剂，则每年可在生产和运输过程减少174.72万吨二氧化碳排放，节约85.67亿度电能，在使用过程中减少242.11万吨洗涤废水排放，而这相当于43.68万辆家用汽车一年的二氧化碳排放量，310.24万个家庭的年用电量和1.2万个家庭的年用水量。

全渠道布局

在罗秋平看来，要提高中国消费者使用浓缩洗涤剂的比例，最重要的是让相关产品抵达消费者，这便涉及日化洗涤行业最重要的一个问题，即渠道。

洗涤用品渠道拓展并不容易，线下渠道人力成本与卖场费、货架费、堆头费等占销售额绝大部分；而在线上渠道，因为洗涤用品自重大物流公司成本高，而且线上平台如天猫、京东等都会有软件费用及客服人员费用。

事实上，在过去的两年，蓝月亮一直在与实体大卖场之间进行博弈，并尝试自建渠道。此前，蓝月亮撤离大润发、沃尔玛和家乐福等全国大卖场，开始在北京和广州等地自建“月亮小屋”，打算做自营。

导致蓝月亮自建“月亮小屋”的原因，在业界看来，是大卖场的高额费用和导购员的高成本，不过，蓝月亮的渠道转型之路却并不顺利，其终端销量一度出现明显下滑。

对于渠道的问题，罗秋平并没有回避，并坦言，蓝月亮一直与大卖场合作融洽，只是合作的方式在调整而已。“其实，蓝月亮跟零售商很多年来合作关系一直很好，只不过不同的阶段大家会在模式上有一些探讨和阶段性调整，现在我们都磨合得很好，而且在进行全渠道销售，包括线上线下一切可以到达消费者的路径。” 

（编辑：张伟贤，如有意见建议请联系：zhangwx@21jingji.com）