顾云昌:依托互联网与大数据房产服务助力居民美好生活

据相关数据显示，改革开放初期，1978年，全国城镇居民人均建筑面积大约只有7平方米左右。实践表明，计划经济体制下住房完全靠国家包下来，实行福利分配的路子走不通。1998年国务院颁发了《关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，取消福利分房，实行住宅货币化分配，推进了住房的商品化、私有化和市场化，使得在新中国延续了近半个世纪的福利分房制度寿终正寝，市场化的商品房、政府提供的保障房相结合的住房市场成为了住房发展的主旋律。

现在中国城镇人均住房建筑面积达到36平方米以上。短短四十年中，我们人均住房面积增加5倍。如今的一线城市，房地产市场已经进入以存量房交易为主的时代，北京、上海存量房交易已达三分之二，部分二、三线城市的存量房交易甚至过半。我们相信，随着时代发展，存量房市场比重还会增加。从世界各国看，成熟的房地产市场都是以存量房交易为主。二手房成为居民置业的重要选择部分。原本只是开发商与购房人甲乙双方的交易，正逐渐成为房主、购房人、中介甲乙丙三方的买卖，然而，不论市场如何发展与变化，居民对于“家”、对于美好生活的向往从未停止过。作为中间人的房产经纪公司无疑在这场交易中有着举足轻重的作用。

进入存量房时代，居民对于对住的各种服务，将提出更多要求，需要更多的品牌中介商和服务商。因为存量房市场更加需要全面、透明、准确、实时的大数据。房地产中介作为“住”的服务提供者，在满足百姓对房屋美好需求上，充当起了非常重要的角色：首先，品牌房产中介公司提供真实房源，使二手房交易信息更透明，解决了买卖双方信息不对称的问题，提升买卖双方体验；同时，运用大数据产品并将交易过程互联网化，让买卖双方实时了解行情和房源、房价；最后，房产中介通过完善的服务保障可以让买卖双方都更加安心。以链家为例，作为行业领先企业率先做到全渠道真房源，推出多款大数据产品并履行八大安心服务承诺，可以给用户带来良好的服务体验，并最大程度上降低了用户在交易中所面临的风险。

同样，房产中介作为居间服务商，需要承担起让流通更顺滑、保护交易安全、稳定交易市场的责任。近几年来，以链家为首的房产经纪公司开创了房产大数据产品化的先河，依托互联网和大数据，完善自身服务体系，促使消费模式和服务方式的优化，让信息无差别分享，让房源房价更透明，真实反应市场，同时随着员工素质与服务意识的不断提升，可有效帮助消费者决策，提升购房体验，使其对住的需求会得到更品质的满足。

房产中介虽然可以通过大数据及服务加速流通，但无法对房价造成太多影响。就二手房本身而言，房屋成新率、产权性质、楼层、朝向及户型格局都能影响其价格。商品房不仅是房子，还是商品，真正决定其价格的是供求关系。面对住房不均所带来的种种问题，今年国家提出租购并举政策，规范住房租赁市场和抑制房地产泡沫，使住房租赁成为与住房销售并重的住房市场支柱。既是妥善解决过去住房体系失衡、住房制度缺陷的现实要求，也是满足人民美好生活需要。

需要注意的是，尽管房地产交易市场存在需求，但纵览现状，交易市场还存在诸多不规范问题，欺诈行为、信息不透明的一系列现象屡禁不止。目前，国家提出要大力发展租赁市场，开发和推进租购并举的住房制度，这就迫切需要，通过国家制定相关条例，以及品牌服务商的自我约束、自我规范，来建立健康、正规的市场秩序。作为品牌服务商，需要肩负起这样的责任：既要努力推动市场发展，又要促进行业进步。尤其在大数据互联网时代，作为以数据驱动的全价值链房产服务平台，链家更需要在规范市场、活跃市场方面做出创新，开拓更多的服务产品，满足百姓日益增长的住房需求。