系统化培养+科学管理 “双轮驱动”人才战略激活捷信发展动力

（原标题：系统化培养+科学管理 “双轮驱动”人才战略激活捷信发展动力）

短短数年间，消费金融在中国从萌芽到繁荣，在国家深化供给侧改革、推动消费升级的背景下，消费金融作为践行普惠金融的重要举措之一，成为金融服务实体经济、引领消费增长的重要力量，消费分期正成为人们购物的新方式。

人才培养是推动行业创新升级和可持续发展的关键驱动力，对于快速发展中的消费金融行业尤其如此。

捷信自进入中国以来，不仅带来了创新的消费金融理念，更为消费金融专业人才的培养和管理提供了示范。基于自身的国际化人才培养和管理经验，捷信深知可持续的人才储备对于公司自身乃至行业长远发展的重要性。经过多年的探索和积累，捷信在中国已经发展出了一套行之有效的人才培养和管理方法。

“双线”培养，打通企业人才脉络

长期以来，捷信在人才培养方面持续投入，不仅投入了大量资金用于人才培养的软硬件建设，更构建了系统化、多样化、本地化的梯次人才培养机制。

根据管理者职业发展路径，每个阶段匹配相应管理课程，为各层级管理者高效工作附能护航。从2015底的三万三千人，到现在的八万余人，我们需要用最快的速度储备管理人才，并实现领导者的数量至少翻一番的挑战。精准找出关键人才，并实现目的明确的快速培养，人才加速渠道是捷信在中国的人才战略手段。 

“捷出”青年管理培训生项目，就是为储备精英人才而设计的培养计划。同时，在捷信，我们注重内部人才梯队建设。针对初级管理者中高绩效高潜力的关键人才进入到为期一年的 “初级奥德赛”发展项目；针对中层关键人才，2017年在中国启动“捷信快跑项目”；对于高管继任者的培养，捷信选择把全球的高管储备人才集中起来参与“高级奥德赛”项目，借鉴全球各地成功实践在外部资深管理教练的引导和促动下激发创新思考升级能力。 

捷信是行业的领导者，员工业务能力的培养是保证业务成功及可持续性发展的首要任务。捷信在中国有超过500人的内部业务讲师团队，从员工入职的第一天，就与员工在一起，从如何使用系统、如何理解产品，如何与客户沟通等等，事无巨细培训指导并帮助员工具备业务能力，同时还关注员工的情绪需求，提升员工释放和管理压力的能力。

这种“三线”培养机制，能激发各个层级员工的潜力，为各个部门输送最适合的人才，有效增强了捷信的人才“造血”能力。

科学、高效的人才管理，保持发展活力

目前，捷信在中国的8万多名员工中，约90%均为一线员工，分布在全国各地的业务网点，为当地客户提供消费金融服务，普及金融知识。在“船员”极度分散的情况下，捷信要驾驶好这艘“巨轮”，管理好每一名“船员”并非易事。对此，捷信围绕“标准化、高可操作性、高度灵活、充分授权、企业文化”定制出了一套科学的人才管理体系。

人才管理体系的标准化，有助于确保和提升企业整体的人才素质，将优秀的消费金融人才集结在捷信，夯实企业发展的软实力。

作为行业的领导者，捷信总是先人一步洞察行业发展的风向并顺势布局。伴随着金融科技的发展，如何利用云计算、大数据、移动互联网等新兴科技来提升业务效率、增强风险管理能力并降低服务门槛，正成为消费金融公司在新一轮竞争中脱颖而出的关键，整个行业对相关专业人才的争夺正变得日趋激烈。

捷信消费金融有限公司人力资源部部长刘莉表示：“消费金融行业对于产品、风控等领域的专业人才需求仍然较大，大数据分析等金融科技人才更是 一将难求 ，目前主要依靠从国外输入，捷信正在加强此类人才的本地化培养，为自身和行业发展提供支持。这也与捷信的未来发展目标一致——我们希望能成为成功的金融科技公司。”

捷信在人才的选、育、用、留上的长期投入，不仅赢得了众多优秀人才的青睐，也备受知名人力资源机构的广泛认可，多次获得重磅评奖。