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（原标题：大牌企业负面新闻此起彼伏，ABC三把钥匙上）
对于出差或日常旅游的消费者来说，各类酒店无疑是落脚的首选之处，9月4日下午，“蓝莓评测”在发布了一篇名为《五星级酒店，你们为什么不换床单？》的文章后如一石激起千层浪，中国大酒店让人损心吊胆，美国酒店也好不到哪去:去年Inside Edition对位于纽约的9家酒店进行了暗访，其中有三家酒店在客人退房后未更换床单。中外大酒店看似巧合的不约而同，让人对酒店业开始失去了信任。虽然最后监管部门进行了处理，但谁也无法保证此类事件不会再次发生。
想必大家都曾为2017世界机器人大会中各类服务性机器人的精彩表现而惊叹，这足以证明当今科技的突飞猛进，那酒店是不是可以将机器人AⅠ技术应用于运营管理来避免此类事件的发生呢？
既然五星级酒店不愿意换床单，那客户的权益就拿科技手段来换。自觉不够，技术来凑。AI不会偷懒，只要输入一段程序即可认真执行，各个酒店通过此事也可主动整改加强管理，引进AI等新技术促进酒店发展，这样酒店运营安心，消费者也住得放心。
编辑：郑玉刚、赵龙兵、刘磊、李彦红（实习）
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新媒体编辑：樊浩宇 监制：马宝军
中国新华新闻电视网（CNC）
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本文来源：新华社新媒体专线
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王晓易_NE0011
