借力支付宝和微信 苹果欲在中国扭转颓势

（原标题：借力支付宝和微信 苹果欲在中国扭转颓势）

本报记者 陶力 上海报道

骄傲如苹果公司，也必须向本土市场妥协。8月29日，腾讯公司相关人士告诉21世纪经济报道记者，微信支付正式接入苹果应用商店App Store。用户在中国大陆的App Store可以使用微信支付购买app或订阅Apple Music。

毫无疑问，软件服务已经跃升为苹果最赚钱的业务。去年11月，支付宝已经率先接入了App Store。2017财年第三财季财报中，大中华区已成为苹果App Store第一大市场。

在分析师电话会议上，苹果公司CFO Luca Maestri表示，过去90天，其付费服务用户数达到1.85亿，增长了12%。他将此归功于应用商店引入了支付宝等支付方式，方便了用户付费购买。

不过，苹果今年以来也与银联合作，力促Apple pay落地。Ping++创始人兼CEO金亦冶在接受21世纪经济报道记者采访时认为，苹果选择与微信和支付宝合作是大势所趋，移动支付的良好体验，能为苹果带来收入的增加。“苹果是以硬件设备和软件服务作为核心业务的，大的生态才是它考虑的方向，支付并不是，所以苹果的玩法和微信、支付宝都不一样。”

此番与微信合作，苹果将进一步降低用户在App Store的购买门槛，中国用户或为苹果带来更多收益。

将更多服务引入中国市场

苹果在一众科技公司中的表现依然亮眼。2017第三财季，该公司营收为454.08亿美元，同比增长7.2%，且高于华尔街平均预测的444.9亿美元；净利润为87.17亿美元，同比增长12%。强劲业绩推动苹果股价再创历史新高，截至记者发稿，苹果总市值已经达到8418.79亿美元。

但是，中国市场却持续处于低谷。数据显示，在本财季，苹果大中华区市场营收为80.04亿美元，环比下滑25%，同比下滑10%。这已是苹果公司在该市场连续第六个财季营收同比下滑。苹果官方将这一原因归结为，香港市场的不景气。分析人士认为，这与中国本土的手机品牌崛起关系巨大。

市场研究公司Canalys数据显示，第二季度中国智能手机市场上，iphone市场份额由2014年第四季度的12%下滑至8%，低于华为、OPPO、vivo和小米等中国本土品牌。不过，苹果的营收占比约为20%，这反映高价仍然是苹果的优势。

手机中国联盟秘书长王艳辉对21世纪经济报道记者表示，中国手机市场已经遇到天花板，品牌之间争夺的是消费者的换机需求。但是苹果的手机发布有周期限制，审美疲劳和高价制约了销量。“国产手机品牌这几年不管在营销、设计还是市场策略上，与苹果的差距在不断减小。”

硬件收入增长不力，苹果开始频繁从软件服务方面来平衡收入。毕竟，大中华区营收占苹果总营收的17.6%，是苹果在全球的第二大市场。近半年来，苹果在中国的动作频频。苹果先是与贵州省政府签订协议，投入10亿美元在贵州建立中国首个数据中心。

除此之外，今年上半年，苹果还宣布在上海和苏州设立研发中心，承诺投入至少35亿元人民币，加快开发适合中国市场的新产品。前不久，苹果任命了有技术背景的华人葛越担任大中华区的总经理，直接向公司CEO库克汇报工作。

显然，苹果公司希望能将更多的服务，完善引入中国市场，而不仅仅是兜售终端产品。

借力移动支付

目前，苹果已经与支付宝和微信支付全面合作。

值得注意的是，用户通过支付宝在App Store购买app时，除了利用绑定的银行卡支付外，还可以使用花呗，即先购买再还款，进一步降低消费门槛。据悉，花呗用户目前超过1亿用户，其中90后占比47.25％。

公开数据显示，苹果2017财年Q3来自服务类的收入同比增幅高达22%，达到创历史纪录的72亿美元。苹果方面表示，服务收入的增长主要是由苹果音乐和iCloud业务收入的强劲增长，其中付费订阅用户数量已经达到1.85亿人，在过去一个季度中增长了2000万。

尝到甜头的苹果，虽然与腾讯之间关于微信打赏存在纠葛，但还是与微信展开了合作。腾讯最新财报显示，微信和WeChat用户已经突破9.63亿，绑定银行卡的用户超过6亿。

金亦冶认为，App Store过去的用户体验并不好，尤其是在支付流程上。无论上支付宝还是微信，在支付体验上都能帮助苹果进行改善。他提出了一个有趣的指标，即“复购有效期”，如果一个用户不能在一定时间内完成下一次购买，就很有可能失去这个用户。

此外，对于苹果来说，获得新的付费用户的成本，比维护老用户的成本要高得多。“除了改善体验，获取新用户，提高复购率，都能增加苹果的服务收入。”金亦冶进一步解释。

得益于中国移动互联网行业的火爆，大中华区已经成为App Store第一大市场。因此，苹果并不介意支付宝和微信支付作为Apple pay的竞争对手。事实上，苹果也无力与这两家巨头抗衡。比达咨询最新统计显示，第二季度国内第三方移动支付市场交易份额中，支付宝和财付通仍然占据主要市场份额，位列第一第二，总计占比近90%，而这一比例在第一季度高达94%。

在此背景下，共存比竞争对苹果更有利。如何在大的生态体系下，挖掘出更多的附加服务和收入，是苹果提振中国市场的策略之一。在未来很长一段时间内，Apple pay对于中国用户或许仍然是鸡肋一般的存在。

（编辑：周开平，邮箱：zhoukp@21jingji.com）