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消费投诉增加 保监会:买航延险需甄别理赔方式

2017-08-21 08:19:17 来源: 北京商报 举报
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(原标题:消费投诉增加 保监会:买航延险需甄别理赔方式 )

进入夏季汛期,航班延误多发,8月18日,保监会发布《关于购买航班延误险的消费提示》称,有关航班延误险理赔等方面的消费投诉也呈增加态势。为帮助广大保险消费者更加正确全面地认识航班延误险,保监会提醒,消费者应区分航班延误险和航空意外险,认真阅读“保险责任”与“责任免除”,区分理赔方式。

航班延误险是指根据航班延误保险合同规定,投保人向保险公司支付保险费,当合同约定的航班延误情况发生时,保险公司按照约定支付赔偿金额的保险。保监会指出,航班延误险赔偿处理有自动理赔和主动申请理赔两种。自动理赔是指保险公司根据系统内数据自动识别航班延误情况,发生约定的保险事故时自动进行理赔。主动申请理赔则需要被保险人在保险事故发生后,于规定时间内主动向保险公司报案并提供相关证明材料。

保监会提醒,消费者若购买了需要主动申请理赔的保险产品,出现航班延误时,一定要注意保留好乘机凭证和航班延误证明,并在约定期限内向保险公司提出理赔申请。此外,除了选择购买航班延误险获得风险保障外,消费者还可留意各航空公司航班延误相关服务、补偿标准,获取航班延误的合理补偿。

王晓武 本文来源:北京商报 作者:许晨辉 责任编辑:王晓武_NF
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