广东近2000团队游客均报平安

（原标题：广东近2000团队游客均报平安）

本版撰文 信息时报记者 韦柑潞 卢云龙 李晶晶 潘敬文（除署名外）

九寨沟7级地震发生后，广东省旅游局与各级旅游管理部门按照省领导要求和相关规定，迅速启动应急预案，全力组织核查本省游客在九寨沟旅游和安全情况。

记者从省旅游局获悉，截至发稿时，广东省在九寨沟地区的团队游客为约1868人，均报平安。暂无因地震造成广东游客伤亡的报告。

市旅游局：严禁组团前往灾区

记者从广州市旅游局方面了解到，广州市旅行社组织的旅游团队在九寨沟的游客为484人（其中广之旅43人、香江59人、携程95人、广东青旅2人、省中旅8人、金马30人、中国国旅广东公司6人、南湖176人、同程65人），均报平安，目前暂未收到人员伤亡报告，广州旅行社组织的旅游团队已全部撤离九寨沟。

广州市旅游局要求各旅行社要对即将出发前往四川的旅游团队进行风险评估，谨慎前往，严禁组团前往灾区，并通过多种渠道警示游客不要前往九寨沟。

传统旅行社：赴川团队取消 ，游客可退团

记者从旅行社方面了解到，近期前往九寨沟和四川的行程都暂时取消。8月8日，广之旅在川游客为152人，其中，有2个团队共43人在九寨沟，游客全部安全。广之旅方面表示，在九寨沟的团队正迅速撤离；即将前往九寨沟方向团队，将与游客进行协商，在以游客安全为第一考虑，并充分尊重游客意愿的前提下，调整行程；同时，该社将尽力为在川游客提供帮助。

8月9日~14日，广之旅赴四川团队均取消，受影响游客超过2000人。相关游客可选择无条件退团，相关退订所产生的损失，由广之旅承担。若受影响游客选择改线出发，转西部线路，可享受200元/人优惠；若选择广之旅出省游其他线路，可享受优惠100元/人。

据金马国旅市场部总监梁斯琪介绍，金马国旅的工作人员和游客已从九寨沟撤离前往绵阳，其他已出发的原有涉及九寨沟行程的旅行团会调整行程。原定近期出发的九寨沟旅行团全部取消，按照客人意愿可改报其他旅游线路或退团，如选择退团将会根据旅游法相关规定标准退款。广东中旅方面表示，未出发的客人可自行选择退团或者是延期。

在线旅行社：全额退订单，开放免费房源

在线旅行社方面，携程和去哪儿酒店部门承诺，旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单，均可免费取消。携程和去哪儿机票部门则表示，8月9日~11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客，需取消行程，如航司无特殊退改政策，将先行免费为旅客办理全额退款。

驴妈妈方面表示，所有已经预订九寨沟景点和酒店的未出行订单，均可申请无损全额退款。

美团旅行已面向受地震影响地区开通服务专线，未来7天用户在当地入住的酒店订单，以及景区门票、交通等订单，会无条件进行免费退款。

飞猪（阿里旅游）也对即日起出行涉及九寨沟地区7天内的酒店和度假产品订单支持全额免费退订，退订损失由飞猪承担。

此外，携程专车已经在九寨沟地区安排多辆专车，并准备了矿泉水、面包等食物，帮助地震区群众转移和安置。同时，携程和美团旅行紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源，受灾群众可直接前往酒店，在酒店前台办理入住。租租车方面表示，川疆用户可免费取消服务或提前结束行程。