党员直联团队高效解决居民难事

（原标题：党员直联团队高效解决居民难事）

作为国家重要中心城市，党的十八大以来，广州市不断加强基层党建创新工作，推出系列卓有成效的创新举措，进一步提升基层治理能力和服务水平，夯实执政之基。《信息时报》、微社区e家通融媒平台同时推出“夯实基层党建 助推社区治理”系列报道，关注基层党建创新如何筑牢一线堡垒，如何激发基层活力动力，如何提升基层精准服务水平。敬请垂注。

本版撰文/摄影 信息时报记者 崔小远

“热辣辣的夏天，垃圾压缩站的异味也不明显了。”“小区最近有了公共晾衣架，晒被子真方便”……近日，记者走访黄埔区文冲街石化、瑞东花园、开元等社区了解到，解决这些问题都离不开社区驻点直联团队党员们的持续跟进与推动。

据了解，自2016年1月底起，文冲街开始定期在各社区开展定点接待、上门走访、互动约谈等服务，与社区居民群众直接联系，协调解决社区生活实际问题。据统计，截至6月底，今年文冲街共直接联系群众8414户；收集群众反映的意见建议75条，帮助群众解决实际困难74件。

石化社区

真高效·一周解决垃圾站臭水挡道问题

在石化大院里，有一栋崭新的三层小楼，通身贴磁砖、连排玻璃窗，干净美观。这并非普通居民寓所，而是一座垃圾压缩站。它不仅能隔音，也可以预防臭气扩散。此前，垃圾压缩站曾出现过臭水外流、臭气飘散的问题，让居民烦恼不已。改变与今年2月份的一次党群直联紧密相关。

记者了解到，今年2月份中下旬，石化垃圾压缩站一处水管破裂，臭水外流到20栋前方人行道上，影响周边居民的日常生活。“直联团队收到反映后，及时到现场走访。了解污水外流原因后，第一时间将石化压缩站水管总开关关掉，并安排人员到场更换破裂水管。”石化社区居委会副主任岑焕谊告诉记者，经直联团队持续推动，用了一星期左右的时间，便整治完成了石化垃圾压缩站墙脚水管破裂的问题，周边卫生环境得到改善。

此外，考虑到夏季高温，垃圾压缩站可能会出现臭气扰民的问题，直联团队又与相关职能部门沟通，在垃圾房外围修建了降噪防臭气扩散的围墙，并增设隔音玻璃，隔离处理垃圾时产生的噪音。

“旁边200多平的大件垃圾回收处，也是在直联团队的建议下而增设的。”岑焕谊介绍说，为图方便，以往部分居民会直接将旧沙发、床、衣柜等大件垃圾丢在楼下，影响社区容貌，“现在小区里有了一处专门堆放大件垃圾的集中区，人们处理大件垃圾的行为更规范。”记者了解到，物管处每周均会集中清理大件垃圾集中处理区，不会收取居民任何清理费用。

真细心·拆除损坏健身器材，消除安全隐患

“拆掉这两件健身器材，是好事呀！”对陈姨来说，为何拆掉便民的健身器材竟是好事一桩？

原来，社区中心公园部分健身器材损坏，居民锻炼时，会发出咣咣响的声音，影响到陈姨等周边居民生活。另外，器材损坏也给到此锻炼的居民带来安全隐患。今年3月份，直联团队提出了一套细致的解决方案：向有关部门申请拆除损坏器材；在拆除前，为防止居民继续使用，及时在损坏的器材上贴上禁止使用标签；平时加强日常巡查，防止居民继续使用。“这套健身器材是公共体育设施，拆除维护需要向文体部门提出申请，并非说拆就能拆的简单小事。”岑焕谊介绍，经过一个多月的努力，两套严重损坏的健身器材（漫步机与划船器）成功拆除。

瑞东花园社区

真细致·门锁安装闭合器，守护居民安全

瑞东花园是广州市的大型保障性住房项目之一。该社区内，经济适用房（1344套）、公租房（672套）、政府安置房（1344套）共计13栋。目前，该社区入住共1500户，其社区服务和管理工作备受文冲街直联驻点团队的重视。

据了解，瑞东花园社区现属于开放型小区，到小区跳广场舞、遛狗的外来人员进出频繁，这给社区日常管理增加了很大难度。此前，瑞东花园曾发生几宗盗窃电动车等警情。目前，四栋经济适用房的门禁虽已投入使用，但存在漏洞，特别是门打开后不能自动锁门，容易让人尾随进去。

走访过程中，直联团队发现上述情况后，协调街道相关部门研究解决瑞东花园存在的安全问题。“以前的门锁不能自动关闭，这就给了部分人员入户的可乘之机。现在，经直联人员协调，给每一栋楼的门锁都安装了闭合器，预防外来人员尾随入户。另外，还在楼道间安装了防爬器，也大大降低了入室盗窃的可能性。”瑞东社区居委副主任陈阳凤介绍说，目前，相关部门正在对瑞东花园封闭式管理进行比价招标，以加强社区安全监控和安全防范措施，夯实社区平安基础。

“相比以往仅靠居委向上级反映的工作模式，社区驻点的党员直联团队提出的解决方案更有针对性，考虑问题也更全面。之前，有居民曾向直联团队提过给小区篮球场加装篮球框的意见。实地走访后，直联团队发现加装篮球框可能会出现噪音扰民、篮球伤人等各类问题，就和居民沟通讲明情况。现在，居民们也不再提加装篮球框了。”陈阳凤称，正是党员直联团队的持续推进，社区民生问题才能得以更快更全面地解决。

开元社区

真方便·

新增公共晾衣架，

晾衣晒被更有序

深入社区听民意，直联团队心系民生公共大小事。在开元社区骏鸿花园，投入2万元、增设20余个公共晾衣架赢得了居民连连称赞。而今的骏鸿花园，罕见乱搭绳索晾晒衣物的现象。晴朗天，居民们也无需再为晾晒衣物而提前“占位”。

“骏鸿花园小区不少居民都有过无处晾晒被褥的烦恼。尤其是冬日的阴潮天气，晾晒衣物更是让人头疼。小区开发建设时，没有在楼顶建设可公共晾晒的区域。要晒衣物了，部分居民只好在二楼公共平台之间拉绳子、搭架子晒。”未安装公共晾衣架前随处晾晒的景象，开元社区居委印象深刻。

今年3月份，为解决小区晾晒难问题，直联团队听取民意后，采取集中规划，各居民区分散定位的方式，在楼栋前统一安装新的公共晾衣架，以解除居民没地方晾晒衣被之苦。记者了解到，骏鸿花园二楼平台共集中安装了20多个公共晾衣架。晾衣架的立柱、横支架等均用不锈钢材质焊接，既美观耐用又防生锈。

增设大件垃圾集中处理区，美化社区环境；增加隔离器和防盗网，消除社区安全隐患……2017年，直联团队为居民们协调解决的这一类民生实事，还有70余件。记者从文冲街监察室获悉，截至6月底，今年文冲街共直接联系群众8414户；收集群众反映的意见建议75条，帮助群众解决实际困难74件；2016年全年，文冲街共入户走访13041户群众，入户率100%；发放联系卡、服务卡13041张；收集意见建议243条，解决实际困难239件，解决率达97.12%。