中消协：“商场同款”7折以上基本靠谱，折扣太低的“查无此货”

网购爱好者经大都被“商场同款”打动过，比如某电商平台一款标价598元的t恤仅售98元，还是官方旗舰店。同样的品牌、同样的款式，价格只有商场的零头。这样的好事，是真的吗？

现在，中消协终于给出了权威检测报告：根据对62对线上线下“商场同款”商品的抽检，只发现3对商品线上线下质量不一致，也就是说，约95%的“商场同款”是真的。但抽检也发现，电商折扣越多的商品质量越不稳定，折扣在9折以上的商品无一检测出质量问题，而折扣低于7折的“商场同款”出现质量问题的概率明显升高。

（1）折扣太低的商场同款“查无此货”

经常网购的人也许会疑惑，商场同款大都价格极低，甚至有挂牌价3680元的商品，电商同款只要80多元，很少有人会在网上购买9折以上的商品。这次的抽检，为什么把底线放到7折？

“因为折扣更低的商品大多找不到商场同款。”据中消协商品服务监督部主任皮小林介绍，在项目前期，中消协也试图寻找此类商品，“我们参考网上负面评价和周边调查，找出很多宣称商场同款的，但大多数在实体店无法确认线下有同款同型号，最终，线上负面评价和线下同型号都符合条件的名单不到150对，最终从150对中实际只成功完成62对。”

这62对能寻找到同型号的商品，电商价格基本都是7折起。根据检测，发现其中有5对样本部分指标项不符合国家相关标准要求，也就是说，这5对商品存在质量问题，分别是4对服装样本和1对化妆品样本。

尤其要注意的是服装类质量问题较多，测试的8对样本中，有4对出现问题，不合格率高达50%，是本次测试中最高的。与之形成对应的是，测试了20款食品、11款日化用品、9款厨房用具，都没有质量问题，也没有出现线上线下质量不一致。

（2）电商折扣越多的商品，质量越不稳定

跟一般印象不同，本次抽检发现电商销售的商场同款并不一定质量比线下差。在发现质量问题的5款商品中，有3对商场同款出现了线上线下质量有差异，一款是线下质量合格，线上不合格；一款是线上线下都不合格，但线上的问题更严重；还有一款是线上合格，线下反而不合格。剩下两款商品质量倒很一致——线上线下同样不合格。

“这次抽检的样本量比较小，不能简单地证明线上线下哪个质量更好，但结合价格因素来看，可以发现，电商折扣越多的商品，质量越不稳定，在质量把控方面可能存在问题。”皮小林介绍说，检测出质量问题的5对8个样本中，3对样本线上与线下采购价格差在30%以上，但这类样品总量只有16对，合格率仅为8成左右，出问题的概率高达18.7%；线上与线下采购价格差在11%-30%之间的样本有24对,被检测指标项不符合国家相关标准要求的样本有2对，合格率就超过9成，出问题的概率是8.3%；线上与线下采购价格相差不超过10%的样本有22对，没有发现1对质量问题，合格率100%。

皮小林表示，本次调查样本均来源于大中型商场超市和大型电商平台，品牌均属于消费者日常消费中较为熟悉的品牌，多数同个商品线下样本价格明显高于线上样本价格，但质量却不稳定。“这表明部分经营者质量意识淡薄，在尊重消费者合法权益方面还有很多工作要做。”他认为，电商平台必须对平台商品信息进行严格审核把关，采取有效措施督促品牌企业或平台商家完善质量监测机制，确保面向消费者的信息科学有据、真实可靠；政府有关部门既要在生产环节督促企业落实质量责任，又要强化线上线下商品质量监管，要利用好大数据分析、互联网技术，在推进信用监管中落实黑名单制度，进一步净化网络消费环境，成为消费者安全无忧消费的坚强后盾。

他还提醒消费者，在选择购买商品时，对于线上线下价格差异较大的商品要理性分析，留意其他消费者对商品的使用评价，不要冲动消费；同时，不要参与网络炒信、刷单等违背诚实信用原则的活动，对所消费商品进行负责任的评价，发现商品存在质量问题或其他合法权益受到损害的，要及时主动依法维权。（中国经济网记者 佘颖）