(原标题:专访|喜马拉雅FM余建军:智能音箱是继手机后的又一爆款)
中国网科技6月26日讯(记者 刘壮石)自亚马逊携Echo爆红全球开始,智能音箱领域已汇集了包括苹果、索尼、百度、京东等国内外巨头企业。不到一年时间,蓝海已有成“血海”之势。就在上周,国内音频平台喜马拉雅FM也推出首款全内容AI音箱“小雅”,为智能音箱领域再添一员。
智能音箱被认为是智能家居控制中心,是连接智能家电的枢纽。据科技市场研究机构Strategy Analytics预测,从2016年到2022年,智能音箱全球出货量将从590万台增长至5900万台,市场规模超过55亿美元。
官方资料显示,“小雅”是围绕目前用户的真实收听需求打造的一款“内容型音箱”。“小雅”的“云历史”以及“断点续播”功能可以记录用户在任何一台设备上的收听记录。同时,由于喜马拉雅FM对平台内80%的内容进行深度语音校验,所以“小雅”的高频内容用户真实点播准确率超过90%,语音唤醒率达到95%以上。内容方面,“小雅”获得了来自喜马拉雅FM、百度音乐、虾米音乐以及豆瓣音乐等各平台内容的授权。此外,作为内容型音箱的“小雅”能够主动学习,以“猜你喜欢”及“订阅更新”智能推送内容,在对海量用户使用数据进行打磨后,为用户提供精准化智能推荐。
喜马拉雅FM联席CEO余建军和喜马拉雅FM副总裁李海波近日一起接受了媒体采访,详谈“小雅”的产品定义以及智能音箱领域的发展趋势。
记者:喜马拉雅FM作为一个偏软件公司,为什么突然想到去做一款硬件产品?
余建军:两年前我们开始做喜马拉雅开放平台1.0版,之后我们将开放平台与智能车载互联终端厂商智歌对接,由于满足的语音识别和内容的体验还不到10%~20%,产品体验不够好,最终导致公司倒闭。这对公司来说是锥心之痛。于是我们就想跟合作伙伴一起做一个真正提升用户体验的产品。
记者:从这个角度来说,日前发布的音箱实体和解决方案两方面,你们是不是更看重解决方案?
李海波:我们之所以先推出“小雅”,是担心如果只出一套解决方案,就会出现1.0的困局,大家不知道怎么用,我们来做一个样板。
余建军:我们本质上希望做一个示范,音箱有几百家甚至几千家在做,但是谁能够把这个做到极致,起到示范作用。这个东西会越来越好,再也不会像原来一样做出来的东西被大家抛弃,因为硬件的产品是即买即抛性,体验一两次就扔掉了,我们真正希望是一个特别棒的用户体验的产品,而且随着时间是不断的增加价值的,越来越聪明,越来越智能,越用越离不开。当然,除此之外做硬件本身也可以产生很多用户的数据,这会有利于我们做的更好。
目前,我们的解决方案是免费开放的。这是一个互惠的过程,从硬件厂商来说,用户买一个硬件不只是买一个硬件,本质是买一个硬件背后的服务、内容,所以他们也需要这种服务的支撑,这本来就是合体的一件事情。
记者:如果别家也去尝试做一个智能音响,并将你们的NSIDE2.0服务平台接入进去。且在价格上相差不多。那么消费者在选购时,对你们来说会有什么样的影响?
余建军:“小雅”是个示范,我们的盈利模式不一定靠硬件挣钱,我们的服务各个环节都非常好,而且产品基本上给了接近成本的价格,就是希望让大家更多得用起来。所以我们的初衷并不是想在硬件上挣多少钱,我们只是希望每个用户在用的时候能把体验用到极致。
记者:如果智能音箱会越来越聪明,我们如何激发消费者再次购买硬件产品?
余建军:我觉得不需要来激发,要让好产品来说话。不同使用场景可以有不同的“小雅”,卫生间、客厅、厨房都应该有一个“小雅”。我们把产品体验做好,用户只要开始用,自然就能想到其他地方也有这样的需求。
李海波:将来可能更大程度上是你家里有很多小雅,但是它都是以别的形态存在的,你的台灯也是小雅,桌子也是小雅,冰箱、头顶上的灯都是小雅,因为它内嵌了一个东西,只不过长的不是今天这个样子。
记者:音箱这个事情刚刚开始,你们觉得在中国能做起来吗?
余建军:亚马逊在美国卖了一千万台,为什么美国有一千万台的量,后面到底意味着什么,是继手机以后下一个爆款产品,所以我对音箱未来的市场是充满信心。我觉得长期的方向很清楚,互联网最讲究的叫“剩者为王”,谁是能够把产品做到极致的人,谁就是幸存者,中国互联网哪个行业都是从几千家、几百家变到几十家几家。
李海波:打个比方,虽然市场上有很多APP,但用户本质上需要的是服务,像订餐一样,哪管是从饿了么,还是百度外卖预订的,用户需要只是一份西红柿炒鸡蛋。也就是准确的目标被定义的时候,语音是最好的。用户不需要点开所有的APP去选择,只设定一套优选的规则,比如听新闻,甚至听喜马拉雅,不会在意如何实现,这是接下来三到五年的趋势,我们要顺应这种趋势,这种趋势的出口就是音箱。
记者:苹果日前正式宣布对应用内打赏抽成30%。这对喜马拉雅FM有什么影响?
余建军:这就是生态链上下游的关系。苹果是我们平台的上游,内容放在我们的平台上,其实是一个生态链的关系,确实提供它的价值,只不过希望苹果可以少收一点,既然有这么大的空间,少收一点,生态链培养得更好,总额更高,说不定收入不会减少,反而增加。
现在苹果的规则是,数字内容要抽成,电商不需要,实物也不需要,但只要是数字内容就需要抽成。这是规则,平台是它的,要么接受,要么不做,这其实是反映了生态链的逻辑关系。