发展已相当成熟 英国民调为何频频失准？

（原标题：英国民调为何频频失准）

民意调查机构在英国发展已相当成熟，但近年来在多次大事中的民意调查结果与真实投票结果不符，包括2015年英国大选、去年年中的“脱欧”公投、去年的美国大选以及本月刚刚举行的英国大选。究其原因主要在于调查样本抽取不当、出口民意与真实民意存在偏差、民调本身对投票产生误导。

英国民调机构非常发达，市场上比较活跃的主要有八家民调机构，包括尤戈夫(YouGov)、ICM、益普索(Ipsos)、ORB、MORI、Survation、Opinium、ComRes、Populus。为规范行业运营，成立了英国民调协会，主要的民调机构都是其会员。民调机构采取的调查方法主要有三种：电话调查、网上调查和面对面访问。目前主要民调机构主要采取电话调查和网上调查。

目前在市场上最为活跃的尤戈夫公司成立于2000年，在英国政界和媒体界资源丰富。该公司的国际政治研究部门主管克里斯·柯蒂斯在接受采访时表示，尤戈夫调查公司是一家网上市场调研公司，是在线民意调查的开拓者，目前也在英国的线上调研领域占据主导地位。

该公司有专门针对品牌的跟踪调查，也有关于在线消费者行为的跟踪调查，还有关于媒体规划和预测的调查工具。同时，该公司还推出各种报告，包括全球财富调查，为各行业提供全球面的市场情报。另外，还有专家团队进行全方位的定量和定性研究，以满足定制需求。其他的民调机构也多以市场需求为主，各有不同侧重。ICM公司关注的话题比较广泛，有移民、健康、投票意向等。益普索公司也是业内领先的民调机构，主要专注于四个领域：品牌传播、广告和媒体研究，消费者、零售购物者和医疗保健研究，客户和员工关系管理研究，以及社会、政治和声誉研究。ORB主要研究脆弱和冲突环境，特别是近十年的地理空间预测分析，服务于世界各地政府、非政府组织、公司和金融机构。

根据英国民调协会发布的报告，英国主要八家民调机构在英国“脱欧”公投中都没有完全准确预测出最终的公投结果，对于“留欧”的支持率被明显高估。这并不是英国民调首次出现集体性的失准，在2015年英国大选结果的民调上，民调普遍没有预测到卡梅伦领导的保守党大胜。而在今年的英国大选前，民调普遍显示保守党支持率遥遥领先于工党，这也是特雷莎·梅决定举行提前大选的重要原因，但选举结果却令保守党大为失望。对此，英国民调机构和相关研究机构对此进行了反思。

南安普顿大学教授帕特里克·斯特吉斯对民调抽样和调查形式的研究表明，调查样本的抽取不具代表性是民调结果与投票结果不符的一大原因。民调一般采取配额抽样方法，而配额抽样能够真正有效，必须满足以下条件，即在配额或加权变量的水平内，样本应该与人口中同一群体具有相同的投票意图。换句话说，在“脱欧”公投中民调失准，一大原因在于所选取的调查样本不能真正代表投票意图相同的人群。

益普索公司首席执行官本·佩吉也表示，“从2015年(英国大选结果与民调结果相去甚远)后，我们认识到需要调整抽取样本和解释数据的方法。”