顺丰菜鸟互呛 专家呼吁建立数据共享行业规则

（原标题：顺丰菜鸟互呛 专家呼吁建立数据共享行业规则）

6月2日早间，顺丰控股发布公告称，对于投资者关注的菜鸟网络科技有限公司（以下简称“菜鸟网络”）切断深圳市丰巢科技有限公司（以下简称“丰巢”）的信息接口，以及阿里系电商平台删除顺丰快递选项一事，不会影响到去年重组时公司对2017年和2018年的净利润承诺。业内人士表示，尽管目前双方争议大于合作，但长期来看，合作仍是未来方向。相关数据管理规则需要制定，以更好保障快递物流企业有效利用大数据和保护客户隐私。

数据背后的“蛋糕”之争

6月1日，菜鸟在声明中称，5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了快递柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

同日，顺丰集团也发声明表示，菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据被顺丰拒绝后，便单方面封杀丰巢信息接口。

专家认为，从明面上看，两家都说是为了用户信息安全。而实际上，两家争抢的是大数据。

中国电商研究中心专家曹磊认为，两家争执的起因主要是菜鸟方面想要获得顺丰更多的信息数据，而顺丰方面表示不愿配合，难以接受菜鸟提出的合作要求。如今淘宝、菜鸟不断做大，顺丰也不愿意让相当一部分业务被阿里掌控，换句话说，顺丰还没做好与菜鸟对接的准备。曹磊认为，两者都需要一个动态的协同和共享信息资源。

随后，事件进一步发酵。国家邮政局在6月1日夜里发布消息，称高度重视当日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口的事件。京东、腾讯等也开始介入。腾讯旗下的腾讯云6月1日晚间通过微博发声表示，其赞同“开放的云计算”理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。京东集团创始人兼CEO刘强东6月2日也在其今日头条微头条发文挺顺丰：“我相信顺丰的品质、王卫的为人！”

菜鸟网络2日再次回应，菜鸟从未要求顺丰提供非淘系数据。

截至目前，菜鸟网络与顺丰速运对于这一事件，双方各执一词，记者联系了菜鸟和顺丰高管，均未有人接受采访。

天风证券分析师认为，顺丰和菜鸟的互掐，大概率还是和核心客户信息和物流数据有关，未来物流快递的“眼睛”就是数据，若丧失了这方面优势，快递公司在发展过程中的能动性将大打折扣。

数据共享需制定规则

业内人士表示，尽管目前双方争议大于合作，但长期看，合作仍是未来方向。

国家邮政局表示，事件双方要讲政治，顾大局，切实维护市场秩序和消费者合法权益。

菜鸟网络相关人士也对中国证券报记者表示，希望大家能够非常客观地看待这个问题，并希望有一个非常好的解决方案。

中国物流快递咨询网首席顾问徐勇对中国证券报记者表示，两家争议主要还是在数据分享问题上没有规定双方的权利和义务，即没有明确规定可以提供和不可以提供的数据。对于未来，徐勇认为，矛盾应该可以解决，两家重新走向合作的可能性还是很大的。同时，徐勇表示，这也需要监管部门、相关行业协会进行协调，牵头制定关于数据分享方面的行业规范，明确界定共享数据和非共享数据，要保护客户隐私，安全第一。

业内专家也指出，以前是“人找货”，现在互联网时代是“货找人”。企业以用户为中心，进行全程数字化布局，这一过程中怎样共享数据，把全链条的数据联接起来是关键。数据若不能联接，共享使用，就成没用的数据。但要实现数据共享，建立规则是关键。没有规则，数据共享就是空话。

安信证券分析师对记者表示，大数据之争，难以避免，但涉及面广，体量太大，两家彻底完全分开不利于社会资源有效配置，预计最终会以和为贵，这次双方的“掐架”总体影响为中性。